培訓安排：2013年6月27-28日 深圳
學習費用：4800 元/人
培訓對象：董事長、總裁、總經理、營銷總監、銷售經理等
◆ 課程背景
“企業除了營銷和創新，其它一切都是成本！”營銷的核心在于品牌營銷。
金融危機后的微利時代，許多企業用血的教訓來實踐著彼得.德魯克這一經典管理哲學；
我們看到：美國、日本、韓國人之所以強大，都因為擁有強大的品牌；
“沒有品牌就沒有真正競爭力！” “品牌經營和營銷創新”，是每一位企業經營和管理者必須掌握的一種能力，否則企業就面臨被淘汰。
營商環境日趨惡劣，不創新的企業在大浪淘沙中將面臨淘汰；而那種對客戶價值高度關注，對客戶需求快速反應的企業卻逆流而上。
傳統的營銷策略已經無法贏得客戶，服務營銷時代已經來臨；
全方位、個性化強、功能強大的服務營銷系統，成為快速鎖定客戶，創造忠誠客戶的有效利器；
早人一步融會貫通地掌握這種差異化服務營銷策略，必定步步領先！
一堂徹底改變企業命運的課程！
◆ 課程收益
增強品牌意識，認識品牌重要性
掌握品牌構建的方法、步驟以及要點
學會品牌定位的流程、方法以及策略
理解并掌握品牌營銷成功的關鍵因素
以客戶價值為驅動找到企業賺錢秘訣
把握最前沿的營銷觀念和服務營銷趨勢
掌握不銷而售的策略，并做到學以致用
◆ 培訓特色
教學形式：理論+案例+研討；
授課風格：極富激情和感染力、有道有術、點面結合、重視系統框架下的能力訓練；深入淺出、互動實戰性強；
以業績和結果為導向的訓練；
培訓以分組形式進行，分組PK、操練、案例、研討、視頻、點評、輔導等；
針對性強：學員可拿出本企業的實際案例來研討，更有針對性；案例、研討穿插整個課堂；
實效：學員分享自身企業實際案例，現場討論解決方案，學以致用。
◆ 課程大綱
第一部分：品牌經營
一、關于品牌價值
透過產品圖片我們看到什么？
◇ “在營銷的價值鏈上，制造商的利潤只占總價值的15％，分銷利潤占了50％，而品牌附加值占35％。”
沒有品牌就沒有真正競爭力！
品牌運作的本質
品牌是什么？
CIS的構成要素
實施“全員品牌管理”
品牌資產五大層面
◇ 品牌知名度
◇ 品牌認同度
◇ 品牌聯想度
◇ 品牌忠誠度
◇ 品牌溢價能力
二、如何打造強勢品牌
定位，提煉品牌核心價值
品牌生命力的關鍵是定位
STP品牌戰略：
◇ Segmenting市場細分
◇ Targeting目標市場
◇ Positioning市場定位
定位三因素
定位步驟
定位誤區
◇ 案例：某水暖品牌的定位過程
第二部分：營銷創新
一、微利時代，你憑什么虎口奪單
重新思考：企業的利潤是怎么來的？
為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業往往賺不到錢？
贏在客戶價值
◇ 互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰
二、滿足客戶需求的三個發展階段
銷售策略的轉變：
◇ 以滿足市場需求為目標的4P理論
◇ 以追求顧客滿意為目標的4C理論
◇ 以建立顧客忠誠為目標的4R理論
◇ 研討：三個不同的銷售發展階段是如何賣西瓜的
90%以上企業市場經營上的三大缺失
贏在創新，實施差異化
◇ 案例1：豪華度假山莊，你拿什么贏得客戶
◇ 案例2：標王之死
◇ 研討：今天，客戶憑什么買你的產品？
三、微利時代——企業贏在全員服務營銷
◇案例：為什么客戶離不開它
重新思考“服務”的價值
人人都是服務員，環環都是服務鏈
服務價值鏈
客戶滿意度服務策略
客戶忠誠度服務策略
四、營銷的最高境界——不銷而售
策略一：產品體驗服務營銷
◇ 案例：星巴克和微信引發的思考
策略二：客戶功能替代
◇案例：他們是如何做財務管理的
策略三：整體解決方案
◇ 案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關鍵點
策略四：讓客戶沒得選擇
◇ 案例：為什么XX公司價格高，卻幾乎壟斷了市場
策略五：品牌的整合營銷策略
◇ 案例：DHC贏在整合營銷創新
◆ 主講嘉賓：文彬老師
資深企業管理顧問、服務營銷管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；
直銷界資深系統管理專家、萬人團隊領導人；
上百位企業家的私人經營顧問，被稱為營銷“點子王”；
“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業家峰會等大型活動策劃總監和對話嘉賓；
20年企業經營和營銷管理經驗，10年職業培訓經歷，服務過的企業超過1000家，培訓過的學員100000余人；因其具有豐富經營管理和銷售實戰培訓經驗，對客戶需求把握準確；課程有道有術，感染力和實操性強，加上老師超強的控場能力，深受學員的歡迎，學員滿意率很高！
培訓及輔導過的企業：
企業：中國移動、中國聯通、中國郵政、中國農行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國）車軸、珠光房地產、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產業、廣東強華電機、廣東天農食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發、長盛音像等。
行業：涉及政府、銀行、電訊、制造業、房地產、酒店服務、美容美發、電視臺媒體、醫院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產業等。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
