培訓安排：2013年3月29-30日 蘇州
培訓費用：3280元（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
授課對象：新任或即將晉升經理的人士，接手管理工作的技術人員、工程師或銷售人員等相關人員。
培訓目標：
·了解經理人的角色變化
·掌握設定目標的方法
·學習如何與他人有效溝通
·掌握激勵，授權和反饋的基本技巧
·學會如何通過別人達成業績目標
課程背景
美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，公司的很多管理者都是從普通員工提拔起來的，面對全新的管理工作，我們常常會感到迷惑：
以前我是優秀員工，現在按照以前的方式去做事，為什么卻得不到領導的認可？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么以前的好同事，現在都變成了不配合我工作的下屬？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程特別針對新任或未接受過系統培訓的管理者而設計，將有效幫助管理者明確管理職責，做好角色轉化，并全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，成為合格且優秀的管理者！
課程大綱：
一、經理人的角色轉變
1.管理者的角色
2.從優秀員工到經理人的角色轉變
3.經理人的素質培養
二、目標管理
1.游戲：目標設定的重要性
2.目標的分類
3.目標設定流程
4.練習：目標設定
5.目標溝通與分享
三、建設高績效團隊
1. 游戲：建塔
2. 團隊的發展階段
3. 測試：了解你的沖突風格
4．有效解決沖突
5. 團隊的基石：信任
四、管理者的溝通技巧
1. 游戲：溝通的重要性
2. 溝通模型與溝通障礙
3. 測試：識別你的溝通風格
4. 如何有效地與下屬溝通
5. 如何有效地與上司溝通
五、有效激勵員工
1. 什么是激勵
2. 游戲：了解員工的需求
3. 激勵的類型
4. 激勵的原則
5. 激勵的技巧
6. 案例討論
六、有效反饋
1. 游戲：反饋的重要性
2. 給予贊賞性反饋
3. 給予建設性反饋
4. 反饋的流程
5. 角色演練
七、總結及行動計劃
講師介紹：李老師
高級講師；清華大學汽車工程系學士，對外經濟貿易大學企業管理碩士；清華大學長三角研究院客座教授；IBM “MDS” （Management Development Service）項目認證講師及教練 ；美國領導管理發展中心（LMI）認證教練；NOKIA領導力項目認證講師及教練 ；HBDI測評認證顧問、MBTI測評認證顧問、PDP測評認證顧問、360測評認證顧問、 團隊氛圍認證顧問等；
李老師先后就職于航天部運載火箭技術研究院、IBM、NOKIA、施耐德電氣；李老師目前是企業教練、組織發展顧問及培訓專家，擁有近20年的工作經驗，專注于企業人才開發與培養、領導力發展與培養、組織發展與企業教練等領域；李老師尤其擅長企業一對一教練及團隊教練，行動學習教練，領導力開發與培養課程系列（MDS領導力課程、MOT關鍵時刻，教練式輔導、建設高績效團隊、領導變革、全腦思維與創新、戰略制定等），能力開發與培養系列（素質模型、評價中心、課程開發與設計），人力資源管理（非人力資源經理的人力資源管理、組織發展）等課程的培訓及輔導。
李老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：阿雷斯提汽車部件、IBM, Nokia, HP、寶馬中國、華晨寶馬、豐田汽車、松下電器、世界銀行、拜耳醫藥、拜耳材料、諾華制藥、住友商事、新世界地產；福耀玻璃、中國移動、聯通、航空集團、兵裝集團、中化集團、中外運、中遠集團、建設銀行、光大銀行、中糧集團、中石油、中海油、機場物業；聯想國際、百度、新浪、暢游、亞信聯創科技、中信網絡、華揚聯眾、鑫雷音集團、青島軟控集團等。
李老師授課親和力強、內容飽滿、案例豐富、氛圍輕松，深獲學員好評。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
