課程時間：2013年9月20-21日 廣州
參訓(xùn)對象：生產(chǎn)一線主管、班組長、班組骨干成員、儲備干部
培訓(xùn)費用：3200元/人
課程背景：
每日與第一線員工接觸的基層主管，負有指導(dǎo)部屬、督導(dǎo)部屬、照顧部屬，使工作順利推動并借助部屬共同達成績效的責(zé)任。但在職場中，卻經(jīng)常出現(xiàn)一下困擾，形成工作開展時的障礙：
部屬推進工作能力方面有不知、不會、做不好的情形；
工作方法及工作程序方面有不理想、不完備，造成員工不舒適、不方便。員工不滿意的情形；
職場人際關(guān)系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形；
現(xiàn)場安全方面有安全意識淡薄、小事故頻發(fā)等情形。
ＴＷＩ分別針對上述困擾，提出4個訓(xùn)練單元來一一解決這些問題：
1、工作教導(dǎo)﹝ＪＩ﹞
2、工作改善﹝ＪＭ﹞
3、工作關(guān)系﹝ＪＲ﹞
4、工作安全﹝ＪS﹞
課程內(nèi)容：
第一部分：一線主管的角色定位
一流的生產(chǎn)現(xiàn)場與現(xiàn)場主管
效率與效果：現(xiàn)場管理的兩個支柱
現(xiàn)場主管的角色定位
現(xiàn)場主管、班組長在班組管理中的職責(zé)
現(xiàn)場管理之屋
班組的日常管理與班組長的一天
現(xiàn)場班組長的管理框架
第二部分：有效的工作教導(dǎo)（JI）與部屬培育
員工為何不去做的原因
員工培養(yǎng)過程中的障礙
OJT在崗指導(dǎo)技巧現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的最好時機
何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
工作教導(dǎo)四階段法
技能培訓(xùn)的注意點
實踐：面對面指導(dǎo)技巧
第三部分：工作方法（JM）與現(xiàn)場改善
操作改善的ECRS原則
操作改善的四階段法
第一階段操作分解
第二階段反問每個細節(jié)步驟
第三階段展開全新方法
第四階段實施新辦法
操作改善分解表
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
簡化動作的經(jīng)濟原則
操作改善分解表
何時需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場管理者不該說的話
第四部分：工作關(guān)系（JR）管理與團隊管理
案例：都是足球惹的禍
沖突問題的來源
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
人際關(guān)系四階段技法 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜�。�
