【培訓安排】2013年4月11-12日 廣州朗逸商務酒店（廣州市海珠區新港中路468號）
【培訓費用】3200元/人（含培訓費、教材、中餐、茶點、發票、合影等）
【招生對象】中高層管理者、采購、品管、物流、財務等部門及其他相關部門的職業經理人
【認證費用】800元/人（不加認證考試的學員無須交納此費）
備注：
1、凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<高級職業經理人>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；
2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片紅底或藍底；
3、課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員。 【培訓背景】
MTP（Management Training Program）原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。
1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，并取得了良好的成果。又經“MTP管理才能發展中心”根據原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的個案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發展出現有的“MTP管理才能發展培訓”的新版本。
“MTP管理才能發展培訓”架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
【課程大綱】
單元一、管理者的角色職責與條件
定位“您”的目標與角色
中層管理者的承上啟下定位
中層管理者應發揮的管理功能
中層管理者的工作內容
有效發揮影響力
中層管理者應具備的技巧與能力
四種類型的上司與下屬
IBM創始人沃森如何當上司
如何避免管理上的陷阱與致命傷？
中層管理者所面對的管理與挑戰！
單元二、團隊建設與運作能力
案例：從接力賽看團隊協作
團隊的建設與發展秩序
團隊工作小組運作模式
有效團隊與無效團隊
團隊工作程序質量管理
團隊中的角色與規范
團隊內的關系是奉獻關系
團隊因目標而存在
團隊凝聚力與績效評量
情景分析：老員工如何對待新員工？
問題：團隊組建中應避免的管理疏忽！
單元三、領導藝術及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失，誰之過？
領導力與領導行為
領導與員工績效
面對事實，解決問題
向下負責
領導風格及行為能力
妥善運用職位權力
有效領導五步驟
情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
問題：領導者如何有效發揮管理效能？
單元四、激發部屬工作動機與激勵
部屬工作態度的重要性
工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
讓員工成為企業喜歡的人才
從人性假設看激勵措施
不要滿足需求，而是引導需求
激勵帶來績效
馬斯洛五層次需求理論
小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
員工犯錯處理的最佳時機
部屬負面行為的責備與面談
問題：如何處理員工抱怨？
研討：有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協調
小故事：不要逼下屬說謊
溝通的意義與模式
三種溝通渠道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我改善
適時調整溝通的形式
問題：如何有效克服溝通障礙？
單元六、時間管理及效能提高
時間管理模型介紹
定義你的目標與角色
80/20法則與減少重覆工作
ABC法則運用
要事第一
如何用更少時間做更多事
時間管理的利器：To-Do List
工作流程專業化
案例：提升工作效率的時間管理模式
單元七、部屬培育與工作教導
有效啟發員工正確的工作態度
發展部屬潛能的方法
培育部屬的責任
掌握培育部屬的要點
新人引導與培育程序
工作教導的機會
做好工作教導要領
建立合作關系
問題：如何讓員工的成長與企業發展同步？
單元八、授權技巧與監督
授權的真正意義
如何讓授權有效？
授權的六個層面
有效授權的技巧
透過授權增進部屬能力
中層管理者不能有效授權的原因
授權解決的三個效率
授權后的有效控制
視頻片斷欣賞：如何授權？
單元九、工作計劃與執行
工作計劃的特性
PDCA管理循環的運用
擬定計劃的思維與原則
效率與效能
圖表分析：下屬計劃與執行能力檢查表
計劃→執行=成果
人與事相結合要領
工作分派時應考慮的原則
執行時應注意的事項
問題：工作分配中應考慮的因素
單元十、我的行動計劃
整理我的管理能力模型
擬定我的管理能力提升計劃
單元十一、總結與反饋（Q&A）
【培訓講師】鄭君先生——實戰人力資源培訓師兼咨詢顧問
·美國GEC認證講師
·PTT高級職業培訓師
·國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家
【企業實際工作經歷】
實戰型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業)、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、總經理助理兼人力資源總監等職。先后負責企業創新中心（即研發中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系；通過多年為金融業培訓總結經驗，設計了一系列金融業人力資源課程，并可以幫助金融業建立企業文化咨詢案，績效管理咨詢。
【高科技企業成功案例】
在朗科科技創立了 “3+1企業招聘與員工輔導模式”（即直線經理、導師、產品線經理+招聘經理），有效降低了高新技術企業的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風格】
復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授
【客戶反饋】
內容易懂、全面、案例及活動豐富、互動性強。—— 海航集團下屬大新物流：羅永勁
內容與實際結合，深入淺出，效果良好。——瀑布溝水力發電總廠：敬大興
鄭老師的課程具有工作的實際指導意義，給了我們很大的啟發，還有在工作中際能運用的工具和方法。——創維集團：曾暉 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
