課程時(shí)間：2012年12月14日-15日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)）
招生對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理，總工，技術(shù)總監(jiān)，人力經(jīng)理，人力總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理與主管，研發(fā)骨干
培訓(xùn)收益：
本課程將解開(kāi)你心中的諸多困惑，快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn)，迅速完成角色定位、思維模式、工作技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的一系列轉(zhuǎn)變和提升。
您將學(xué)習(xí)到如何建立系統(tǒng)的管理知識(shí)體系，如何確立正確的管理角色定位，掌握管理者必備的技能，學(xué)習(xí)如何提升影響力，如何識(shí)別和管理、激勵(lì)不同類(lèi)型的下屬，如何更為有效的完成任務(wù)，掌握高效的溝通技巧，如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
培訓(xùn)講師：楊飛老師
中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專(zhuān)家
研發(fā)人力資源管理專(zhuān)家
中天華夏董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
資深顧問(wèn)、品牌講師
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
《中國(guó)品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家。現(xiàn)任中天華夏企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、資深顧問(wèn)、高級(jí)講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為“中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。
楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理和海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通PACE、IPD、CMMI等國(guó)際先進(jìn)管理體系與方法。
楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施。開(kāi)設(shè)公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人次，深受信賴與好評(píng)。楊飛老師對(duì)培訓(xùn)需求理解清晰，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，突出實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理等。
核心課程內(nèi)容：
技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
該怎樣看待管理？技術(shù)？藝術(shù)？
——管理大師德魯克眼中的管理是怎樣的？
管理者與技術(shù)人員有什么區(qū)別？
技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)有何差異？
技術(shù)人員與管理人員的思維模式有何不同？
為何要進(jìn)行轉(zhuǎn)型？
管理者角色的定位和轉(zhuǎn)型
典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
管理實(shí)戰(zhàn)七大基本行為準(zhǔn)則
從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)階模式
技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
研討：紅臉與黑臉、管人與管事、剛性與彈性……
企業(yè)中不同職位層次對(duì)管理者的素質(zhì)要求如何？
管理能力提升
進(jìn)入管理者的角色
管理者的歸屬感
管理者的壓力感
管理者的危機(jī)感
管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）
各職能在企業(yè)運(yùn)作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理？
從技術(shù)到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
如何構(gòu)建管理者的全局觀和大局意識(shí)
如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍（團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言和文化）
流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)——管理者必備技能
你能正確看待流程(process)嗎?——你需要換個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)流程
為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和過(guò)程改進(jìn)？
案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？
流程體系的構(gòu)建
流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
流程的構(gòu)成元素
流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
流程的成熟度
案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)？
如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)？
產(chǎn)品測(cè)試應(yīng)如何考慮？
流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
讓你的像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
案例1：5 Why（Toyota）
案例2：美國(guó)華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
有效完成任務(wù)的5大步驟
有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
制定符合SMART原則的目標(biāo)
小練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
選擇最佳的有效方法或方案
如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)決策演練
采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
制定計(jì)劃的方法（估計(jì)方法（進(jìn)度、工作量、成本評(píng)估）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）
跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……）
管理與授權(quán)
要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
模板：工作分析表
學(xué)會(huì)授權(quán)，提升管理效率
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
練習(xí)：請(qǐng)分析項(xiàng)目的一群人是屬于群體、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)?
打造一支“鐵軍”團(tuán)隊(duì)所需要關(guān)注的五項(xiàng)指標(biāo)
案例研討：如何發(fā)揮集體智慧
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期
如何進(jìn)行人崗匹配
認(rèn)識(shí)和選擇成員
帕金森Parkinson定律——“武大郎開(kāi)店”
認(rèn)識(shí)和考察隊(duì)員-人才地圖（如何識(shí)別核心員工與問(wèn)題員工，如何對(duì)待和處理不同類(lèi)型的員工？）
人員與崗位的匹配
人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營(yíng)造方式
激勵(lì)員工的常見(jiàn)策略、方法與技巧
強(qiáng)化激勵(lì)在員工工作中的運(yùn)用
利用需求原理進(jìn)行員工激勵(lì)
集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無(wú)助感的運(yùn)用
其他常用激勵(lì)手段
案例：你的員工最需要什么？
管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
溝通的障礙
傾聽(tīng)的技巧
人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
如何識(shí)別人際風(fēng)格類(lèi)型？
人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
管理溝通行為的方法
怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
管理溝通（觀察行為 、預(yù)測(cè)行為 、管理行為 ）
課程總結(jié)
知識(shí)與技能轉(zhuǎn)型
心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！）
