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培訓(xùn)安排：2013年3月20-24日 蘇州、3月27-31日 青島
訓(xùn)練形式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討
參加對(duì)象：主管質(zhì)量的副總經(jīng)理、管理者代表、正副總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、總質(zhì)量師
認(rèn)證證書：頒發(fā)美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院“國(guó)際質(zhì)量總監(jiān)高級(jí)研修班結(jié)業(yè)證書”；考試通過并通過認(rèn)證申請(qǐng)后可獲得美國(guó)質(zhì)量學(xué)院“國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)認(rèn)證（CQD）證書”
培訓(xùn)費(fèi)用： ￥6,980 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等)
￥7,480(含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等,另含價(jià)值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實(shí)現(xiàn)零缺陷》光盤一套，共16張vcd)
認(rèn)證費(fèi)用：￥1800元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“美國(guó)質(zhì)量學(xué)院國(guó)際注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)職業(yè)資格證書。

培訓(xùn)說明：
毋庸置疑，“中國(guó)制造”在21世紀(jì)已然成為全球經(jīng)濟(jì)的重要力量，并逐步朝著“中國(guó)創(chuàng)造”的方向跨越；這必然促使中國(guó)的數(shù)百萬質(zhì)量經(jīng)理人形成一股浩浩蕩蕩的中堅(jiān)力量，建造起“質(zhì)量的大堤”，以保障和提升全球的“生活品質(zhì)”。
為此，克勞士比中國(guó)學(xué)院致力于幫助中國(guó)質(zhì)量經(jīng)理人用“一次做對(duì)”的工作哲學(xué)指導(dǎo)自己的實(shí)踐、用“完整性”的系統(tǒng)思維實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略管理、應(yīng)用新的技巧推動(dòng)質(zhì)量文化的變革，從而通過領(lǐng)導(dǎo)力的提升完成“角色轉(zhuǎn)化”以及職業(yè)生涯之路的拓展。
本特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目，便是以克勞士比先生指導(dǎo)下編寫的美國(guó)知名商學(xué)院MBA教材“質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力體系”為基礎(chǔ)，并融合美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理“知識(shí)體系”，專為滿足中國(guó)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人的實(shí)際需要以及職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計(jì)的；不僅注重管理的實(shí)用性和可操作性，同時(shí)，還將安排晚間管理沙龍。所以，本特訓(xùn)營(yíng)著重解決的問題是：如何化知識(shí)為能力、如何化能力為結(jié)果、如何化結(jié)果為績(jī)效。
本課程是在與美國(guó)ASQ資深專家合辦多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，將中國(guó)質(zhì)量總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展要求與Crosbyism的能力模型相結(jié)合的產(chǎn)物，其知識(shí)體系經(jīng)過大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，具備很強(qiáng)的可操作性，對(duì)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義；被公認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最系統(tǒng)的高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目之一。 

特訓(xùn)營(yíng)核心模塊
本特訓(xùn)營(yíng)課程內(nèi)容共分為如下8個(gè)模塊：從對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析與自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的考察，到質(zhì)量管理哲學(xué)、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力和關(guān)注客戶的組織的打造，再到管理能力的開發(fā)與提高，從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)層面對(duì)質(zhì)量總監(jiān)所必需具備的能力進(jìn)行了全面提升，經(jīng)過大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，本知識(shí)體系具備很強(qiáng)的可操作性，給企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展都將帶來巨大的價(jià)值。
模塊一：管理與環(huán)境——如何在變動(dòng)的環(huán)境中創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    管理的挑戰(zhàn)
    “管理革命”對(duì)現(xiàn)實(shí)的巨大影響：新的管理哲學(xué)應(yīng)運(yùn)而生
    質(zhì)量成為管理的主題：管理與質(zhì)量，從此就像魚兒離不開水
    “自畫像”：從“卦象”分析自己到底應(yīng)具備什么樣的管理技能、扮演什么樣的角色
    管理思想的演變
    為什么作為一名經(jīng)理不能輕視管理理論的學(xué)習(xí)與研究？
    焦點(diǎn)：古典管理方法與當(dāng)代管理方法共同關(guān)心的問題，以及“解題思路”的異同
    情景：中、西方管理者對(duì)待一件簡(jiǎn)單的小事上是否體現(xiàn)出不同的風(fēng)格與文化“特色”？
    全球化與環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與倫理
    挑戰(zhàn)：管理的全球化對(duì)質(zhì)量的沖擊，必然挑戰(zhàn)中國(guó)經(jīng)理的“心智”
    影響：變化莫測(cè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)真的讓質(zhì)量穿上“皇帝的新衣”了嗎？
    焦點(diǎn)：中國(guó)經(jīng)理面臨的什么樣的“道德困境”？是否應(yīng)該把“社會(huì)責(zé)任”打入冷宮？
模塊二：零缺陷管理哲學(xué)——如何在不確定的時(shí)代確定質(zhì)量
    零缺陷：新的商業(yè)哲學(xué)
    演變：零缺陷思想與克勞士比先生的心路歷程
    焦點(diǎn)：傳統(tǒng)的“質(zhì)量智慧”與克勞士比的解決方案
    情景：質(zhì)量，對(duì)一家企業(yè)到底意味著什么？
    零缺陷管理思想的基本原則
    開車：如何第一次就把正確的事情做正確？
    焦點(diǎn)：現(xiàn)代質(zhì)量管理的“2個(gè)基本概念”
    情景：如何用“完整性”質(zhì)量大造中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    踏上零缺陷之路
    目的：創(chuàng)建值得信賴的組織
    焦點(diǎn)：克勞士比經(jīng)典的“14步驟”與質(zhì)量文化的創(chuàng)建
    情景：中外企業(yè)的零缺陷管理實(shí)踐
模塊三：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力——如何引領(lǐng)變革與創(chuàng)新的管理實(shí)踐
    管理與領(lǐng)導(dǎo)
    跨越：如何有效地完成“工程師”向“經(jīng)理”的角色轉(zhuǎn)化？
    改善：如何應(yīng)用情景領(lǐng)導(dǎo)的方法完善自己的“管理者自畫像”？
    影響：領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)力學(xué)是怎樣對(duì)于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率產(chǎn)生積極的作用的？
    領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)量
    “領(lǐng)導(dǎo)法則”：中國(guó)更需要管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
    領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者為什么必須要先從質(zhì)量開始？
    通則：掌握“精靈通則”與“四項(xiàng)基本原則”，是否可以有“理”走遍天下？
    動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、溝通與團(tuán)隊(duì)合作
    推力與拉力：如何應(yīng)用激勵(lì)與需要理論設(shè)置管理的機(jī)制？
    試試看：當(dāng)員工具有“可控感”時(shí)是否可以提高工作質(zhì)量？
    溝通與合作：技巧好學(xué)，但有效地在組織間溝通質(zhì)量卻是另一回事，該怎么做？
    關(guān)系管理智慧：如何透過“資訊網(wǎng)絡(luò)”發(fā)現(xiàn)“情感網(wǎng)絡(luò)”里的“地下領(lǐng)導(dǎo)者”？
模塊四：質(zhì)量戰(zhàn)略制訂和實(shí)施——如何用“質(zhì)量?jī)r(jià)值曲線”為績(jī)效改進(jìn)指引方向
    讓質(zhì)量成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    因果框架：如何建立質(zhì)量、生產(chǎn)力和盈利能力之間的邏輯關(guān)系？
    質(zhì)量免費(fèi)原理圖：“克勞士比成本曲線”如何顛覆傳統(tǒng)的“質(zhì)量成本曲線”？
    “質(zhì)量?jī)r(jià)值曲線”：一種全新的質(zhì)量戰(zhàn)略思考模式
    質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃
    質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)：如何與公司的使命、遠(yuǎn)景以及其他一些影響戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素進(jìn)行整合？
    戰(zhàn)略思考流程：如何用麥肯錫的“七步法”制定質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃？
    現(xiàn)實(shí)情境：ABC公司的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃是否有效？
    質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施
    價(jià)值經(jīng)營(yíng)：質(zhì)量改進(jìn)過程為什么一定要基于價(jià)值管理？
    PONC表盤：不符合要求的代價(jià)（PONC）是管理質(zhì)量的有效工具
    文化變革：戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行文化/質(zhì)量文化的產(chǎn)生，新的習(xí)慣的產(chǎn)生
模塊五：Crosby企業(yè)質(zhì)量文化變革管理——我們能夠幫助我們的客戶在環(huán)境的不斷變化中把握企業(yè)需要經(jīng)歷的復(fù)雜變化。
    世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起的企業(yè)文化變革
    如何建立企業(yè)變革管理的整體框架
    企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上
    對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合
    并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。
    如何建立Crosby企業(yè)質(zhì)量文化變革的框架, 創(chuàng)造卓越績(jī)效
    Crosby企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
    業(yè)務(wù)流程重組精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé) 風(fēng)險(xiǎn)管理和控制 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 降低成本 消滅官僚主義
    信息技術(shù)支持和提高流程效率
    績(jī)效評(píng)估推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)
    兩彈一星:企業(yè)質(zhì)量文化變革的模型和管理工具
    質(zhì)量文化變革之診斷評(píng)價(jià)模型：質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成熟度模型
    質(zhì)量文化變革之解決方案模型：3P模型
    質(zhì)量文化變革過程管理QIPM十四步驟
模塊六：創(chuàng)建以客戶為中心的文化——客戶服務(wù)和研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶忠誠度
領(lǐng)導(dǎo)組織變革的人必須要學(xué)會(huì)從客戶的角度去思考問題, 一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量來自于對(duì)客戶的關(guān)注之中，建立一個(gè)以客戶為中心的組織才是獲得質(zhì)量的前提。怎樣才可以取得最佳效果，在客戶服務(wù)和研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶忠誠度，本課程提供實(shí)戰(zhàn)案例及實(shí)用工具, 可即學(xué)即用.
    定義產(chǎn)品
我們做什么? 將知識(shí)服務(wù)定義為有形產(chǎn)品
    細(xì)分客戶
我們?yōu)檎l做? 識(shí)別客戶, 按角色區(qū)分客戶
    定義客戶期望
他們想要什么? 確定客戶最大的期望值
    測(cè)量服務(wù)質(zhì)量
他們想要什么?以及為什么?怎么改進(jìn)他們的滿意度? 確定客戶最大的期望值
    質(zhì)量與創(chuàng)新
如何改進(jìn)他們的績(jī)效? 描述并測(cè)量, 產(chǎn)品創(chuàng)造和交貨過程
    時(shí)間過程
基于時(shí)間的過程改進(jìn), 用FACT表進(jìn)行過程繪圖
    變革實(shí)施
我們?cè)鯓訉?shí)現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變? 對(duì)行為及結(jié)果予以模式化, 測(cè)量并獎(jiǎng)勵(lì), 這些結(jié)果支持著這些步驟及以客戶為中心的價(jià)值觀
模塊七：供應(yīng)商戰(zhàn)略管理——如何在不確定的環(huán)境下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
    供應(yīng)商戰(zhàn)略管理
    零缺陷管理：改變觀念，建立協(xié)作氛圍，供應(yīng)商戰(zhàn)略管理的靈魂
    戰(zhàn)略采購：管干分離，找到高品質(zhì)低成本的供應(yīng)商，供應(yīng)商戰(zhàn)略管理的骨架
    精益六西格瑪：達(dá)成與供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟持續(xù)改進(jìn)的方法集
    供應(yīng)商關(guān)系管理
    供應(yīng)商管理四個(gè)基本原則
    核心供應(yīng)商滿意度的維護(hù)與改進(jìn)
    建立差異化的供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟
    供應(yīng)商認(rèn)證與動(dòng)態(tài)績(jī)效管理
模塊八：培訓(xùn)和能力開發(fā)——如何提升與強(qiáng)化組織的以及個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    為什么教育與培訓(xùn)是有區(qū)別的？
    經(jīng)理人的“三種技能”開發(fā)：管理能力是可以培養(yǎng)出來的嗎？
    轉(zhuǎn)化：如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、將能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果？
    區(qū)別：對(duì)于經(jīng)理人員，區(qū)別教育與培訓(xùn)是否有意義？
    如何與組織的戰(zhàn)略計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)需要相結(jié)合？
    培訓(xùn)“能做的”和“不能做的”
    組織能力提升的CT模式——如何實(shí)現(xiàn)”績(jī)效三級(jí)跳”
    個(gè)人能力提升的ST模式——細(xì)品”中國(guó)茶道”
    如何提供培訓(xùn)并評(píng)估培訓(xùn)效果？
    焦點(diǎn)：為什么要分析培訓(xùn)需求？ 培訓(xùn)課程、資料開發(fā)時(shí)要注意什么？
    如何選擇合適的培訓(xùn)方法？如何選擇合適的內(nèi)部培訓(xùn)講師？
    基于培訓(xùn)需求：是否符合預(yù)期的需求？
    基于“行動(dòng)作業(yè)”：是否符合和有效地支持預(yù)設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃？

培訓(xùn)講師：

楊鋼（Freeman Young）
    美國(guó)克勞士比（中國(guó)）學(xué)院高級(jí)合伙人、美國(guó)克勞士比（中國(guó)）學(xué)院創(chuàng)始院長(zhǎng)、中國(guó)零缺陷管理首席專家、中國(guó)十大質(zhì)量人物、影響中國(guó)教育培訓(xùn)界十大領(lǐng)軍人物
    “零缺陷之父”菲利浦•克勞士比的中國(guó)弟子、享有“中國(guó)零缺陷之父”的美譽(yù)
    北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心副主任；同時(shí)兼任中國(guó)國(guó)際名牌協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、新華社高級(jí)經(jīng)濟(jì)分析師、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《品質(zhì)文化》編委會(huì)副主任
    北大、清華、復(fù)旦以及西北大學(xué)總裁班、EMBA客座教授；《名家論壇》、《前沿》電視講座、時(shí)代光華大講堂特約專家
    2004年度"中國(guó)經(jīng)濟(jì)百名杰出人物"以及2005年度“中華管理杰出人物”
    先后畢業(yè)于武大、北大、西安交大、中歐管理學(xué)院及克勞士比學(xué)院，擁有哲學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士和管理學(xué)博士學(xué)位；具有20余年在管理、法律、財(cái)務(wù)等方面的“動(dòng)手”和“動(dòng)腦”的經(jīng)驗(yàn)，尤其是作為是中外著名企業(yè)集團(tuán)的核心領(lǐng)導(dǎo)層成員從事經(jīng)營(yíng)管理以及在海外的工作履歷，被客戶譽(yù)為目前中國(guó)質(zhì)量管理界頂級(jí)的培訓(xùn)師及管理咨詢專家之一
    主要著作包括《質(zhì)量無神》、《質(zhì)量無惑》、《第一次把事情做對(duì)》、《零缺無陷》、《零缺陷大道》、《零缺陷漫畫》以及即將面世的《質(zhì)量無敵》、《零缺陷咖啡屋》；主編并翻譯出版了大型系列叢書《質(zhì)量人•克勞士比經(jīng)典譯叢》和《質(zhì)量人•質(zhì)量管理經(jīng)典譯叢》等；同時(shí)還出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》、《質(zhì)量不花錢》、《零缺陷管理：現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)新思維》、《對(duì)話質(zhì)量管理》、《質(zhì)量經(jīng)營(yíng)》等
    他曾現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過的主要客戶包括：解放軍總裝備部、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心、航天科技、航天科工、航空工業(yè)集團(tuán)、兵器工業(yè)、中石油、中石化、遼河油田、大港油田、中國(guó)電信、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、清華紫光、同方威視、美的、格力、上汽集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)集團(tuán)、長(zhǎng)安集團(tuán)、神龍汽車、嘉陵集團(tuán)、許繼集團(tuán)、南車四方、株洲機(jī)車、萬科集團(tuán)、博時(shí)基金、英格索蘭、羅氏、阿爾卡特、諾基亞、西門子、松下、三洋、羽西-科蒂、約翰-迪爾、新華-肯孚、華潤(rùn)輕紡、大亞灣核電、TCL、康佳、用友、飛利浦東軟醫(yī)療、華為等等。

梁老師（Sail Liang）
 美國(guó)克勞士比（中國(guó)）學(xué)院高級(jí)咨詢顧問，零缺陷專家，精益供應(yīng)鏈六西格瑪大師，供應(yīng)商開發(fā)專家
 梁老師長(zhǎng)期任職于包括大陸汽車系統(tǒng)等500強(qiáng)汽車電子等在內(nèi)的多家全球最著名的汽車零部件企業(yè)及電子企業(yè)，歷任亞洲區(qū)供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、精益體系總監(jiān)等重要職務(wù)，并配合全球供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目多年，尤其在汽車電子行業(yè)擁有多年的實(shí)戰(zhàn)跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)有在亞洲開發(fā)過至少300多家供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)。
 梁老師曾參與大陸集團(tuán)500強(qiáng)汽車電子總部及制造企業(yè)在中國(guó)的籌建工作，并且有幸參與了整合MOTOROLA全球汽車電子與大陸集團(tuán)的整合，西門子VDO與大陸集團(tuán)的整合工作與系統(tǒng)建立；與多個(gè)美國(guó)團(tuán)隊(duì)和歐洲團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)新產(chǎn)品；根據(jù)客戶的需求，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全面控制，并建立高效的供應(yīng)商管理體系；應(yīng)用精益理念，貫穿于制造過程的各個(gè)環(huán)節(jié)；建立完善的供應(yīng)商評(píng)估體系，使全球范圍內(nèi)的采購成本大幅降低。其中，降低成本、減少浪費(fèi)、縮短生產(chǎn)周期是梁老師長(zhǎng)期實(shí)踐的核心。
 梁老師擁有香港理工大學(xué)質(zhì)量碩士學(xué)位，多次赴德國(guó)，日本，韓國(guó)，馬來西亞，泰國(guó)，菲律賓等海外實(shí)施跨國(guó)團(tuán)隊(duì)審核和培訓(xùn)，同時(shí)擁有多年的生產(chǎn)運(yùn)作管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別是身兼數(shù)職的工作經(jīng)歷，使梁老師在發(fā)現(xiàn)問題及解決問題等方面具有不同尋常的能力。
 主要培訓(xùn)的汽車行業(yè)企業(yè)有：長(zhǎng)安福特汽車有限公司，NXP半導(dǎo)體，馬尼拉和香港工廠，奇瑞汽車有限公司，德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)有限公司，上海匯眾汽車制造有限公司，威旭半導(dǎo)體；長(zhǎng)電科技集團(tuán)(JCET)；意法半導(dǎo)體（深圳，馬拉西亞）；臺(tái)灣光寶集團(tuán)；臺(tái)灣半導(dǎo)體等
    現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過的部分客戶包括：解放軍總裝備部、航天科技、航天科工、中國(guó)電子科技集團(tuán)、用友軟件、艾博生物醫(yī)藥、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、北京自動(dòng)控制設(shè)備研究所、美的集團(tuán)、一汽大眾、北京現(xiàn)代、東軟飛利浦醫(yī)療設(shè)備、JABIL捷普電子、住友電工運(yùn)泰克、富士高集團(tuán)中名（東莞）電子、FLEXTRONICS偉創(chuàng)力電腦、光寶集團(tuán)旭麗、廣東生益科技、北京第一機(jī)床廠、力諾瑞特新能源、惠州雷士光電、南京飛燕活塞環(huán)、宏德化學(xué)工業(yè)、耐普羅塑膠五金制品、武漢力興（火炬）電源、荊門普安閥門、株洲鉆石切削刀具、帝斯曼工程塑料、天津南玻、浙江正泰電器等。
 
AQI美國(guó)質(zhì)量學(xué)院注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)認(rèn)證
CERTIFIED QUALITY DIRECTOR (CQD) CERTIFICATION

簡(jiǎn)介
此專業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目的目的在于使參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠：
1、在業(yè)內(nèi)展示自己的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高職業(yè)聲譽(yù)，為職業(yè)生涯的進(jìn)一步提升打下基礎(chǔ)。
2、通過掌握專業(yè)的質(zhì)量管理的先進(jìn)理念和技能增強(qiáng)個(gè)人信心，增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、通過學(xué)習(xí)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)過程進(jìn)行有效管理，來提高學(xué)員對(duì)其所在企業(yè)和組織的貢獻(xiàn)。
完成該項(xiàng)目的學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠：
1、理解質(zhì)量管理過程中的各種相關(guān)因素，與供應(yīng)商的相互關(guān)系及客戶服務(wù)等諸多因素。
2、預(yù)測(cè)質(zhì)量改進(jìn)需求，提供有效的改進(jìn)方案并管理好項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)展。
3、對(duì)質(zhì)量過程所涉及的各種資源進(jìn)行有效管理和控制。
4、通過掌握時(shí)間、進(jìn)度和資源安排來對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量管理和改進(jìn)過程進(jìn)行整合，實(shí)施包括物資計(jì)劃，企業(yè)資源管理，即時(shí)生產(chǎn)等方面的系統(tǒng)工藝技術(shù)。
結(jié)業(yè)要求
學(xué)員學(xué)完規(guī)定的8門課程后將獲得一個(gè)該項(xiàng)目的培訓(xùn)證書。如果學(xué)員參加并通過美國(guó)質(zhì)量學(xué)院的認(rèn)證考試，將會(huì)被美國(guó)質(zhì)量學(xué)院授予為“注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)”（通�？荚囐M(fèi)為200元人民幣，認(rèn)證費(fèi)為1600元人民幣）。
考試形式和格式
考試采取選擇題和案例題相結(jié)合的形式�？碱}由經(jīng)美國(guó)質(zhì)量學(xué)院認(rèn)證的資深教育成員組成的考試委員會(huì)來制定，考試地點(diǎn)取決于學(xué)員和他們的負(fù)責(zé)人決定。其負(fù)責(zé)人可以是目前較活躍的認(rèn)證成員，或經(jīng)理，主管，老師，教授及具有相同地位的人員。
職業(yè)頭銜
通過考試的學(xué)員將被授予CQD頭銜。這一認(rèn)證類似于會(huì)計(jì)，保險(xiǎn)，醫(yī)藥，法律和其它職業(yè)的認(rèn)證。其全稱或者縮寫可應(yīng)用于個(gè)人名片或信函等文件中。
模塊
認(rèn)證項(xiàng)目由8個(gè)模塊和2個(gè)案例題構(gòu)成的試題組成。模塊包括如下內(nèi)容：
管理與環(huán)境、零缺陷管理哲學(xué)、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量戰(zhàn)略制訂和實(shí)施、創(chuàng)建以客戶為中心的文化、Crosby企業(yè)變革管理、供應(yīng)商戰(zhàn)略管理、培訓(xùn)和能力開發(fā)
推薦教材
    《管理：質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力》（HHManagement: Quality and CompetitivenessHH），美國(guó)商學(xué)院管理教程，John Ivancevich、Peter Lorenzi、Steven Skinner與Philip Crosby聯(lián)合編寫HHhttp://www.amazon.com
    《注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理手冊(cè)》，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)法定考試教材，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量管理分部編寫
    《質(zhì)量改進(jìn)師手冊(cè)》，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量管理分部編寫
    《質(zhì)量免費(fèi)》（Philip Crosby）
    《永續(xù)成功的組織》（Philip Crosby）
    《完整性：21世紀(jì)的質(zhì)量》（Philip Crosby）
    《領(lǐng)導(dǎo)法則》（Philip Crosby）
    《變革督導(dǎo)師》（David Hutton）
    《零缺陷大道》（楊鋼）
    其他課程講義、教材
    推薦其他指定參考書
認(rèn)證資格最低要求:本科生或5年以上的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圓滿完成考試，完成認(rèn)證申請(qǐng)并支付所有費(fèi)用。

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