方太用22年時間跨越百億規(guī)模，成長為一個大型現(xiàn)代化企業(yè)。對于方太來說，文化即業(yè)務(wù)。方太的研發(fā)人員在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，如果遇到問題，經(jīng)常被董事長兼總裁茅忠群問到的一句話是：“如果這款產(chǎn)品給我們的親人使用，他們會有什么樣的感受？”
秉持著這樣充滿愛意的初心，方太的旗艦產(chǎn)品屢次斬獲國際大獎，為傳統(tǒng)家居注入了新的靈魂。
3月1日-2日，喬諾走進(jìn)方太集團(tuán)，會同來自多個行業(yè)領(lǐng)域的22位企業(yè)家和高管們，一起探討如何搭建企業(yè)文化底座，長出旗艦產(chǎn)品，并用旗艦的勝利帶來全局的勝利。中國寧波慈溪這座見證了百億領(lǐng)軍企業(yè)成長的城市，再一次在企業(yè)的智慧碰撞中奏響了基業(yè)長青的最強(qiáng)音。
讓我們隨著企業(yè)家的腳步，共同探索驅(qū)動著方太不斷前行的核心密鑰吧。
01、軟文化+硬實力
三月初，浙江的風(fēng)里帶著一股春日的氣息。方太展廳就佇立于此，正如墻面的標(biāo)語所言：方太是一家使命、愿景、價值觀驅(qū)動的獨特企業(yè)。
為了億萬家庭的幸福，是方太的使命。這驅(qū)動著方太向用戶提供無與倫比的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康、環(huán)保、有品位的生活方式，大力弘揚(yáng)中華文化，讓億萬家庭享受更加美好的生活，實現(xiàn)幸福美滿的人生。
成為一家偉大的企業(yè)，是方太的愿景。怎么才能稱之為一家偉大的企業(yè)呢？方太認(rèn)為：偉大的企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟(jì)組織，要滿足并創(chuàng)造顧客需求；而且是一個社會組織，要積極承擔(dān)社會責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進(jìn)人類社會的真善美。
人品、企品、產(chǎn)品，三品合一 ，是方太的核心價值觀。方太堅信：作為一家追求偉大的企業(yè)，唯有修身心、盡本分，福慧雙修，德才兼?zhèn)洌徊拍芊e極承擔(dān)責(zé)任，打造最佳雇主，實現(xiàn)卓越管理；才能為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這三者相輔相成，三位一體，缺一不可。
往展廳深處走去，圓弧狀的專利長廊猶如時空隧道，讓人深感震撼。這滿墻的榮譽(yù)也印證著“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的方太文化管理體系，一步步沉淀下來的科技競爭力。
隨后，一行人參觀走訪了功勛閣、創(chuàng)新館等地，深入學(xué)習(xí)方太文化建設(shè)，了解企業(yè)傳承與企業(yè)家精神，親身體驗了油煙機(jī)、水槽洗碗機(jī)、智能家具等先進(jìn)產(chǎn)品。“天圓地方”的展廳設(shè)計及智能化的前沿科技，讓大家紛紛感嘆，旗艦產(chǎn)品的創(chuàng)新，是企業(yè)劈波斬浪的必經(jīng)之路。
02、員工得成長
3月1日上午，方太學(xué)校執(zhí)行校長高旭升以“員工得成長”為題作分享。長期以來，方太文化和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的企業(yè)特性，也讓方太集團(tuán)凝聚出了屬于自己的獨特優(yōu)勢——個人修煉的“五個一”和組織提升的“十個法”。
個人修煉的方法就是“五個一”，即立一個志、讀一本經(jīng)、改一個過、行一次孝、日行一善。
立一個志。這其中又分為三個部分：成人之志、成事之志、健身之志。一個人要立志成為士人、能人、君子、賢人、圣人，成就事業(yè)和家業(yè)，堅持功法鍛煉和健康的飲食作息。
讀一本經(jīng)。開發(fā)智慧，提升能量。對于經(jīng)典書籍不光要誦讀，更要解讀。文化類可參考《論語》《了凡四訓(xùn)》《尚書》《禮記》；管理專業(yè)類可參考《卓有成效的管理者》《心法》《活法》《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》。
改一個過。要分別從事上改、理上改、心上改，改掉那些錯誤的知見、不好的意念、不良的情緒、偏執(zhí)的行為。
行一次孝。從企業(yè)角度來說，要視客戶為親人，讓每一款產(chǎn)品都做到親人的心坎里。
日行一善。從做人本分、家庭本分、工作本分、慈善公益等方面，每日做好“一個改善”、“一次善行”、“一句善言”、“一份善意”。
“十個法”，即集體信念、集體目標(biāo)、集體誦讀、集體唱誦、集體冥想、集體學(xué)習(xí)、集體禮儀、集體競賽、集體活動、集體公益。
提升組織能量的方法就是個人修煉加集體修煉，個人修煉用“五個一”，集體修煉用“十個法”，一“五”一“十”，便能快速提升組織能量。如以武林高手作比方，則組織能量就是深厚的內(nèi)功，組織奮斗精神就是堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志，組織能力就是精妙的招式。
組織能量是成就偉大企業(yè)的根本，是激發(fā)組織正氣、實現(xiàn)組織真正成功的關(guān)鍵；組織奮斗精神是成就偉大企業(yè)的條件，是激發(fā)組織活力、實現(xiàn)組織成功的關(guān)鍵；組織能力是成就偉大企業(yè)的保障，是建設(shè)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
組織能量、組織奮斗精神和組織能力相輔相成，三位一體，便能實現(xiàn)偉大企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長。
03、創(chuàng)新之源：仁愛之心
其后，方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群，進(jìn)行了《中西合璧的方太文化》主題分享。
在1994年，茅總歷時半年多市場調(diào)研，得出了兩個結(jié)論：第一，吸油煙機(jī)未來可以切入廚電市場。第二，家電市場上的高端品牌，清一色的都是洋品牌。自此，心中就萌生了一個夢想，立志打造家電行業(yè)第一個國人自己的高端品牌，方太自此開啟了創(chuàng)業(yè)之路，方太文化也在發(fā)展中日臻完善。
在管理模式邁上新臺階時，方太創(chuàng)新最大的源泉——仁愛之心，也激發(fā)了不竭的原動力。茅總分享了風(fēng)魔方和云魔方的故事，也讓現(xiàn)場企業(yè)家們共同感受了“用仁愛之心，創(chuàng)美善產(chǎn)品”的誠意。
方太要開發(fā)吸油煙效果最佳的產(chǎn)品，并不單單考核業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)量數(shù)據(jù)指標(biāo)，而是自創(chuàng)兩個方法：一是用辣椒炒辣椒油，基本聞不到辣椒味道；二是將實驗室的墻壁涂黑，沒有一點白煙跑出來，從而來驗證吸油煙的效果。研發(fā)人員炒了1000斤辣椒，研發(fā)出風(fēng)魔方。
上市不到兩個月，這款油煙機(jī)就成了全國銷量冠軍，該項紀(jì)錄連續(xù)保持了7年，這是方太仁愛之心應(yīng)用在產(chǎn)品上的最佳佐證。
04、互動答疑，教學(xué)相長
茅總提到過去一次課程現(xiàn)場，某位在場企業(yè)家向他提出的三問：
方太發(fā)展中最重要最不能舍棄的是什么？
構(gòu)建方太文化過程中最難的地方？
您以后退休了會做什么？
茅總的回答始終如一：教育。
茅總對于教育的重視和堅守，也讓在場的企業(yè)家們心有驚雷。在互動環(huán)節(jié)，大家紛紛提問：您怎么看待業(yè)務(wù)與教育時間的沖突？
茅總的回答很誠懇：“興教化來自一個發(fā)心-仁愛之心，企業(yè)家是否真的有仁愛之心，愿意幫助員工幸福和成長，只要企業(yè)家發(fā)自內(nèi)心認(rèn)為重要的話，就一定有時間投入，讓學(xué)習(xí)成為一種信仰。
磨刀不誤砍柴工。磨刀是砍柴的第一流程，學(xué)習(xí)是工作的一環(huán)。方太幾乎所有的培訓(xùn)都是在工作時間，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)。我們在學(xué)習(xí)IPD變革的過程中體會到的就是知行本一，工學(xué)矛盾是偽命題。如果員工一年可以拿出120小時學(xué)文化，那足以改變認(rèn)知。”
當(dāng)茅忠群被問到，“在方太突破百億的歷程中，您做對了什么、企業(yè)做對了什么，近幾年逆勢增長？還有什么遺憾？”
他說道：“核心競爭力是需要長期積累，才能厚積薄發(fā)的。整個文化建設(shè)到一定程度，組織能量才能爆發(fā)出來，沒有積累這幾年也不會這么好。方太整體是偏保守的，喬諾在其中起到了很大的促進(jìn)作用，讓我們的增長可以快一些。DSTE、IPD、IPMS、績效管理等等不光要跟上，還要消化吸收好。”
思路決定出路。在茅總看來，每個人有3件大事，第一個是事業(yè)，第二個是家業(yè)，第三個是道業(yè)。要有生命的成長，在做事業(yè)的同時，也能夠在道業(yè)上有所精進(jìn)。在精神之上輔以物質(zhì)激勵，這或許是方太沒有上市，也有自信留住人才的底層原因。
05、方太心法：美善創(chuàng)新
方太集團(tuán)油煙機(jī)產(chǎn)品線總經(jīng)理王艷輝以《美善創(chuàng)新》為題，向大家介紹了方太創(chuàng)新的文化內(nèi)涵。以卓越設(shè)計和精湛工藝，彰顯產(chǎn)品之美。以利他之心，實現(xiàn)功能五心：動心、放心、省心、舒心、安心，成就顧客幸福生活。
從煙、灶、消、槽洗、蒸烤、集烹，方太始終扎根于中國家庭對美好廚房生活的向往。以仁愛為體、科技為用，以“源泉是仁愛、原則是有度、目標(biāo)是幸福”的創(chuàng)新三論應(yīng)運(yùn)而生。在文化引領(lǐng)下，旗艦產(chǎn)品的道路也隨之徐徐展開。
方太在2003年導(dǎo)入IPD，2019年對IPD體系脫胎換骨式的再造，滿足開發(fā)交付升維到產(chǎn)品經(jīng)營體系，支撐持續(xù)健康創(chuàng)新的經(jīng)營體系。從林間小溪到大江大河，方太每年都有重磅的產(chǎn)品發(fā)布。產(chǎn)品不是一個點子出來的，是通過增加土壤肥力，將超過銷售收入的5%投入研發(fā)領(lǐng)域?qū)嵏沙鰜淼摹?/P>
DSTE戰(zhàn)略規(guī)劃作為頂層設(shè)計，將市場機(jī)會再審視，落地到當(dāng)年的商業(yè)計劃中。改變了原來零售和產(chǎn)品線在評審會上互吵的局面，變成長時間段的交織和討論，達(dá)成一致說服執(zhí)委會。
產(chǎn)品線規(guī)劃，采用CDP統(tǒng)一語言，創(chuàng)作項目任務(wù)書。產(chǎn)品開發(fā)階段，把用戶考慮進(jìn)去。產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研三個開發(fā)活動，確保技術(shù)準(zhǔn)備度，平臺異步開發(fā)可快可慢。模塊化后降低了對產(chǎn)品開發(fā)工作的難度和要求。把內(nèi)控要求融入體系。
如此一來，IPD是產(chǎn)品經(jīng)營體系逐步就活了起來。
王艷輝推薦了《從偶然到必然》這本書，這是方太體系建設(shè)者的必讀書籍，鼓勵在場的企業(yè)家和高管，要做體系建設(shè)和長期重資源的投入。
06、打磨史：旗艦產(chǎn)品力
喬諾研發(fā)投資管理首席專家安浩老師，以《破解產(chǎn)品力的密碼》為主題，分享了以差異化競爭力，突圍大市場的旗艦產(chǎn)品戰(zhàn)略。正在閱讀本文的企業(yè)家們，您的企業(yè)中是否也同樣面臨著這些挑戰(zhàn)呢？
·細(xì)分市場做到第一，但是盈利不好，成本與質(zhì)量存在問題
·認(rèn)為產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，品牌最好，但客戶不認(rèn)
·在細(xì)分市場局部領(lǐng)先，擔(dān)心主流大廠進(jìn)來后被趕超
·老賽道很成功，但大樹底下不長草，新產(chǎn)品很難長出來
那么，什么是真正的旗艦產(chǎn)品？打造旗艦產(chǎn)品，有哪些條件？通過標(biāo)桿企業(yè)旗艦產(chǎn)品力的打磨史，我們或許可以找到實現(xiàn)的路徑。
草莽階段，跟隨型產(chǎn)品，服務(wù)好成本低。
在這一時期，要分層分階段地明確要求并堅決執(zhí)行，用端到端結(jié)構(gòu)化流程解決部門間的協(xié)同問題。
國際化階段，差異化產(chǎn)品，突破細(xì)分市場。
這時的企業(yè)家必然意識到：企業(yè)的發(fā)展遲早要從靠一個“老板”到一群“老板”，懂市場懂客戶是產(chǎn)品差異化競爭力的基礎(chǔ)。
全球化階段，用技術(shù)和市場雙輪驅(qū)動敲開高價值市場。
放眼全球，吃著碗里的，盯著鍋里的，想著田里的。背后需要技術(shù)體系的構(gòu)建和產(chǎn)品牽引下的技術(shù)規(guī)劃的協(xié)同。
突破新領(lǐng)域階段，用敏銳的消費(fèi)者洞察能力和雄厚的基礎(chǔ)技術(shù)能力，多梯隊的產(chǎn)品組合能力拿下新領(lǐng)域。
旗艦產(chǎn)品的成功是一場一直要贏到最后的長跑。旗艦是規(guī)劃出來的，更是打出來的。IPD的成功是聚焦正確方向的持續(xù)改進(jìn)。
通過拆解標(biāo)桿企業(yè)打磨旗艦產(chǎn)品力的能力密碼，我們可以發(fā)現(xiàn)，流程從小IPD到大IPD的演進(jìn)，組織從研發(fā)轉(zhuǎn)身為產(chǎn)品線利潤中心的演進(jìn)，這背后是IPD五大理念支撐商業(yè)成功從偶然到必然——
1、小IPD通過結(jié)構(gòu)化的流程解決質(zhì)量與進(jìn)度的矛盾
2、把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作投資管理
3、構(gòu)建重量級團(tuán)隊，打破部門墻，端到端商業(yè)成功有保障
4、并行工程與平臺重用是快速上市提高效率的關(guān)鍵
5、市場與技術(shù)雙輪驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)——驅(qū)動力
IPD是一套基于實踐的研發(fā)管理思想、模式和方法，集成了一系列業(yè)界最佳實踐要素，這些要素各有側(cè)重、相互聯(lián)系，只有系統(tǒng)實施、不斷優(yōu)化才能取得好的效果。
互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場企業(yè)家們紛紛提問，并參照產(chǎn)品力評估模型，從產(chǎn)品規(guī)劃能力、產(chǎn)品實現(xiàn)能力、技術(shù)儲備能力、組織流程等方面進(jìn)行了自評和差距分析。正如一句老話所言：知者行之始，行者知之成。通過4S模型及行動計劃，也讓企業(yè)家們不虛此行，收獲滿滿。
在專家和企業(yè)家的思維碰撞中，現(xiàn)場金句頻頻：
企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化。
治理國家、企業(yè)管理要把教育放在第一位。
什么是匠心精神？把簡單的事情做到極致。
文化是體系以外的靈魂。
不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)，是高維度的破局之法。
仁愛是因，業(yè)務(wù)突破是果。
創(chuàng)新的過程是一個“致良知”的過程。
來源/ 鯤鵬會項目組
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