本文摘自《華為人報(bào)》第71期《要從必然王國(guó)走向自由王國(guó)》，選編自華為公司總裁任正非先生向中國(guó)電信調(diào)研團(tuán)的匯報(bào)以及在聯(lián)通總部與處以上干部座談會(huì)上的發(fā)言。
一個(gè)企業(yè)怎樣才能長(zhǎng)治久安，這是古往今來最大的問題。
華為的旗幟還能打多久？華為在研究這個(gè)問題時(shí)，主要研究了推動(dòng)華為前進(jìn)的主要?jiǎng)恿κ鞘裁矗趺词惯@些動(dòng)力能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，而又不斷自我優(yōu)化。
大家越來越明白，促使核動(dòng)力、油動(dòng)力、煤動(dòng)力、電動(dòng)力、沼氣動(dòng)力……一同努力的源是企業(yè)的核心價(jià)值觀。
這些核心價(jià)值觀要被接班人所確認(rèn)，同時(shí)接班人要有自我批判能力。接班人是用核心價(jià)值觀約束、塑造出來的，這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)治久安。
接班人是廣義的，不是高層領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)就產(chǎn)生個(gè)接班人，而是每時(shí)每刻都在發(fā)生的過程，每件事、每個(gè)崗位、每條流程都有這種交替行為，是改進(jìn)、改良、不斷優(yōu)化的行為。
我們要使各個(gè)崗位都有接班人，接班人都要承認(rèn)這個(gè)核心價(jià)值觀。
華為的核心價(jià)值觀分為七條。
第一條(追求)：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。
為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。
也許大家覺得可笑，小小的華為公司竟提出這樣狂的口號(hào)，特別在前幾年。但正因?yàn)檫@種目標(biāo)導(dǎo)向，才使我們從昨天走到了今天。
今年我們的產(chǎn)值在100億元左右，年底員工人數(shù)將達(dá)8000人，我們和國(guó)際接軌的距離正逐漸減小。
今年我們的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是8.8億元，相當(dāng)于IBM的1/60；產(chǎn)值是它的1/65。和朗訊比，我們的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是它的3.5%，產(chǎn)值是它的4%，這個(gè)差距還是很大的，但每年都在縮小。
我們最近制定了要在短期內(nèi)將接入網(wǎng)產(chǎn)品達(dá)到世界級(jí)領(lǐng)先水平的計(jì)劃，使我們成為第一流的接入網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商。
這是公司發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)歷了十年的臥薪嘗膽，公司開始向高目標(biāo)沖擊。
1、以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，以客戶滿意度作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。瞄準(zhǔn)業(yè)界最佳，以遠(yuǎn)大的目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展，立足現(xiàn)實(shí)，孜孜不倦的追求、一點(diǎn)一滴地實(shí)現(xiàn)。
公司現(xiàn)在最嚴(yán)重的問題是管理落后，比技術(shù)落后的差距還大。我們發(fā)展很快，問題很多，管理不上去，效益就會(huì)下滑。
現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是要向國(guó)外著名企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們聘請(qǐng)了非常多的國(guó)外大型顧問公司給我們提供顧問服務(wù)。如我們的任職資格評(píng)價(jià)體系，是請(qǐng)美國(guó)HAY公司來作顧問的。
通過自己的消化吸收，一點(diǎn)一點(diǎn)地整改。任何整改都得先刨松土壤，這就要先從自我批評(píng)入手，才能聽得進(jìn)別人的意見。
人才、技術(shù)、資金是可以引進(jìn)的，管理與服務(wù)是引進(jìn)不來的。必須靠自己去創(chuàng)造。沒有管理，人才、技術(shù)、資金形不成力量，沒有服務(wù)，管理沒有方向。
2、堅(jiān)持按大于10%的銷售收入撥付研究經(jīng)費(fèi)。追求在一定利潤(rùn)水平上的成長(zhǎng)的最大化。
我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，以增強(qiáng)公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營(yíng)資源的最佳配置。
在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。
3、在設(shè)計(jì)中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，是我們競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。建立產(chǎn)品線管理制度，貫徹產(chǎn)品線經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，而不是對(duì)研究成果負(fù)責(zé)的制度。
4、貫徹小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議、只鼓勵(lì)的制度。追求管理不斷的優(yōu)化與改良，構(gòu)筑與推動(dòng)全面最佳化的有引導(dǎo)的自發(fā)的群眾運(yùn)動(dòng)。
能提大建議的人已不是一般的員工了，也不用獎(jiǎng)勵(lì)，一般員工提大建議，我們不提倡，因?yàn)槊總�(gè)員工要做好本職工作。大的經(jīng)營(yíng)決策要有階段的穩(wěn)定性，不能每個(gè)階段大家都不停地提意見。
我們鼓勵(lì)員工做小改進(jìn)，將每個(gè)缺憾都彌補(bǔ)起來，公司也就有了進(jìn)步。
務(wù)虛的人干四件事：一是目標(biāo)；二是措施；三是評(píng)議和挑選干部；四是監(jiān)督控制。
務(wù)實(shí)的人首先要貫徹執(zhí)行目標(biāo)，調(diào)動(dòng)利用資源，考核評(píng)定干部，將人力資源變成物質(zhì)財(cái)富。
務(wù)虛是開放的務(wù)虛，大家都可暢所欲言，然后進(jìn)行歸納，所以務(wù)虛貫徹的是委員會(huì)民主決策制度，務(wù)實(shí)是貫徹部門首長(zhǎng)辦公會(huì)議的權(quán)威管理制度。
5、破釜沉舟，把危機(jī)意識(shí)和壓力傳遞到每一個(gè)員工。通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。……
我們決心永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)，把自己的目標(biāo)定位成一個(gè)設(shè)備供應(yīng)商。這在討論中爭(zhēng)論很大的，最后被肯定下來，是因?yàn)橹挥羞@樣一種方式，才能完成無依賴的壓力傳遞，使隊(duì)伍永遠(yuǎn)處在激活狀態(tài)。
進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)有什么壞處呢？自己的網(wǎng)絡(luò)、賣自己產(chǎn)品時(shí)內(nèi)部就沒有壓力，對(duì)優(yōu)良服務(wù)是企業(yè)的生命理解也會(huì)淡化，有問題也會(huì)推諉，這樣企業(yè)是必死無疑了。
第二條(員工)：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。
華為公司容許個(gè)人主義的存在，但必須融于集體主義之中。HAY公司曾問我是如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)秀員工，我說我永遠(yuǎn)都不知道誰是優(yōu)秀員工，就象我不知道在茫茫荒原上到底誰是領(lǐng)頭狼一樣。
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三要素。
所以要構(gòu)筑一個(gè)寬松的環(huán)境，讓大家去努力奮斗，在新機(jī)會(huì)點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，自然會(huì)有一批領(lǐng)袖站出來去爭(zhēng)奪市場(chǎng)先機(jī)。市場(chǎng)部有一個(gè)狼狽組織計(jì)劃，就是強(qiáng)調(diào)了組織的進(jìn)攻性(狼)與管理性(狽)。
1、機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。員工在企業(yè)成長(zhǎng)圈中處于重要的主動(dòng)位置。
2、我們堅(jiān)持人力資本的增值大于財(cái)務(wù)資本的增值。
3、我們不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在華為工作。公司與員工在選擇的權(quán)利上是對(duì)等的，員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)是自愿的。自由雇傭制促使每個(gè)員工都成為自強(qiáng)、自立、自尊的強(qiáng)者，從而保證公司具有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、華為公司在招聘、錄用過程中，最注重員工的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷，其次才是經(jīng)驗(yàn)。
5、工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制；獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)掛鉤；安全退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員工實(shí)行差別待遇，高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受醫(yī)療保險(xiǎn)等健康待遇。
6、自動(dòng)降薪。公司在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，以及事業(yè)成長(zhǎng)暫時(shí)受挫階段，或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，啟用自動(dòng)降薪制度，避免過度裁員與人才流失，確保公司渡過難關(guān)。
7、晉升與降格。我們讓最有責(zé)任心的人擔(dān)任最重要職務(wù)。到底是實(shí)行對(duì)人負(fù)責(zé)制，還是對(duì)事負(fù)責(zé)制，這是管理的兩個(gè)原則。
我們公司確立的是對(duì)事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制。我們把權(quán)力下放給最明白、最有責(zé)任心的人，讓他們對(duì)流程進(jìn)行例行管理。高層實(shí)行委員會(huì)制，把例外管理的權(quán)力下放給委員會(huì)。
并不斷的把例外管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槔泄芾怼Ａ鞒讨性O(shè)立若干監(jiān)控點(diǎn)，由上級(jí)部門不斷執(zhí)行監(jiān)察控制。這樣公司才能做到無為而治。
8、職務(wù)輪換與專長(zhǎng)培養(yǎng)。我們的干部輪換有兩種，一是業(yè)務(wù)輪換，如研發(fā)人員去搞中試、生產(chǎn)、服務(wù)，使他真正理解什么叫做商品，那么他才能成為高層資深技術(shù)人員，如果沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，他就不能叫資深。
因此，資深兩字就控制了他，使他要朝這個(gè)方向努力。
另一種是崗位輪換，讓高中級(jí)干部的職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，一是有利公司管理技巧的傳播，形成均衡發(fā)展，二是有利于優(yōu)秀干部快速成長(zhǎng)。
第三條(技術(shù))：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。
1、緊緊圍繞在電子信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展，不受其他投資機(jī)會(huì)所誘惑。樹立為客戶提供一攬子解決問題的設(shè)想，全方位為客戶服務(wù)。
2、高度重視核心技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
我國(guó)引進(jìn)了很多工業(yè)，為什么沒有形成自己的產(chǎn)業(yè)呢？關(guān)鍵核心技術(shù)不在自己手里。掌握核心，開放周邊，使企業(yè)既能快速成長(zhǎng)，又不受制于人。
3、遵循在自主開發(fā)基礎(chǔ)上廣泛開放合作的原則。重視廣泛的對(duì)等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使自己的優(yōu)勢(shì)得以提升。優(yōu)勢(shì)更優(yōu)勢(shì)。
4、沒有基礎(chǔ)技術(shù)研究的深度，就沒有系統(tǒng)集成的高水準(zhǔn)；沒有市場(chǎng)和系統(tǒng)集成的牽引，基礎(chǔ)技術(shù)研究就會(huì)偏離正確的方向。
第四條(精神)：愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。
1、君子取之以道，小人趨之以利。以物質(zhì)利益為基準(zhǔn)，是建立不起一個(gè)強(qiáng)大的隊(duì)伍的。也是不能長(zhǎng)久的。
2、堅(jiān)決反對(duì)空洞的理想，做好本職工作。沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)不提拔。不唯學(xué)歷，青年學(xué)生最大的弊病就是理想太大。
因此，在華為，不論什么學(xué)歷，進(jìn)公司一星期后學(xué)歷自動(dòng)消失，所有人在同一起跑線上。憑自己的實(shí)踐獲得機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)后天的進(jìn)步，有利于員工不斷的學(xué)習(xí)。
3、培養(yǎng)員工從小事開始關(guān)心他人。要尊敬父母，幫助弟妹，對(duì)親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人。支持希望工程，寒門學(xué)子，燭光計(jì)劃……平時(shí)關(guān)心同事，以及周圍有困難的人，修養(yǎng)自己。
4、華為的企業(yè)文化是建立在國(guó)家文化的基礎(chǔ)上的。中國(guó)的國(guó)家文化就是共產(chǎn)黨文化。華為把共產(chǎn)黨的最低綱領(lǐng)分解成一點(diǎn)一點(diǎn)可執(zhí)行操作的目標(biāo)，給員工引導(dǎo)與鼓勵(lì)。
第五條(利益)：華為主張?jiān)陬櫩汀T工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。
第六條(文化)：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。
這里的文化，不僅包含了知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。
華為唯一可以依存的是人。當(dāng)然是指奮斗的、無私的、自律的、有技能的人。如何培養(yǎng)造就這樣的人，是十分艱難的事情。
1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的方式，也發(fā)生了根本的變化，過去是靠正確地做事，現(xiàn)在更重要的是做正確的事。
過去人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。過去是資本雇傭勞動(dòng)，資本在價(jià)值創(chuàng)造要素中占有支配地位。
而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)雇傭資本。知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)決竅的價(jià)值和支配力超過了資本，資本只有依附于知識(shí)，才能保值和增值。
2、我們要逐步擺脫對(duì)技術(shù)的依賴，對(duì)人才的依賴，對(duì)資金的依賴，使企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó)，建立起比較合理的管理機(jī)制。當(dāng)我們還依賴于技術(shù)、人才和資金時(shí)，我們的思想是受束縛的，我們的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配體系還存在某種程度的扭曲。
3、強(qiáng)調(diào)員工的敬業(yè)精神，選拔和培養(yǎng)全心全意高度投入工作的員工，實(shí)行正向激勵(lì)推動(dòng)。不忌諱公司不利因素，激發(fā)員工拼命努力的熱情。
知識(shí)、管理、奮斗精神是華為創(chuàng)造財(cái)富的重要資源。我們?cè)谠u(píng)價(jià)干部時(shí)，常常用的一句話，此人肯投入，工作賣力，有培養(yǎng)前途。只有全心全意投入工作的員工，才能造就成優(yōu)良的干部。我們常常把這些人，放到最艱苦的地方、最困難的地方，甚至對(duì)公司最不利的地方，讓他們快快成熟起來。
第七條(社會(huì)責(zé)任)：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。
華為經(jīng)歷了十年的努力，確立了自己的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀與企業(yè)的行為逐步可以自圓其說了，形成了閉合循環(huán)。
因此，它將會(huì)像江河水一樣不斷地自我流動(dòng)，自我優(yōu)化，不斷地豐富與完善管理。不斷地流，不斷地優(yōu)化；企業(yè)規(guī)模增大，流量不斷自動(dòng)加大，管理不斷自我豐富。
存在的問題，這次不被優(yōu)化，下次流量再大時(shí)一定會(huì)暴露無余。不斷地流，不斷地優(yōu)化，再不斷地流，再不斷地優(yōu)化，循環(huán)不止，不斷升華。
慢慢地淡化了企業(yè)家對(duì)它的直接控制(不是指宏觀的控制)，那么企業(yè)家的更替與生命終結(jié)，就與企業(yè)的命運(yùn)相分離了。長(zhǎng)江就是最好的無為而治，不管你管不管它，都不愧江河萬古流。
公司已確立了接班人的標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)崗位上正在涌現(xiàn)成千、以后還會(huì)上萬的優(yōu)秀兒女，他們承認(rèn)華為的核心價(jià)值觀，并擁有自我批判的能力。
數(shù)十年對(duì)他們的不斷優(yōu)化，不斷的成長(zhǎng)，接班隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，任何不合乎發(fā)展規(guī)律的東西都經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，企業(yè)管理將會(huì)有良好的凈化能力。
經(jīng)過一代、一代的華為人的努力，華為的紅旗會(huì)一代又一代更加鮮艷。只要我們努力，就一定可以從必然王國(guó)走向自由王國(guó)。
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