整明白小米神話的三個為什么？作者：榮振環最近“讀客圖書”的朋友送了我一本書《參與感》，按理說是搶鮮閱讀，可是一直沒有時間寫書評。不是懶了，而是不知道從何說起。
現在外界各種解讀小米的聲音，各種學習觀摩小米的團隊，林林種種的業內人士現身說法，大家你一言我一語，刮成了一股臺風，把一只叫做小米的“豬”吹上了天。
終于，我們等到了業內資深人士黎萬強現身說法，公開了其多年工作的筆記。
當然，也會有些朋友講，這個你也信，成功了才叫故事，失敗了就是事故。很多理論不是成之后總結出來了，原來干的時候有個屁理論啊。
話說，要是在以往，我信這句話。企業里的很多方法論是總結出來，實際做未必如此。后來自己也在實踐中運用某種自己叫不出來名字的套路在行事。這個套路在產生一定的成效之后，有時也會把它總結為嚇唬人的模式。
我發現，這里面是有章法可循的。
所以，我比較認可小米手機的一些經驗分享，參與感也好，三三法則也罷，以及具體的一些方法和理念，我覺得挺有價值的。
我最近遇到一些做企業相對比較牛逼的人物，大家對小米的種種成功經驗還是比較欣賞的。相反，遇到一些做企業相對不那么成功的人物，反倒是對小米嗤之以鼻。
這讓我想到“信則有，不信則無”這句話。如果你認為對自己有幫助，并且結合自身特色因地制宜，隨需而變，你可能就會取得不一樣的收獲。但是如果你開放性心態不夠，不懂取人所長，那么你就只能停滯在自己一畝三分地里走原路，在自己的井底點評像井蓋般大小的天空。
總之，不管小米怎么說，黎萬強如何分享，我信了。
當然，我這么說完，有些人會不會想，這丫是不是收小米錢了，這么推崇小米。
其實，我還是相對比較客觀的。我認為小米的營銷以及小米在品牌建設的功力要遠遠勝過小米的產品。
我以前也寫過小米的主題文章、在各種論壇、培訓課上推崇小米的經驗。為啥呢？
主要是在互聯網時代，他們的營銷做的真滴不錯。盡管雷軍也好、黎萬強也好，說他們很少營銷，做廣告，那是因為他們找到了在互聯網時代推廣自己，營銷自己的好辦法。
今天咱們就了解一下這些好辦法。
我把本文標題起名為《小米手機的三個為什么？》其實，最開始，我想把本文標題起為《小米手機的三個絕招》，這是一種又土又傻但是可能會有點營銷力的名字。就和前段時間熱火的互聯網思維獨孤九劍一樣。傻B的名字總是能夠激起漣漪。
但是，我想了想，還是樸實一點吧，我想把我一直沒整明白了內容通過本書整明白。
所以，本書評就是“整明白小米神話的三個為什么？”
第一個，為什么是參與感？
雷軍說：豬會飛的背后，參與感就是“臺風”。可見參與感在雷軍心目中的地位。雷軍提到，不管這個公司未來能做多大，我們一定要把小米辦成一個像小餐館一樣，能讓用戶參與進來的公司。老板和吃飯的客人都是朋友。
黎萬強也提到信息傳播發生三個重要轉變：
1、 信息從不對稱轉變為對稱；2、 信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴大；3、 互聯網信息室去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個普通人都是信息節點，都有可能成為領袖；這種情況下，用戶不參與，就難以獲取真正的口碑。
那么如何做好參與感呢？黎萬強提到三三法則。三三法則是：三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
有的人說小米的經驗不咋地，我總想反問一句：你有爆品嗎，你有粉絲嗎，在這個基礎上你有自媒體嗎？
企業千萬不要做了幾天微博、玩了幾天微信，就說自媒體這條路行不通。很多情況下，你玩不好是因為壓根就沒有開放參與節點，沒有設計互動方式，更沒有擴散口碑事件，啥都沒有，你憑啥說小米經驗不好呢？
第二個，為什么小米用二流產品做出影響力
說實話，我用過小米手機的產品，當時是雙槍戰略，一手蘋果，一手小米，一個移動，一個聯通。后來發現小米手機明顯不堪負重。發熱就不用說了，最后是奇慢無比，到最后是撥電話撥不出去，撥了沒反應，當你放下手機，過了五分鐘人家自己撥出去了。
后來果斷換成了三星和蘋果的雙槍戰略。
之前看過一個段子：列車上乘客都低頭擺弄著手機漸漸地有一部分乘客放下手機，滿懷惆悵地望向窗外：他們手機沒電了，他們是iPhone用戶。列車又經過了幾站，又有一部分乘客放下手機，滿懷惆悵地望向窗外：他們是Android用戶，他們第二塊電池也用完了。
突然打雷了，車停了，部分乘客舉起手機，砸開了車窗，他們得救了；他們是諾基亞用戶。時間很久了，救援的人還沒來，夜幕籠罩，人們陷入黑暗和恐慌中，突然附近傳來震耳欲聾的《愛情買賣》，幾個大哥舉著和探照燈一樣的東西將前方照得通明，他們是勇敢的山寨機用戶！
天淅淅瀝瀝的下起了小雨，幾位小青年拿起手機放在頭上遮起雨來，他們是三星用戶！也有幾個小青年太冷了，他們在抱著自己的手機取暖，他們是小米用戶！小米，只為發燒而生。
這個段子顯然就是針對小米產品的缺點的。
所以，小米手機在我心目中只是一個二流的產品，無論硬件配置多么豪華，它真滴不如三星和蘋果。當然，價格也低很多，所以叫做一分價錢一分貨。
但是，小米的品牌影響力要遠超過它的產品，為啥呢？他們選擇用戶模式大于一切工程模式。他們內部設置“爆米花獎”，根據用戶對新功能的投票產生上周做得最好的項目。
他們讓用戶深入參與到產品研發過程中，設計了“橙色星期五”的互聯網開發模式，核心是MIUI團隊在論壇與用戶互動，系統每周更新。
他們以論壇建立起了10萬人的互聯網開發團隊，這樣用戶和員工的界限越來越模糊，這些都是用戶思維。于是，盡管小米手機有各種各樣的毛病，但很多發燒友和鐵粉都是其中的一部分，自己參與自己可以忍受，自己可以改進，這叫做“特別的愛給特別的你”，當員工和用戶一起做出有愛的產品，用戶不斷傾注愛，產品就是優缺點，用戶也會很寬容的說，那不是缺點，那是創新的源點和改進的機會。
第三個，為什么品牌總上頭條？
從小米手機出來我就一直關注小米的品牌傳播策略。發現他們經常能夠上頭條。光新聞聯播就上了好幾次了。當然，這里面自然有雷布斯的光環效應。
除此之外，他們有很多差異化的做法。
比如，先前我們理解品牌是現有知名度再有忠誠度。他們反向游泳，是先有忠誠度再有知名度。小米一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，到了足夠的量級后，才投入去做知名度。
知名度意味著讓用戶聽見，美譽度意味著走到用戶身邊，為了走進用戶身邊，小米額外重視參與感，從小米的內部口號：因為米粉，所以小米；到《100個夢想的贊助商》微電影；小米的同城會、每年公司的米粉節，爆米花線下活動，小米手機創造一個又一個和用戶一起玩的機會。用戶有機會和小米的團隊一起，成為產品改進、品牌傳播的大明星。
所以，從用戶的角度，當內容里面有我，我就會傳播，大家都傳播，小米上頭條的概率就更大了。
總之，本書是黎萬強的工作筆記，也是智慧心得。我覺得對于其他企業了解互聯網時代的營銷打法是很有意義的。最近我接觸了大量期望向互聯網轉型的傳統企業老板，大家都苦于沒有思路，也沒有切入點，其實我覺得黎萬強最后分享的“暴扁爽”三部曲倒是可以給大家一個參照。
第一個就是產品策略、產品結構要爆，先弄一兩款爆品；第二個就是組織結構要梳理，要扁平化。互聯網時代必須走群眾路線，組織結構要扁才能做出符合用戶需要的速度；第三個就是團隊激勵要爽。員工爽，他會自我燃燒把熱情傳遞給產品，把愛撒給用戶。
所以，當你搞懂了三個為什么，理解了爆扁爽，然后全方位擁抱互聯網，讓用戶參與你的事業，你不一定會是下一個小米，但絕對不會被小米們所淘汰。
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