來源：價值中國 作者：張平
當當網CEO李國慶前幾日發布的微博段子，引發了網民對中國移動4G套餐的極大關注：“中國移動推出4G套餐，40元包300兆流量，按照每秒百兆的速率，這個套餐3秒就用完了，3秒40元，一個小時就是48000元。如果晚上忘了關閉4G連接，一覺醒來，你的房子都快成移動公司的了。”
“忘了關4G，一覺醒來你的房子就歸移動了”，這種段子雖然聽起來較為吸人眼球，但是春節前后，像這類“4G速度快得讓你資產回到十年前，網絡差得讓你置身十年前”……等圍繞“4G”網絡的各種段子層出不窮，就不能不引發我們的深思。
筆者認為，中國移動推出4G之后，除了終端設備少、耗電嚴重、通話有延遲等配套問題紛紛被用戶吐槽之外。最不能讓4G用戶容忍的是其具有缺乏優越性、資費太高、網絡覆蓋差等三大軟肋。所以，盡管中國移動拿到了首張4G牌照，但是如何使4G服務“讓全國用戶基本滿意”就是個十分棘手的問題：
首先，資費太高，普通民眾膽戰心驚。面對李國慶對中國移動4G套餐價格過高的調侃微博，北京移動立刻作出反映稱，用戶不用擔憂，因為該公司推出4G國內（不含港澳臺地區）數據流量提醒和流量封頂“雙保險服務”：除了發送流量超量提醒，當客戶每月流量費用累計到達500元時，會執行費用封頂，之后還會啟動流量保護措施，關閉當月流量，下月自動開啟。但即便如此，很多用戶表示，在接下去的換機潮中，依然會選擇對4G持觀望態度，因為資費是他們不堪承受之重。
按照現有4G資費套餐，業內人士曾算過一筆賬，如果使用4G網絡觀看一部大小1GB左右的電影，即便算上當前贈送的每月1GB流量，仍需要辦理價格138元的4G飛享套餐，或50元的流量可選包。得出的答案是，用4G網絡看視頻還不如直接去電影院看電影呢！
筆者認為，目前語音通話服務占比減少，數據流量權重又日益走強，這使得運營商在調低資費方面有很大的阻力。但隨著未來聯通、電信陸續入局4G市場競爭，將來中國移動只有成為在資費調整、配套服務上快人一步的運營商才能贏得用戶。
從目前來看，4G價格應有很大有序下調空間。專家建議，按照測算，當前資費可以進一步降低，理想的價格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆0．15元至0．18元的水平。后續可嘗試探討“無限流量包”等套餐，這或需要五年左右時間逐步實現。
再者，4G與3G相比優越性究竟在哪里？很多白領表示，他們每天使用移動數據網絡的場景相對規律：在辦公室，可以使用寫字樓無線局域網（WiFi）；午餐時，餐廳一般也有免費網絡使用；回到家中，光纖入戶也完全滿足上網需求。按照他習慣使用的微信、微博、郵箱、新聞客戶端、股票行情等應用，3G網絡基本都能完成。實在感覺不到4G比3G優越在何處。如果4G唯一優越點只是在簡單的“高速公路”，那么就很難吸引廣大用戶的熱棒。
最后，網絡覆蓋存在盲點，將成為4G網絡發展的軟肋。北京的一些網友在體驗4G網絡的之后。他們發現，一些最需要網絡信號的場景，4G信號覆蓋幾乎為零。“我們在搭乘北京地鐵二號線、四號線和十號線等線路時，往往會刷新微信朋友圈、瀏覽網頁。但進入地鐵站后，4G信號全無，依靠的還是3G網絡。”
此外，據各地用戶反饋，在地下室場所、移動車輛內及劇場、圖書館等人群密集室內場所，均面臨4G信號微弱或覆蓋不到的情況。看來目前4G網絡存在著覆蓋面較小的盲區，如果中國移動不緊快將此問題解決，盡管其率先進入4G領域，也將會被后來者趕上。
盡管4G存在著三大主要致命軟肋，但隨著技術的進步，門檻的降低，中國聯通、中國電信等也將進入4G市場。預計未來電信運營企業競爭將更趨激烈，所以作為率先進入中國4G市場的中國移動，應該從民眾的調侃中及時修正自己的不足。唯有如此，才能盡占先機：
其一、中移動應形成“配套應用開發”及打造“4G生態環境”的意識，這就決定了4G不能只是簡單的網絡“高速公路”而已，因此這需要其開拓明確、具體的4G特色應用來塑造新的消費需求、引領市場。其二，降低資費，更加親民。英國電信集團O2品牌旗下Giffgaff移動網絡推出‘月付12鎊可享受無限流量＋無限網內通話＋網外200分鐘通話’的服務在英國廣受消費者青睞，因為這種不限流量的包月方式誘惑很大。目前要想讓中移動降低資費比較困難，但是這樣會阻礙4G的快速普及，更何況未來競爭加劇后，降低資費也是必然的結果。 |
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