在組織中生存需要有基礎支撐,不容忽視的是“五度一力”。不同類型的機構有不同的解釋。在直銷行業中,其中“五度”包括忠誠度、信賴度、柔軟度、彈性度、成熟度,“一力”指判斷力。
應該說這些都很重要。不成熟則無以得到領導的信任,更無法成為領導;不柔軟則無法走入人心,難以形成心與心的交流;缺乏彈性就會喪失團隊協作的空間;沒有信賴就會離心離德,就會缺乏凝聚力和向心力,而忠誠也是得到信任、獲取機會的基礎。“判斷力”是知好壞、明是非、懂對錯、能進退、知尊卑,則是基于成熟的理性。
這個“五度一力”不僅是直銷的組織文化對個人的“洗腦”和影響,更有一整套的組織倫理秩序。要在組織機構中生存,尊重組織倫理是基本要求,也是常識。
對個體而言,要么遵守組織倫理秩序,要么走人,即使有中間地帶,對彼此都是貌合神離、度日如年的煎熬,向往自由的人,企業終究會成為“跳板”。對組織而言,要么得到民心,要么失去人心,不能形成凝聚力的組織,就是形同虛設,就是在浪費資源。
留住人的核心是留住TA的心,是讓TA形成傾向性,在行動支撐下的習慣,在習慣之中的動力。當動力支撐到擁有伙伴,形成團隊,就會形成自發的動力,在那樣的時候,就可以放松在財務上的激勵。
其實“五度一力”不能單純的從組織機構的角度,從團隊領導的角度去要求下屬和個體,更是需要有新的含義的。要做到感恩的傳承,就需要對個體和下屬有基本的關愛,讓他們認識到你對TA的關愛,形成團隊需要“騎上馬再送一程”,但基礎是要給團隊“找一匹馬”,并讓他們騎上馬,只有在這個基礎上,才能為他們“送一程”,這個付出與得到的雙方,起心動念與發心都需要出于善意。
并不是你的每一點善念都會被認同或者感激,因為并不是每個人都想騎馬,或者說不想騎上你所提供的馬,甚至不想去你所指引的方向,他們認為即使登頂都是“爬錯墻”,都要不得不下來,并去攀登另一座山峰。那首先是方向與目標的認同,其次是方式方法上的認同,從思路方案到執行操作上的認同。
從個人角度,要付出就需要有基礎,要有認同度,要認同你的善念。人與人逐漸缺乏基本認同,再努力進取,其結果都必將是分道揚鑣。
在認同的基礎上,才涉及服從度;而在服從的過程中,逐步提升忠誠度與成熟度;在團隊協作過程中,增強自己的柔軟度,能做到協作的默契與和諧。在這“五度”的基礎上,才牽涉到專業能力。能力不夠可以進修,狀態不足可以調整,缺乏基本的認同,就會離心離德。
在組織機構之中,找到合適的人是最基本的,所謂“合適”并不單純指能力與資源上的匹配,更重要的是在“三觀”與思維模式上的彼此協調。雖然合作是共贏的機會,但強扭的瓜不甜,只有收心才能讓每個人的努力有意義。
作者:賈春寶;所涉及的領域從公關到廣告、從商務活動到旅游會議、從營銷到傳媒、從教育培訓到顧問咨詢,從投融資理財到企業管理、從資本市場到產業鏈、從戰略規劃到企業文化等多角度全方位的實踐。