企業(yè)最大的危機(jī)是管理干部缺乏使命感,沒(méi)有激情、最大的威脅是管理干部沒(méi)有責(zé)任感,而最大的挑戰(zhàn)是干部不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,能力滯后,領(lǐng)導(dǎo)力不足。
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人才成長(zhǎng)的速度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求,因此制定適合本企業(yè)業(yè)務(wù)、人才現(xiàn)狀的干部人才培養(yǎng)計(jì)劃尤為重要!
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,實(shí)戰(zhàn)中發(fā)展
市場(chǎng)上,針對(duì)管理干部的培訓(xùn)課程五花八門,層出不窮,很多企業(yè)也產(chǎn)生了高度依賴的思想,把管理類培訓(xùn)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施,同時(shí),中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用在節(jié)節(jié)攀升,但培訓(xùn)效果卻依然堪憂。
喬諾專家大量研究?jī)?yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn),即便是在企業(yè)規(guī)模不大的時(shí)候,建立自身的管理干部培養(yǎng)機(jī)制也是不可或缺的,完全外包模式的效果并不能達(dá)到預(yù)期,企業(yè)培訓(xùn),必須從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),用戰(zhàn)斗力來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
一、管理干部是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵性力量
企業(yè)文化類的培訓(xùn)需通過(guò)企業(yè)自身課研團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā),并需要邀請(qǐng)帶有深深的企業(yè)文化烙印的內(nèi)部管理干部進(jìn)行授課,無(wú)法通過(guò)外包完成。
二、管理干部的核心職責(zé)是帶團(tuán)隊(duì)
帶團(tuán)隊(duì)的能力與方法與具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān),與組織管控模式、業(yè)務(wù)流程、員工來(lái)源與構(gòu)成強(qiáng)相關(guān),各企業(yè)管理干部帶隊(duì)伍的方式和所需要具備的關(guān)鍵技能會(huì)迥然不同。
三、干部培養(yǎng)與發(fā)展要做到“三實(shí)”
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。國(guó)際標(biāo)桿A公司針對(duì)自身的每個(gè)發(fā)展階段、以及不同業(yè)務(wù)的發(fā)展階段,對(duì)管理干部提出了不同要求,培訓(xùn)內(nèi)容和形式一直處在發(fā)展變化之中。
從創(chuàng)業(yè)之初注重價(jià)值觀的植入和基礎(chǔ)管理知識(shí)的培訓(xùn)模式,發(fā)展到了目前以自學(xué)為主的純研討會(huì)式的培訓(xùn)模式。A公司創(chuàng)始人認(rèn)為“與其投入大量時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)一些看上去“正確而完美”的管理套路,不如把更多的精力放在研究思考企業(yè)真正需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題上,并采取量身定制的人才培養(yǎng)方案!
也就是從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去。為了做好管理干部隊(duì)伍繼任梯隊(duì)的建設(shè),A公司設(shè)計(jì)了分層、分級(jí)的后備人才培養(yǎng)計(jì)劃。其人才培養(yǎng)項(xiàng)目體現(xiàn)的核心方法為“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”,賦能現(xiàn)場(chǎng)讓受訓(xùn)學(xué)員邊學(xué)習(xí)、邊研討、邊評(píng)審、邊共識(shí)。
例如,新市場(chǎng)拓展的成功要素是什么?哪些是導(dǎo)致失敗的主要原因?為了解決這些關(guān)鍵問(wèn)題,需要我們具備哪些關(guān)鍵能力?我們?nèi)绾尾拍苡行嵘@些關(guān)鍵能力?
A公司在培養(yǎng)項(xiàng)目上設(shè)計(jì)大量基于真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)踐項(xiàng)目、輪崗項(xiàng)目,這可以激活干部,并夯實(shí)管理干部對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解,并大大提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
用最優(yōu)秀的人 培養(yǎng)更優(yōu)秀的人
管理者為了自己的職業(yè)發(fā)展,就會(huì)把培養(yǎng)人才作為自己的一項(xiàng)重要工作,因?yàn)闃I(yè)績(jī)往往代表短期的成果,而只有具備強(qiáng)大的造血功能,才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。源源不斷的人才成長(zhǎng)機(jī)制,是企業(yè)走向基業(yè)長(zhǎng)青的制度性保障。
一、普遍擔(dān)心“教會(huì)徒弟,餓死師傅”的現(xiàn)象
資歷深厚或者更有能力的員工,會(huì)擔(dān)心自己培養(yǎng)出優(yōu)秀人才之后,對(duì)自己的成長(zhǎng)和利益構(gòu)成阻礙,從而不愿意全身心地投入去培養(yǎng)人才。
如果僅僅采取強(qiáng)制性手段,許多管理者就會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)采取消極、敷衍的態(tài)度。但是,如果把人才培養(yǎng)的效果跟個(gè)人成長(zhǎng)和利益聯(lián)系起來(lái),情況就會(huì)大不一樣。
二、人才培養(yǎng)與管理干部晉升資格掛鉤
A公司的做法很值得學(xué)習(xí)借鑒。人才培養(yǎng)與管理干部晉升資格掛鉤,公司制度里有這樣一條明文規(guī)定:對(duì)于中高層管理者,不能培養(yǎng)本崗位接班人的,永遠(yuǎn)不能被提拔,并且育才效果同樣也作為干部領(lǐng)導(dǎo)力的考核指標(biāo)。
基于這些理念與規(guī)定,中高層管理干部為了自己的職業(yè)發(fā)展,就會(huì)把培養(yǎng)人才作為自己的一項(xiàng)重要工作。
三、制定中層后備梯隊(duì)的培養(yǎng)計(jì)劃
在A公司的中層后備梯隊(duì)的培養(yǎng)計(jì)劃中,一直堅(jiān)持由培養(yǎng)對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)作為導(dǎo)師,全程參與培養(yǎng)過(guò)程,從制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,一直到最后培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià),都由導(dǎo)師負(fù)責(zé)完成。
公司要求所有的中高層管理者,都要經(jīng)過(guò)TTT(培訓(xùn)成為企業(yè)培訓(xùn)師)和教練技術(shù)的培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)考核。
這樣,員工除了參加各種脫產(chǎn)培訓(xùn)之外,還會(huì)在工作中得到自己的上級(jí)主管和專家一對(duì)一的指導(dǎo)和幫助,成長(zhǎng)速度明顯加快。
明確要求比提升技能更重要
大部分企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展非?鞎r(shí)會(huì)火速提拔基層管理者,但由于公司層面缺失系統(tǒng)的轉(zhuǎn)身賦能機(jī)制,這些新任基層經(jīng)理上崗后缺乏清晰的角色認(rèn)知、工作方法以及必要的管理技能,導(dǎo)致工作中面臨諸多挑戰(zhàn)和困難。
其實(shí),從個(gè)人晉升成為管理干部,從基層管理干部成為中高層管理干部,管理者職業(yè)發(fā)展的每次轉(zhuǎn)身都是一個(gè)重大挑戰(zhàn),每一次轉(zhuǎn)身都需要明確組織對(duì)自身角色的期望,基于新的期望來(lái)調(diào)整工作理念、時(shí)間投入、學(xué)習(xí)新的技能、發(fā)展新的關(guān)系,才有可能成功。
在2005年,A公司開(kāi)始擴(kuò)展海外業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)與組織規(guī)?焖僭鲩L(zhǎng)時(shí)遇到了干部斷層/短缺的問(wèn)題。當(dāng)時(shí),A公司的國(guó)家代表都是30幾歲,是銷售出身、業(yè)績(jī)非常好的員工,都是火速提撥的年輕干部。當(dāng)時(shí)年輕的國(guó)家總經(jīng)理們并不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí),只重視打單,對(duì)利潤(rùn)、對(duì)管理、對(duì)財(cái)務(wù)不重視。
當(dāng)時(shí)這群年輕的干部們自我認(rèn)知產(chǎn)生了偏差,不清楚自己的角色職責(zé),還是把自己當(dāng)成一個(gè)單純的銷售人員,所以也不會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)其他需要的能力,這是典型的角色認(rèn)知不清晰的體現(xiàn)。
所以,2007年,A公司銷售與服務(wù)體系、人力資源管理部、公司內(nèi)部大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)了國(guó)家代表培訓(xùn)項(xiàng)目(CMDP),幫助國(guó)家代表加速轉(zhuǎn)身,并取得卓越成效。
因此,當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化時(shí)、新成立崗位時(shí)、崗位職責(zé)模糊時(shí)、即將迎接新挑戰(zhàn)時(shí),企業(yè)要對(duì)“重要&緊急”崗位,開(kāi)展角色認(rèn)知項(xiàng)目,幫助管理干部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身!
政治路線之后,干部與人才就是決定因素,干部培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)不是為了好看,而是要打造一支真正能支撐企業(yè)商業(yè)成功的戰(zhàn)斗隊(duì)列。選擇一批有奮斗精神的人、有追求的人、愿意奮斗的人,在公司內(nèi)部搭建有效的人才培養(yǎng)體系,讓企業(yè)良將如潮!
來(lái)源:?jiǎn)讨Z之聲;作者:劉縝,喬諾組織活力產(chǎn)品線總裁