企業(yè)只有兩件事情要做：一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)是創(chuàng)新。
營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)是“變”近年來(lái)不少?lài)?guó)外的友人都感嘆道，中國(guó)的變化速度非常快，一兩年的進(jìn)程相當(dāng)于他們國(guó)家好幾年的進(jìn)程。所以，在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)面臨著一個(gè)很大的挑戰(zhàn)—“變”。很多人只管做營(yíng)銷(xiāo)，而忽略了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)不是獨(dú)立存在的，是有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的。
營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)階段是“生產(chǎn)的觀念”。1992 年中國(guó)共產(chǎn)黨十四大的召開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，相對(duì)的供給過(guò)剩后，才出現(xiàn)產(chǎn)品的觀念、銷(xiāo)售的觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念、顧客的觀念等。所以，營(yíng)銷(xiāo)滋生于“環(huán)境”，必須符合不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，看產(chǎn)品面對(duì)的主要消費(fèi)者處在什么樣的消費(fèi)形態(tài)。
今天所用的方法今天有效，但明天不一定有效，過(guò)去同樣的洗衣粉在城市要做電視廣告，而在農(nóng)村要搞刷墻運(yùn)動(dòng)，如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，顯然過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)策略早已捉襟見(jiàn)肘。在中國(guó)做全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)非常痛苦，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形態(tài)不一樣、行業(yè)發(fā)展不均衡，最聰明的營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)某一個(gè)局部來(lái)說(shuō)也可能是錯(cuò)誤的。
所以，管理沒(méi)有好壞之分，營(yíng)銷(xiāo)手段也沒(méi)有好壞之分，只有“恰當(dāng)”或“合適”與否。
企業(yè)要做兩件事: 營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)高手在做，“攻心”攻到讓你的客戶愛(ài)上你，“洗腦”洗到讓你的客戶喪失理智。
在講座現(xiàn)場(chǎng)“有一個(gè)產(chǎn)品，德國(guó)制造，你們有哪些感覺(jué),”“品質(zhì)好，安全，耐用。”聽(tīng)眾回答道。而對(duì)印度制造的產(chǎn)品，大家都稱(chēng)沒(méi)有感覺(jué)。他在問(wèn)問(wèn)題時(shí)隱含了一個(gè)最重要的信息，就是只說(shuō)了一個(gè)產(chǎn)品，但是沒(méi)有說(shuō)是哪個(gè)產(chǎn)品。 “你們已經(jīng)喪失理智了，這是德國(guó)企業(yè)持續(xù)不斷地給大家‘洗 腦’造成的。印度公司沒(méi)有給我們‘洗過(guò)腦’，所以我們找不到感覺(jué)。”
德國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)定位，讓大家形成了慣性思維。 “三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是白紙黑字寫(xiě)明的標(biāo)準(zhǔn)，而是人心里面的標(biāo)準(zhǔn)。顛覆性創(chuàng)新即引進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品或新服務(wù)，以促進(jìn)變革并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
在這里，“顛覆性”并不意味著中斷或混亂，而是替代。在企業(yè)中，顛覆性創(chuàng)新具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗髥T工快速適應(yīng)不同的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)或營(yíng)銷(xiāo)方法。
通常，對(duì)于經(jīng)過(guò)深思熟慮的產(chǎn)品，顛覆性的變化似乎開(kāi)始破壞其設(shè)置，但它們可以證明它們創(chuàng)造所未有的新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。今天的顛覆性創(chuàng)新包括 5G 世界、功能各異的機(jī)器人和電子數(shù)字閱讀器等等。
顛覆性創(chuàng)新有時(shí)與持續(xù)改進(jìn)的概念相沖突。持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)是完成過(guò)程中的中小型增量變化，以提高效率和質(zhì)量為目標(biāo)。
創(chuàng)新是多元人才環(huán)境下的發(fā)生與發(fā)展，不讓雷鋒吃虧只有有科學(xué)的歷史觀，才會(huì)有科學(xué)的發(fā)展觀，不忘記英雄才能更好激發(fā)更多英雄奮戰(zhàn)。
鑒于技術(shù)探索的長(zhǎng)期性、不確定性等特點(diǎn)，需要建立當(dāng)期激勵(lì)和回溯激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，以更好牽引從事技術(shù)探索的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人直面挑戰(zhàn)、堅(jiān)韌不拔、持續(xù)貢獻(xiàn)，落實(shí)公司不讓雷鋒吃虧的激勵(lì)導(dǎo)向。
回溯激勵(lì)主要面向以下技術(shù)探索場(chǎng)景的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人：
第一，技術(shù)探索前期方向和價(jià)值不清晰，能夠克服資源不足等挑戰(zhàn)堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取，并最終取得勝利的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人；
第二，技術(shù)探索存在多個(gè)路徑，證明所探索路徑不可行、幫助公司少走彎路和個(gè)人。
本文來(lái)源于喬諾線上課程《超越競(jìng)爭(zhēng)的增長(zhǎng)范式：長(zhǎng)期擁有領(lǐng)先一代的產(chǎn)品》學(xué)習(xí)心得，作者為報(bào)喜鳥(niǎo)控股股份有限公司-文佩宜
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