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計(jì)劃工作是指對(duì)現(xiàn)在及過去有關(guān)信息進(jìn)行分析，對(duì)可能的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，以確定促使組織能達(dá)到目標(biāo)的行為方案的全過程，具體報(bào)過計(jì)劃的制定、貫徹修正和實(shí)施。
計(jì)劃工作是企業(yè)管理的首要職能。通過計(jì)劃工作，制定組織目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，從而圍繞著確定好的目標(biāo)和方案從事組織工作，配備人員，進(jìn)行指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制工作，以達(dá)到企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。
計(jì)劃工作的任務(wù)是確定好組織目標(biāo)，通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)及合理安排組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。計(jì)劃工作的任務(wù)內(nèi)容可以用5W1H來表示：What（要做什么）、Why（怎么做）、When（什么時(shí)候做）、Where（何地做）、Who（誰去做）、How（怎么做）。另外，一個(gè)完整的計(jì)劃還應(yīng)包括控制標(biāo)注和考核指標(biāo)的制定。
計(jì)劃工作具有以下特性：
1、目的性：計(jì)劃工作是要確定組織目標(biāo)，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
2、主導(dǎo)性：在企業(yè)管理各項(xiàng)工作中，計(jì)劃先行；
3、普遍性：計(jì)劃工作是各級(jí)管理人員的普遍任務(wù)；
4、效率性：制定計(jì)劃要考慮最優(yōu)的資源配備方案，產(chǎn)生最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
5、創(chuàng)造性：計(jì)劃工作要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓新思路，采取新措施，應(yīng)對(duì)新機(jī)遇和新變化。
計(jì)劃工作的步驟：
1、機(jī)會(huì)分析和估量：如SWOT分析；
2、確定目標(biāo)：包括總體目標(biāo)和各級(jí)目標(biāo)分解；
3、確定前提條件：包括外部條件、內(nèi)部條件，可控、部分可控、不可控的條件；
4、擬定可供選擇的方案；
5、評(píng)價(jià)各種備選方案：評(píng)價(jià)方法有矩陣評(píng)價(jià)法、層次分析法、多目標(biāo)評(píng)價(jià)法；
6、選擇方案：這是計(jì)劃和決策的實(shí)質(zhì)性階段，選擇最優(yōu)方案的同時(shí)可考慮選擇一個(gè)備選方案；
7、擬定派生計(jì)劃：制定對(duì)總體方案和主體計(jì)劃配套的相關(guān)計(jì)劃
8、編制預(yù)算：即把計(jì)劃數(shù)字化，制定具體量化的方案。
計(jì)劃的形式包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃、預(yù)算等。按職能分類，計(jì)劃可以分為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃等。按期限分類，計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃（一般指5年以上的遠(yuǎn)景規(guī)劃）、中期計(jì)劃（2-4年，是長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，短期目標(biāo)的依據(jù)）、短期計(jì)劃（1年以內(nèi)，是最接近實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃）。
總之，計(jì)劃工作在管理中處于綱領(lǐng)性的地位，通過計(jì)劃工作確定組織目標(biāo)并使目標(biāo)更快更好地實(shí)現(xiàn)。另外，計(jì)劃工作可以使管理者對(duì)未來的機(jī)會(huì)或者困難有足夠準(zhǔn)備，并適時(shí)提出管理的對(duì)策。
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