作為一個企業的優秀領導者/管理者，一定要看透員工思維，才能更容易的握住管理，才能更容易地深入人心管理，制度管理是硬的，人心管理是軟的，廣泛來講企業要靠制度管理，但是對于關鍵員工來講需要制度管理下施與人心管理！實行人心管理，團隊才會更有凝聚力，老板才會更輕松！
人心管理我認為有四個關鍵點：
1.細化
如何細化？相信大家都了解什么是細化管理，細化管理就是把管理細化深入到管理的每一個環節。人心管理同樣需要細化。作為一個領導者，需要細化掌握下面管理層、核心員工的心理，了解他們的性格，懂得用相應的方法去跟他們相處、關心他們的工作、關心他們的生活，才能更好的抓住人心。
2.核心化
人心管理的核心化要求領導者能把管理層/核心員工合理的劃分出來，作為企業領導，身上肩負著企業的方方面面，但是一定不能事事都親力親為！抓住關鍵，讓關鍵的人幫你把關鍵的事情處理好，這才是一個領導者該做的 。制度只能讓人安分的幫你工作，但不能夠讓人賣力的為你工作。只有抓住員工的心，才能讓員工賣力甚至拼命的為企業去工作！ 二八法則就告訴我們核心化的價值！
3.點面化
企業領導該有點到面的思維，做什么事情都該思考該如何由點到面普及展開，才會容易更好的為企業帶來效益。人心管理也是如此，老板在人心管理方面很難落實到每個員工身上，老板能起到的就是帶頭的作用。
好的氛圍造就好的環境，好的環境造就好的行為，這是不容忽視的一點，老板帶動管理者，管理者帶動員工，老板關心管理者，管理者關心員工，層層推進，讓人心管理成為一種氛圍，領導者這時候只需要做好把關工作就好了。
4.日常化。
人心管理有很重要的一點就是要做到日常化，因為人心管理并非一朝一日出效果的，需要慢慢積累，需要時間沉淀，需要從簡單的日常生活做起。如果一個企業領導者/管理者可以把人心管理落實到企業員工每天早上的相互問候這樣的小事情上面，那這個公司一定是個充滿朝氣的企業。一個只關心員工工作的老板不一定是個好老板，但是如果連員工生活也關心的老板一定是個很得人心的好老板，員工會更愿意為這樣的老板工作。當員工愿意為這樣的老板工作，才會主動的拿出狀態，狀態好才會工作好，工作好才容易干出成績，企業才會更好！
人心管理只是企業管理中的一方面，企業由人組成，企業是一個人的生態，企業的管理離不開員工的管理，而員工的管理是企業管理中最基礎的管理，要做好并不容易，能否做好也是對一個企業領導者／管理者的重要考量！復雜的事情簡單化 ，簡單的事情流程化 ，流程化事情定量化 ，定量的事情信息化，把人心管理做好才容易把員工管理做好！
（文/李北水，轉載請注明作者） |
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