貴州商學(xué)院管理學(xué)院教授 高伯任
好友朱新月是出版界少有的以"精耕細(xì)作”著稱的圖書策劃人，最近推出的新書《改進(jìn)——高成長(zhǎng)組織的系統(tǒng)原則》（丁暉、顧立民著）是繼其策劃經(jīng)典《細(xì)節(jié)決定成敗》和《精細(xì)化管理》《笑著離開惠普》之后的又一力作。
首先，《改進(jìn)》之所以一面世就在企業(yè)界者中引起反響，是因?yàn)槠洳邉澦悸肪o扣管理的要旨：“管理是通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，因此管理者在工作中需要兼顧多個(gè)維度，既要關(guān)注經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，又要關(guān)注管理的復(fù)制；既要規(guī)劃未來(lái)的價(jià)值設(shè)計(jì)，又要促進(jìn)當(dāng)下的價(jià)值創(chuàng)造。在經(jīng)營(yíng)中既要面對(duì)創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)，又要處理模仿型的業(yè)務(wù)；在管理中既要評(píng)估與改進(jìn)個(gè)人的績(jī)效，又要評(píng)估與改進(jìn)組織的績(jī)效。”（《改進(jìn)》P7頁(yè))。《改進(jìn)》系統(tǒng)地提出了五個(gè)維度的改進(jìn)：戰(zhàn)略改進(jìn)、運(yùn)營(yíng)改進(jìn)、價(jià)值改進(jìn)、客戶改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)改進(jìn)。一看作者就是行家里手，緊緊抓住了企業(yè)發(fā)展的核心要素。
從回顧《細(xì)節(jié)決定成敗》、《精細(xì)化管理》等影響了中國(guó)十幾年的經(jīng)管類圖書，再品味當(dāng)下這部與時(shí)俱進(jìn)的新作《改進(jìn)》，我品到的是對(duì)管理本質(zhì)的那一份堅(jiān)守。
其次，《改進(jìn)》強(qiáng)調(diào)組織的系統(tǒng)性原則。“最大的難點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)和原則。如果一套認(rèn)證體系沒有形成標(biāo)準(zhǔn)和原則，就會(huì)造成各個(gè)老師講解的內(nèi)容不一致，學(xué)員在提問老師同一個(gè)問題時(shí)得到的答案也不一致，不同的學(xué)員也不具備統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則來(lái)界定問題、分析問題和解決問題，反而會(huì)加大大家對(duì)管理的困惑。”（《改進(jìn)》P20頁(yè)）。丁暉、顧立民老師強(qiáng)調(diào)的：未來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)必然是“設(shè)計(jì)”出來(lái)的，而設(shè)計(jì)組織必須要有系統(tǒng)的“原則”來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。本人有著近二十年國(guó)企、民企、外企高管的管理實(shí)踐，又在商學(xué)院任教多年，對(duì)丁總、顧老師的觀點(diǎn)十分認(rèn)同，幾十年中國(guó)企業(yè)的高歌猛進(jìn)，野蠻生長(zhǎng)的階段已經(jīng)過(guò)去，組織越來(lái)越需要的是這種精心設(shè)計(jì)、系統(tǒng)思維、持續(xù)改進(jìn)、趨于完美。
這一點(diǎn)與我執(zhí)筆的《精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)能力持續(xù)改善》一書中所提出的觀點(diǎn)也是非常契合：“中西方領(lǐng)導(dǎo)管理的理念在根本上是一致的：抓住那些永恒不變的原則，就能以不變應(yīng)萬(wàn)變，做好日常的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。”（《精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)能力持續(xù)改善》引言P1頁(yè)）。記得那是在2012年3月，朱新月先生開始針對(duì)我的書稿展開策劃，那是一個(gè)碰撞與激發(fā)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的打磨，我的第一本經(jīng)管作品《精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)能力持續(xù)改善》于2012年10月問世了。聯(lián)想到如今《改進(jìn)》的出版，我并不了解作者丁暉、顧立民先生與圖書策劃人朱新月的溝通細(xì)節(jié)，但我知道那一定是一個(gè)“碰撞與激發(fā)的過(guò)程”，其結(jié)果是對(duì)管理原則的堅(jiān)守。
第三，《改進(jìn)》是長(zhǎng)期主義管理實(shí)踐的產(chǎn)物。“在國(guó)家戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，更多中國(guó)企業(yè)將擁有長(zhǎng)期主義，回歸到打造產(chǎn)品價(jià)值本身。以積累核心技術(shù)為目的，才能誕生一批真正成為民族脊梁的優(yōu)秀企業(yè)。”（《改進(jìn)》P218頁(yè)）。丁暉、顧立民老師經(jīng)過(guò)十幾年、300多家企業(yè)“改進(jìn)案例”的成功實(shí)踐，發(fā)明了“GPS-IE®管理改進(jìn)系統(tǒng)”，“改進(jìn)思想的核心理念：協(xié)助管理者以最有限的資源和精力，投放到最關(guān)鍵的績(jī)效問題上，形成最大的績(jī)效產(chǎn)出。”可以看出，“改進(jìn)思想”非常符合當(dāng)下國(guó)家扶持鼓勵(lì)發(fā)展“專精特新小巨人”戰(zhàn)略思路，不要急功近利，不能唯利是圖，不斷改進(jìn)提升自己管理水平，倡導(dǎo)工匠精神，創(chuàng)造打磨核心技術(shù)，成為隱形冠軍企業(yè)，這才是中國(guó)中小企業(yè)的正道。
現(xiàn)在回顧起來(lái)，圖書市場(chǎng)中二十幾年雖然出了很多精品、經(jīng)典，但感覺也是泥沙俱下，“克隆”“跟風(fēng)”“抄襲”甚至盜版橫行，讓讀者真假莫辯。中國(guó)的企業(yè)界太需要有創(chuàng)意、有思想、可操作的原創(chuàng)本土?xí)：糜阎煨略伦鳛槌霭嫒耍邉澾^(guò)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《精細(xì)化管理》《笑著離開惠普》《團(tuán)隊(duì)精神》等影響了企業(yè)十幾年的超級(jí)經(jīng)管類暢銷圖書，再品味當(dāng)下這部與時(shí)俱進(jìn)的新作《改進(jìn)》（丁暉、顧立民合著），從強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”理念的《細(xì)節(jié)決定成敗》，到強(qiáng)調(diào)“持續(xù)精進(jìn)”理念的《精細(xì)化管理》，再到強(qiáng)調(diào)“組織成長(zhǎng)系統(tǒng)原則”理念的《改進(jìn)》，我看到的是一個(gè)圖書策劃人對(duì)“長(zhǎng)期主義”的堅(jiān)守。（2021.8.18于貴陽(yáng)）
作者簡(jiǎn)介:
高伯任博士，貴州商學(xué)院管理學(xué)院教授，領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家；近二十年國(guó)企、民企、外企的高管經(jīng)歷，曾就職于中石油、挪威林業(yè)、荷蘭思騰等多家大中型企業(yè)。
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