編者按：
市場力，是公司始終保持正向現金流的活力引擎，同樣也是企業打通商業成功的最后一公里。
過去一年，喬諾為多家龍頭企業進行了市場營銷力的輔導，通過市場力的提升，打造綜合的企業競爭力，成功挺過2020；
陳俊波老師，作為喬諾商學院營銷產品線總裁，將帶我們回顧2020年，龍頭企業在逆境之下，如何通過市場營銷力的提升，實現翻倍增長的秘訣，為廣大企業在2021年新一輪的跑道上，提供啟示，以下為正文：
2020年，我們走訪了很多企業，其中最大的感受是：
隨著全球的經濟格局，發生了很大的變化，再加上2020年新冠疫情的影響，實際上在全球范圍內，加速了很多消費習慣、商業模式、企業發展的變化。
基于這樣的變化下，很多企業，可能都面臨著前所未有的壓力和挑戰，而在這樣動蕩的時期，如何去實現自我的轉型、自我的突破，是大部分企業都在思考的問題。而細化到營銷這個層面，簡單來說，過去中國民營企業的發展，是隨著改革開放、時代紅利等，這樣的大背景之下，獲得了高速地增長。眾所周知，中國的GDP在改革開放以后，每年都呈現出大幅上升的態勢，這種增長，我們把它叫做坐電梯式上升；
電梯雖然快捷又方便，但構建企業自身的核心能力，始終未得到企業家們的重視，而市場營銷力，同樣是企業核心競爭力的一部分。
這表現在，過去的大部分中國企業，做生意的邏輯基本上都是“從產品到消費者”，具體分為以下三個步驟:
先有一個產品，把產品構思出來；
然后去找渠道、找零售；
最后才去找消費者，然后把產品賣給消費者。
所以，如果企業還是用傳統的“從產品到消費者”的邏輯去做生意，增長就會變得越來越難。
2021年，喬諾市場營銷產品線的使命之一，就是要把這種傳統的邏輯，真正聚焦到以消費者的視角，去解決他的需求，然后倒推自己公司的零售、渠道、產品，以及組織和品牌體系如何構建。這也是對大部分企業而言，非常非常重要的一項挑戰。
在我們輔導的眾多企業當中，他們過去的模式，和我們剛剛談到的傳統企業的模式是一樣的，但是今年通過市場營銷的變革，很多集團的銷售增長業績、以及銷售團隊的組織活力，都呈現出非常好的態勢，根本性的原因在于:
打開了市場，看到了機會；
團隊很努力拼搏，擁有超高的執行力；
企業內部的企業家和核心高管團隊，愿意去擁抱新的變化，并且愿意自發對于過往的成功模式做出革新。
現在，對于全行業而言，經濟的變化、市場的變化、以及消費者的變化，是非常迅猛的；我們的戰場，從傳統互聯網，轉移到移動互聯網；技術的不斷迭代、社交模式的轉變、以及消費模式的轉換，很大程度上推動著企業不得不去轉型。
所以，大量的實踐表明，一家企業想要在這個時代，獲得持續的、高速的增長，要包含兩個很重要的因素:
1 企業家、以及公司高層心靈的覺醒
他們能夠意識到這個時代的變化，意識到過去成功的模式、路徑、優勢已經在慢慢地減少，甚至已經快要消失了，所以意識層面的覺醒和革新非常非常重要；
2 整個銷售組織上下同欲 達成共振
上層領導的核心思想與企業家精神，也就是組織活力的發動機，讓整個銷售組織意識，可以與高層對齊，在同一個頻道上進行“共振”，才能夠爆發出很大的威力。
所以，企業或者個人，只要他們處在整個社會的大環境當中，那么就必然會被整個社會的經濟環境所影響，他們會不會因為這些影響，而去改變自己？很多企業家，其實是很有戰略高度的，有了戰略高度，就可以看到未來、看到技術演進的方向，也就能會領先別人一步地往前走。
所有的企業，要快速地用一杯咖啡的時間，去吸收整個宇宙的能量，如果你是做to b的，要則要去真正地、審視一下客戶，他在想什么，怎么去滿足他的需求？
而針對to c業務，則要去看看消費者們發生了哪些變化，真正地做到以客戶為中心，以消費者為中心！
讓以客戶為中心不再只是一句口號，我相信，只要心中裝著客戶、消費者，這樣的企業，至少不會掉隊；如果對于消費者的研究再極致、深入一些，那么企業就有機會做到領先。
基于上述的現狀，喬諾營銷產品線2021年需要去做的，是把我們過去所看到的、做到的，把這種成功之【道】的底層邏輯，幫助很多企業去構建起來；
華為花了30多年的時間，去摸索銷售、去摸索品牌、去摸索產品的操盤，把底層邏輯研究得很明白，這種底層邏輯，我們就稱之為【道】。
在我們團隊2020年進行咨詢培訓的過程中，有一段特別有意思的經歷：當時在給某兩輪電動車品牌進行市場營銷方面的輔導，課上，我給他們寫了兩黑板的內容，不過，當時沒有直接去考核效果，客戶有沒有真正地理解我所講述的內容，不得而知。
2個月之后，我們再回到那個片區去做復盤，復盤之后我們發現，他們的團隊把我們講解的內容，執行得非常好，然后我們就很好奇為什么他們可以做得這么好？
客戶方的負責人便告訴我們：其實當時在黑板上寫的內容，我們并沒有聽得太懂，雖然不太懂，但是，我相信，你們是成功過的，你所教給我們的內容，是符合客觀的實際和規律的。
而當時你們給到的內容也很詳細，我們就按照給到的內容，一條一條去執行，而在這個執行的過程中，干著干著，我就明白了，現在回看你兩個月前寫到的內容，我們就非常清楚你為什么要這樣寫了。
所以說，一些企業為何在2020能成功挺過逆境？我相信還有一個原因，那就是執行，加上他們對于新的事物的開放、吸收、包容的心態，以及極強的執行力，三層合力之下，促進整個企業的成功。
回顧2020，展望2021，我想用我們在華為終端這么多年的經驗，來告訴大家，就是“make it possible”，翻譯成中文就是“以行踐言”。
售后也好，營銷也好，在市場營銷部，大家其實都是講故事的高手，每個人都可以講出很多故事，而能夠把這些美好的故事，變成現實，更多地，是依靠執行，也就是“以行踐言”，不要所有的人都在仰望星空，而沒有人去扎實種地。
這個時代不缺聰明人，缺的是，能夠把簡單的事情重復做，不斷地做，把故事變成現實的人！
來源：喬諾之聲；作者：陳俊波 喬諾商學院營銷產品線總裁。
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