銷售人員需要具備5種心態(tài)：
1.愛心
只要有愛心，一切都變得簡單。在銷售人員具備5種心態(tài)里，這是第一條，無論什么時候，我們都要帶著愛心出發(fā)。
其實，真正闡釋愛的含義，就是做人。人做不好，事自然不會順利。看透人生的含義，就是一顆愛心在閃耀。將人性的光華，釋放出來，照亮的不僅僅是自己，更是閃亮了別人，讓自己前進的路上有相伴。
懷著一顆愛心，放下所有的包袱，你會發(fā)現(xiàn)整個世界都是明亮的。我們要讓愛的種子散播到世界各個角落，如同我們銷售人員將產品賣給一個個客戶，讓每個客戶因為擁有產品而喜悅。這就是銷售人員的核心，我們不是在賣產品，我們是在傳播對客戶的愛。
我們超越產品層面，我們銷售在愛的層面，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們其實在做的，就是是幫助客戶。所以，我們不會去賣質量壞的產品，不會不樂意幫助客戶服務。
這顆愛心，點點滴滴在播種，總有一天匯流成河。大海之所以能成為百谷之王，因為他甘于下位，做一切，對社會的愛心，對同事的愛心，對客戶的愛心，我們肯做，只管舍，不想著得取什么。虛懷若谷，你總有一天，也能成就自己人生價值。
2.野心
野心是你對自己，對事情的渴望，不僅僅是對成功的追求。你對改變自己的渴望，你對改變工作的渴望，你對社會改變的渴望。
喬布斯說過，活著就是為了改變世界。有這個野心在，只有內心有渴望，就會對這件事追求，激發(fā)出潛能，創(chuàng)造別人不曾創(chuàng)造的佳績。
一個銷售人員，就是要有爭第一的渴望，你才能做第一。即使我們想法很純樸——就是想賺點錢改變下家人的生活，或者是給自己爭口氣，我們也要有這個企圖在，沿著這個野心之路，才能奔向我們的目標。
大自然中，物競天擇是規(guī)則，即使強大如恐龍，安逸讓其放松了警惕，不斷脫離了大自然，更是讓稱霸的野心在大自然的面臨蕩然無存，剩下給我們的只是那一塊塊陳列在博物館的化石。
人類社會中，人不能隔離社會存在，個人也不能避免社會生存。特別是作為銷售團隊中的一員，更是脫離不了銷售競爭這個環(huán)境。需求我們通過渴望的野心來激發(fā)自己，在銷售競爭中生存與發(fā)展。
3.信心
我們渴望成就，渴望銷售出更多產品，需要一顆信心伴侶著我們。
在這個充滿競爭的社會里，我們每個人，特別是銷售人員，背負著業(yè)績壓力，沒有一顆信心在支撐，我們就容易被擊垮，渴望成就的豐功偉業(yè)，甚至是生存都成為問題。
我們信心體現(xiàn)在對社會有信心，即使這個社會再不公平，有再多污垢，我們也要相信這個社會，我們要用信心來塑造，看到這個社會真善美，看到這個社會多姿多彩，你會覺得這個社會挺有意思的，你的信心會大增。
對職業(yè)有信心，你的職業(yè)，就是你的工作，懷著熱忱，永遠要百分之百的投入到工作中，你相信你選擇職業(yè)是對的，即使選擇錯了，也要學著喜歡。這個社會上，沒有誰的職業(yè)是自己生來是喜歡的，而是在學著喜歡的時候，讓自己萌生了信心。
對公司有信心，一名銷售人員，不對公司有信心，老發(fā)牢騷抱怨公司這也不對，那也不行。對自己產生只能是負能量。假如你真的覺得公司不行，你就選擇換一家公司，好公司，好老板多的是。一旦你加入這家公司，就要對公司有信心。相信公司實力，相信公司產品，相信公司的同事，銷售自然順暢起來。
我們看到很多銷售人員，其實對自己產品是沒有多大信心的，那么反映到向客戶推薦產品上，就會虛心，當你自己都沒有信心了，客戶還有信心購買你產品嗎！
信心是基石，是墊高你的行動，讓你摸得到成功的墊腳石。
4.細心
在這個時代，這個互聯(lián)網沖擊的時代，我們生活已經變得越來越快了。吃飯也吃快餐，住酒店也住快捷酒店，看東西也看得極快……我們可以叫做懶人經濟、智能商業(yè)、共享經濟，反正我們在這個時代，已經變成了毫無細心可言的一代。
我們渴望很多，可是我們在這個里面，沒有投入更多精心。我們想家里整整齊齊，但是我們沒有一件一件衣服疊好，而拿著手機躺在沙發(fā)上，預載預載地刷著手機。
我們想做好銷售，我們沒有細心去做好銷售每一個環(huán)節(jié)，在每一個環(huán)節(jié)上下功夫。我們有沒有留意到，客戶每一次的投訴，大多數(shù)與我們細心沒有做到位有關。
細節(jié)之美，我們永遠不知道美在哪里，所以我們現(xiàn)在的人，心都是飄著的，永遠沒有辦法靜下心來，在細節(jié)上傾注自己的心血。
我們看到很多有成就的人，都是細節(jié)做到盡善盡美。對于我們銷售人員來講，我們有沒有做到了呢！你永遠不知道客戶在意的哪個環(huán)節(jié)，假如我們沒有這顆細心，在客戶在意的那個環(huán)節(jié)上粗心大意，我們整個銷售是不是功虧一簣。
這叫做錯之毫離，失之千里。一個滴水，可以看到太陽的光輝，一個細節(jié)，可以成就完美的人生。我們都不希望自己的人生留有殘缺，我們需要用一顆細心，來給自己人生增添完美。
5.恒心
我們渴望一夜成名，但又沒有靜下心來，認認真真做一件事，從頭到尾對這件事情保持著恒心。
正所謂是臺上一場戲，臺下十年功。我們看到無論是明星，還是企業(yè)家，他們今天的成功，是昨日付出多少日夜與汗水疊加與積累形成的。
我們在做電商時，有幸向一名鬼腳七電商名人學習，他發(fā)動的1億人抄心經，就是一個恒心的體現(xiàn)，讓功德來弘揚愛，讓功德來啟迪人生，讓抄經來磨礪我們的心志，這就是我們的恒心在驅動，在堅持，功德無量！
我們看到鮮花與掌聲，不知背后的辛酸與血淚。唯有這顆恒心，才能讓你在孤獨寂寞的寒夜里，還在奔向銷售的路上。
沒有人知道你歸向何方，沒有人知道你走向哪里去，只有你自己，一步一個腳印，一步一個堅定，推動自己往前，即使前方是凄風冷雨，風雪交加。
就讓這顆恒心，帶著我們前進、前進、再前進！
作者：梁小平；中國品牌顧問、生態(tài)位理論實踐者、《中小企業(yè)如何建品牌》作者、操盤10萬到120億案例，親歷打造上市公司。
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