IBM公司1994年總結(jié)IPD體系時(shí)，提出了市場管理（MM）方法論和流程（實(shí)為流程組），如下圖所示：
IBM對市場管理（MM）給出的定義：市場管理（MM）是一套系統(tǒng)的方法，用于對廣泛的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇收縮，制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計(jì)劃。這套方法在應(yīng)用時(shí)劃分為六個(gè)邏輯流程步驟，如下圖：
市場管理（MM）是面向市場開展業(yè)務(wù)規(guī)劃的方法論，但并不是單一的流程。事實(shí)上，它可以面向不同的業(yè)務(wù)對象來開展業(yè)務(wù)規(guī)劃，從而形成相應(yīng)的流程。漢捷咨詢在咨詢實(shí)踐中，通常在以下5個(gè)業(yè)務(wù)層面面向不同的業(yè)務(wù)對象應(yīng)用MM方法論，并形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程：
面向公司整體、業(yè)務(wù)單位或產(chǎn)品線（BU/PL），制定公司與BU/PL業(yè)務(wù)計(jì)劃（包括戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃，即SP/BP），從而形成MM-SP流程與MM-BP流程；
面向細(xì)分市場或細(xì)分業(yè)務(wù)（如區(qū)域、客戶群或產(chǎn)品族），通過MM-SBP流程，制定細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃（SBP,Segment Business Plan）,通常形成1-3年業(yè)務(wù)計(jì)劃，不區(qū)分3年的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度規(guī)劃；
面向新產(chǎn)品，通過MM-RDP（Roadmap Development Process）流程制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（PRM,Product Roadmap）；
面向單一新產(chǎn)品，通過MM-CDP（Charter Development Process）流程，制定產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃（OBP,Offering Business Plan）,并在IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程的子流程MM-MPP（Marketing Plan Process）流程中進(jìn)一步制定新產(chǎn)品營銷計(jì)劃（MP，Marketing Plan）；
面向業(yè)務(wù)單位或產(chǎn)品線（BU/PL）及所屬細(xì)分市場，制定整體并按細(xì)分市場劃分、且按季度滾動(dòng)展開的細(xì)分市場營銷計(jì)劃（MSP,Marketing Segment Plan）。
在企業(yè)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（BPA，Business Process Architecture）中，以上第1、2層面的MM-SP流程、MM-BP流程、MM-SBP流程歸到DSTE戰(zhàn)略管理一級流程下。華為公司在2009年導(dǎo)入了在MM基礎(chǔ)上歸納總結(jié)的BLM（Business Leadership Model）業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型,原來運(yùn)行了將近8年的MM-SP流程、MM-BP流程更改為BLM-SP流程、BLM-BP流程。在MM-SP/BP流程包含而在BLM-SP/BP流程中缺失的市場細(xì)分、組合分析與排序、業(yè)務(wù)/營銷要素開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃支撐等步驟，連同上面第5層面的MM-MSP流程整合為MTL（Market To Lead）一級流程下面的市場管理（MM）流程,相當(dāng)于狹義化的市場管理（MM）流程，如下圖：
但是，在華為IPD“三大主業(yè)務(wù)流”框架（如下圖）中，前端是市場管理（MM）流程，后端是IPD流程，支撐的是OR流程，而華為MTL流程下面也有MM流程，那這樣有兩個(gè)MM流程，應(yīng)該如何理解？漢捷咨詢認(rèn)為IPD主業(yè)務(wù)流框架是一個(gè)概念性框架，而且前端的MM流程也不是單一流程，而是包括MM-SP/BP流程、MM-RDP流程、MM-CDP流程的流程組，在實(shí)際流程劃分和運(yùn)作中，MM-SP/BP流程（在華為則演變?yōu)锽LM-SP/BP流程）歸到了DSTE流程中，而MM-RDP流程、MM-CDP流程則作為IPD流程體系的二級流程。
在企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理實(shí)踐中，不少企業(yè)都定義了類似華為MTL-MM流程的單一市場管理（MM）流程，甚至有的公司的MM流程是一級流程，而各家企業(yè)MM流程的定位和活動(dòng)范圍則各不相同，可謂莫衷一是。漢捷咨詢不贊成企業(yè)把市場管理（MM）定義為單一流程或狹義的流程，而應(yīng)把市場管理（MM）定位和理解為方法論，相當(dāng)于就是一套方法和工具。在不同業(yè)務(wù)場景下，我們可以應(yīng)用MM方法論來構(gòu)建相應(yīng)的流程（如MM-SP流程），但不應(yīng)該定義單獨(dú)的MM流程，這與BLM模型也是一套方法論，但企業(yè)不應(yīng)該定義BLM流程的道理是一樣的。
市場管理（MM）是面向市場尤其是細(xì)分市場分析問題、系統(tǒng)化且操作性很強(qiáng)的方法論，在業(yè)務(wù)規(guī)劃工作中應(yīng)用是很有價(jià)值的，因?yàn)樗軌驇椭覀冐瀼亍跋仁袌龊蟛呗浴钡囊?guī)劃原則，避免“先策略后市場”的規(guī)劃習(xí)慣，同時(shí)又能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫴襟E和工具，形成一套“組合拳”幫助我們環(huán)環(huán)相扣地分析與解決問題，并直達(dá)行動(dòng)方案。
漢捷咨詢在近二十多年的咨詢實(shí)踐中，一直應(yīng)用MM方法論幫助企業(yè)建立公司級或業(yè)務(wù)單位級的SP/BP流程、產(chǎn)品規(guī)劃流程、CDP流程、產(chǎn)品營銷計(jì)劃（MP）流程等。在SP/BP領(lǐng)域，漢捷咨詢后來也采用BLM作為戰(zhàn)略框架，結(jié)合MM步驟及方法，總結(jié)了“基于BLM與MM的戰(zhàn)略規(guī)劃七步法”。
在產(chǎn)品組合與產(chǎn)品規(guī)劃（RDP）方面，漢捷咨詢認(rèn)為一方面需要基于細(xì)分市場、客戶需求與競爭分析規(guī)劃新產(chǎn)品，另一方面產(chǎn)品創(chuàng)新也需要以平臺戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展為依據(jù)，所以應(yīng)用MM的規(guī)劃步驟及方法，結(jié)合平臺及技術(shù)分析，總結(jié)歸納了“基于市場與平臺的產(chǎn)品規(guī)劃五步法”。
不管應(yīng)用MM方法論制定戰(zhàn)略規(guī)劃（SP），還是制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（RDP），均涉及到一系列流程步驟及活動(dòng)、跨部門大量成員協(xié)同工作、大量數(shù)據(jù)的處理、眾多方法/工具的使用，所以需要借助IT/數(shù)字化手段才能高效運(yùn)行。而漢捷咨詢&漢卓軟件自主研發(fā)的iDSTE戰(zhàn)略管理數(shù)字化平臺、AIPD產(chǎn)品與開發(fā)管理數(shù)字化平臺已全面實(shí)現(xiàn)了對“基于BLM與MM的戰(zhàn)略規(guī)劃七步法”、“基于市場與平臺的產(chǎn)品規(guī)劃五步法”的支撐，助力企業(yè)制定高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃！
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