ERP即企業資源計劃，通過全面集成企業人、財、物、技術、設備、信息和時間等信息資源，提供企業快速決策所需信息，實現企業整體協同運作，提升企業營運績效與快速反應能力。目前，多數企業選擇了ERP系統管理企業，借助ERP梳理業務流程、規范操作、標準化管理，利用ERP來提高工作效率和綜合競爭力，不斷提高經營效益。但是，ERP這一管理方式卻受制于地域、網絡技術限制，并不能完全解決企業內部信息孤島和數據無法充分共享的問題，不能實現指尖上的ERP。
2013年12月4日，工信部正式向三大運營商發出4G牌照，4G時代的到來標志著移動終端用戶可以隨時隨地連接到互聯網，而不用受帶寬速度的限制。4G技術和ERP的融合，將帶給企業管理革命性的變化。在4g網絡條件下，可以把pc上的那些復雜的ERP應用程序放置于云端，每一臺移動終端都可以通過4g網絡連接到云上，完成管理協同。4G時代的ERP融合‘移動通信網’和‘互聯網’多個網絡系統，成為企業個性化管理的利器，管理人員可以從ERP管理系統的海量數據中抽取信息，通過平板、手機上網及互聯網Web進行ERP工作處理，隨時隨地實現個性化的ERP管理。
一、移動ERP的優點
一、價格低廉。ERP的一個突出特點是要配備相應的PC終端，資金投入較高，很多企業不堪重負，尤其是中小企業。國內企業大多資金有限，很多業務終端并沒有配備傳統ERP所需的電腦，而移動ERP的資金投入較少，采用價格更為低廉的手機等通訊終端就可以建成ERP系統。同時，移動ERP的使用者往往易于接受掌上辦公的方式，可以利用業務時間自覺嘗試、自行探索，節省了大量的培訓時間，節約了培訓成本和推廣成本。移動ERP是實現企業成本有效的捷徑。
二、即時管理。隨著經濟全球化，企業的生存環境越來越復雜，業務模式隨著市場區域變化也在不斷改變，而移動ERP為企業管理提供了更強的靈活性，實現了即時管理。企業管理人員由于業務需要，常常會出差在外，很多時候不方便攜帶筆記本電腦，無法及時處理企業審批。而部署移動ERP后，可以輕松的利用手機隨時處理公司預算及其他審批流程，可以隨時隨地了解和查詢企業財務狀況，接收各項指標發出的報警，在第一時間做出決策；銷售人員、財務人員、生產線的工作人員等可以隨時隨地快速、實時上報情況，為企業管理帶來了極大便利。
三、全業務流。移動ERP一大突出優勢是全面性，它通過移動互聯接入，實現移動查詢、移動預警、移動分析、移動OA、移動CRM、移動銷售、移動審批、移動物流、移動財務等多種功能。傳統ERP只在服務制造生產企業方面具有優勢，而移動ERP可以提供零售、物流、金融甚至政府等各個行業的定制服務。尤其對于零售企業，移動ERP可以實現全網訂單互通，打通了各大平臺的商品信息情況，讓商家第一時間了解店鋪情況，自動處理。
四、娛樂性強。移動ERP讓企業管理實現“人性化”， 它以人為核心，強調用戶體驗和滿意度，強調共享與協作，像玩游戲一樣去使用ERP。對于企業管理人員而言，人、財、物的管理審批工作繁重瑣碎，使用移動工作流后，可以像網絡聊天一樣隨時隨地管理企業。移動ERP的一些輔助功能也會產生出其不意的好效果。比如“附近的同事”、“附近的客戶”，當你不知道請誰吃飯好的時候，這個“怪功能”能幫你做出最優選擇。還有社交化工具比如微博的集成，讓每一流程涉及的人員，能夠在ERP中直接交流，讓過去人際溝通與流程處理相互隔離的局面得到極大改善。
五、黏住客戶。移動ERP延長了ERP的管理鏈條，將客戶管理納入到傳統管理之中。移動ERP的訂單管理，可以讓企業的客戶、經銷商通過手機隨時下單，并且實時跟蹤訂單狀態，這樣就不用反復追問訂單的情況，節省了雙方的溝通成本。同時，它能夠讓銷售人員隨時掌握客戶的動態，聯系方式、歷史交易、信用信息，銷售人員還可以直接幫助客戶訂貨、跟單，提高客戶滿意度。
二、移動ERP的缺點
一是安全無足夠保證。移動商務的安全問題始終是妨礙其應用的一大障礙。盡管現有技術手段可以保障較高的安全度，但由于部署設備的復雜性，現有移動商務服務并沒有提供安全度最高的保障。同時，無線網絡技術還存在著較大的安全漏洞。手機存在許多安全漏洞，使黑客能夠輕易讀取用戶的個人資料。因此，必須進一步發展安全技術．才能有效保障集成應用的順利進行。
二是管理觀念難以轉變。移動商務和ERP系統集成應用作為一種新型的信息化實現模式，是對原有企業信息化模式的有益補充和擴展。相對于傳統的管理系統而言，移動商務技術的應用可以真正使企業移動員工在任何時間、任何地點接入企業ERP系統并獲得信息和服務，是管理模式的一種創新。因此。對于企業來說，接受這種新型模式需要一段時間．而且二者的集成應用將涉及企業流程重組．在企業內部實施會遇到一定的阻力。
三是商業模式還不太成熟。移動ERP作為一種趨勢已逐漸得到業界認可，但支持其業務模式的操作模式、信用體系、支付體系等運作細節還有待繼續探索。而企業用戶需求也存在著多樣性和模糊性。同時很多企業對移動ERP信息化目前只是存在著概念上的認知，重要性認識不足，阻礙了移動信息化的大規模應用。
三、移動ERP需要實現的四種融合
一是融合電子商務。傳統管理模式下，電子商務著重于前臺，ERP著重于后臺，兩者不相兼容。但移動ERP系統可實現遠距離協同，有效地塑造、集成和監控影響整個供應鏈的商業行為過程，以及全球范圍內的業務，從橫向和縱向兩方面改變企業現行經營管理模式。4G技術日趨成熟，使得實現ERP的移動電子商務成為可能，移動商務環境下的ERP系統將允許用戶通過手機、ipda等移動終端進行企業生產服務，實現移動辦公，提高企業服務個性化、移動化、動態化和提高企業運轉效率。
二是融合“商業智能”。隨著現代企業快速擴張，每時每刻都會產生大量數據，在商業大數據時代，如何從企業產生的龐大信息數據中挖掘具有價值的信息，就要求企業實現商業智能，用數據挖掘技術深入分析，抽取出有價值的信息和知識并進行轉換和模型化處理， 以構建專業化決策支持系統，為企業管理決策層提供制訂切實可行的、正確的發展戰略規劃的有價值的信息數據。移動ERP系統建設，可以通過引入“商業智能”模式增強ERP系統的數據挖掘功能和聯機分析處理能力，實現職能商業。
三是融合物聯網。物聯網技術的應用將降低集團公司生產經營成本和減輕一線作業工人的工作量，給企業帶來豐厚效益。物聯網作為信息化與工業化融合的組合技術，可以幫助企業對產業鏈各環節有效管理，形成閉環的生產過程和設備資產生命周期管理，提高過程管理的實時性、敏捷性。物聯網技術在促進企業管理過程優化，信息資源同步，網絡無縫化以及信息系統可視化管理方面有著突出優勢，這勢必要求在ERP系統中引入物聯網技術，將企業生產活動所產生的海量數據實時采集到ERP系統數據倉庫，增強ERP系統的協同性，加大信息共享程度，使ERP系統智能決策更及時和準確。
四是融合云計算。集成云計算的ERP系統可以在屏蔽ERP系統底層環境，降低硬件投入成本，增加ERP系統的應用安全，減少由于安全問題給用戶帶來的損失，增加ERP系統數據和商業價值等方面發揮重要優勢。云計算與ERP的融合是徹底解決行業信息數據孤島，降低企業信息化融合系統建設風險，提高集成系統運營成功率，使信息化服務專業化的最佳解決方案。
四、成功實施移動ERP關鍵步驟
一是選擇適用的移動ERP。企業應結合實際情況和企業特色來選擇 ERP 系統，根據企業系統控制的自身特點使用相匹配的 ERP 系統，這樣才能使企業的結構和管理流程與之相適應，只有這種適用于企業自身結構的ERP系統，才能有效的控制企業的管理，才能使 ERP 系統以最高的價值服務于企業，帶領企業管理和工作效率更上一個臺階。從市場供應看，移動ERP軟件屬于新產品，企業需要選擇規模較大、信譽較高的軟件供應商，以確保后期的技術支持。
二是業務重組。新上移動ERP，應確保流程設計的可實現性、合理性和最優化。對業務流程進行重組，其中重點要放在客戶化設置方面，達到“人機合一”的和諧境界。系統的總體思路是改造傳統管理模式，同時針對ERP軟件提供管理模式和計算機業務處理流程，設置企業的流程，使得ERP系統符合企業特點的先進管理模式與人機合一的流程。企業需要對現有的業務環節進行梳理，從必要的角度排除不必要的環節，并按照ERP系統的基本要求，對這些環節及其程序進行重新定義，使其能夠符合系統的應用要求。
三是加強引導。新事物的推廣往往阻力重重，企業高層對實施移動ERP的意識、看法或者觀念決定ERP是否上馬，而員工的態度則決定能否推行。因此，CIO需要消除企業領導對于實施移動ERP抱有的不切實際的期待心理，加深企業高層對ERP信息化的認識；加強對員工的宣傳工作，重視員工的培訓，做好與員工的溝通工作，在企業內部建立溝通和協調機制，明確企業內部各部門之間、各個管理層次之間進行溝通的方式、內容和頻率，并使之制度化。
四是成立實施團隊。實施方毫無疑問必須成立專業化、標準化、高效率的實施團隊，便于與用戶方業務團隊的無縫對接。實施團隊在需求調研前需要熟悉相關文件并充分準備好交流材料，如詳細研讀技術附件、需求分析、調研提綱、基礎數據準備等等。宗旨是雙方團隊接觸前，實施團隊掌握的材料熟悉的信息材料越多越好，越細越好，這樣便于現場交流溝通，便于形成更進一步的細化文檔。
總之，4G網絡為ERP的運用提供了便捷通道，傳統ERP系統供應商已經開始布局移動ERP的運用。企業只要善于利用，就一定為企業管理注入新的活力，提高管理效益，獲得新的發展。
作者：楊香豹
通訊地址：葫蘆島市龍灣大街葫蘆島市經濟和信息化委員會（125001）
歡迎媒體采用并寄送樣刊。
聯系郵箱：yangxiangbao@aliyun.com |
您的位置：
