來源：《執(zhí)行官》 作者：馮寧寧
8月23日，《執(zhí)行官》與中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟主辦的“CMO沙龍26期標(biāo)桿企業(yè)行之走進(jìn)方太”的活動(dòng)順利成行，創(chuàng)新聯(lián)盟的理事會(huì)員匯集寧波方太集團(tuán)總部，在參觀現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間和精美宜人的展廳之后，坐聽方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群講解《方太儒道》。
茅忠群在講座中，系統(tǒng)深入闡述方太多年來如何在企業(yè)管理實(shí)踐中融入儒家傳統(tǒng)文化。并以“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的十六字總綱方針展開，闡明儒家文化在企業(yè)管理中的重要意義，并細(xì)述方太在企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)中，如何實(shí)現(xiàn)“道”和“術(shù)”的和諧。以下是創(chuàng)新聯(lián)盟《執(zhí)行官》成員與茅忠群總裁的精彩對(duì)話。
什么時(shí)候該建設(shè)企業(yè)文化？
《執(zhí)行官》：廚電行業(yè)的競(jìng)爭發(fā)展到一個(gè)什么程度，才需要構(gòu)建文化的競(jìng)爭力，因?yàn)樵谖铱磥韽N電行業(yè)的文化競(jìng)爭似乎還沒到那個(gè)階段，現(xiàn)在這樣做是不是太早了些？
茅忠群：關(guān)于發(fā)展階段的問題，以前有一種一般性的說法，幾十個(gè)人的公司，到現(xiàn)場(chǎng)指揮一下就行，沒必要建立高端管理層。到幾百個(gè)人的時(shí)候，老板指揮不過來，就要靠制度管理，到幾千幾萬人的時(shí)候就要用文化來管理。其實(shí)這是一個(gè)被動(dòng)的說法。在我看來，其實(shí)真正到組織龐大了再轉(zhuǎn)變文化是很困難的。比如我們的小孩從一出生的時(shí)候就接受良好的教育，那以后一般都會(huì)發(fā)展不錯(cuò)，現(xiàn)在一直在提倡胎教。胎教的幾個(gè)月把握好，以后基礎(chǔ)也就打得更牢固了，所以企業(yè)文化構(gòu)建宜早不宜遲。
《執(zhí)行官》：請(qǐng)茅總談?wù)勀鷮?duì)社會(huì)上普通推崇的“狼性文化”的看法，為什么你們似乎不贊成“狼性文化”？
茅忠群：人有最美的人性，我們把人性很好的發(fā)揮好，其實(shí)同樣可以做成事情，而且可以做得更好、更偉大。整個(gè)儒家傳統(tǒng)文化都是基于人性的基礎(chǔ)，或者說是天性的基礎(chǔ)，它是在天性基礎(chǔ)上建立的學(xué)問。所以儒家講人性，而不是狼性。
狼性文化講“勇”，儒家文化也講“勇”。儒家的勇字也非常重要。孔子的三大德為“智仁勇”，所以，孔子認(rèn)為勇是人三大品德中的一種，所以人性里面也講勇。那么兩者的差別在于，狼性是沒有底線的，為達(dá)目的，不擇手段。儒家不一樣，儒家既要達(dá)到目的，行為也有底線，最起碼的底線是道德的底線，要合法守法。當(dāng)然你做得更高的要求，我們還有道德的追求。守法是60分，我們還可以朝80,90,100分去努力。
用理想和愿景吸引創(chuàng)業(yè)人才
《執(zhí)行官》：對(duì)成長型企業(yè)的發(fā)展有什么建議？
茅忠群：就像人有不同，每家企業(yè)也不相同。但不管你是什么企業(yè)，最終的發(fā)展還應(yīng)該回歸產(chǎn)品。在企業(yè)發(fā)展的任何階段都應(yīng)該努力追求更有質(zhì)量，更有競(jìng)爭力和更能打動(dòng)人的產(chǎn)品，產(chǎn)品不好，企業(yè)的營銷就變成了忽悠。其一對(duì)于初創(chuàng)的企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品，同時(shí)也要做好對(duì)企業(yè)員工的關(guān)愛。
其二，在平時(shí)企業(yè)經(jīng)營中還要學(xué)會(huì)教育員工，當(dāng)企業(yè)面臨困難的時(shí)候員工才會(huì)與你一起度過難關(guān)。而企業(yè)則要給到實(shí)實(shí)在在的承諾，讓員工感受到幸福，無論是精神還是物質(zhì)上給予的幸福。其三是企業(yè)家要有很強(qiáng)烈的信仰，并且做到身體力行，不能因?yàn)槔娴檬шP(guān)系，讓許多措施不能落地實(shí)施。其四企業(yè)家應(yīng)該要大量的去學(xué)習(xí)，比如在參觀其他企業(yè)中發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，最終的決定權(quán)還應(yīng)該由企業(yè)家自己來做抉擇。
《執(zhí)行官》：茅總，如果創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)沒有很好的硬件和福利，請(qǐng)問應(yīng)該如何吸引人才？
茅忠群：用你的使命和愿景。你想想，你條件再差，有當(dāng)年共產(chǎn)黨鬧革命的條件差嗎？當(dāng)年周恩來說他為中華之崛起而讀書，個(gè)人志向多厲害。后來他遇到一個(gè)更厲害的人毛主席。毛主席說，我是為了解放全人類。因此，周恩來就甘愿一直做毛主席的二把手。所以看你個(gè)人的理想，包括企業(yè)的使命愿景是很重要的。
當(dāng)然你的個(gè)人理想和企業(yè)的使命愿景肯定是發(fā)自你內(nèi)心的，不是忽悠的。你自己有一種超越于利潤、金錢至上的崇高追求。我相信你一定會(huì)吸引到你想招募的人才。
西方相信儒家文化的人比中國人還要多
《執(zhí)行官》：儒家文化似乎是一種通行理念的，把它視為企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的個(gè)性體現(xiàn)在了哪里？
茅忠群：關(guān)于文化個(gè)性的問題。許多人會(huì)擔(dān)心大家都在學(xué)習(xí)儒學(xué)文化，是不是到最后大家都會(huì)變的一樣。其實(shí)我們想想，我們每家企業(yè)的情況都不一樣，每個(gè)企業(yè)的使命愿景都不同。儒學(xué)的“仁義禮智信”只是為大家提供了參考和約束。比如有人覺得西方的管理理念很不錯(cuò)，但也只是根據(jù)企業(yè)自身情況摘取了一部分對(duì)于自己企業(yè)發(fā)展有用的精華。所以，同一個(gè)文化，在落到不同的企業(yè)實(shí)踐中，還是會(huì)存在差別的。
《執(zhí)行官》：聯(lián)想在收購IBM之后，企業(yè)在運(yùn)營中就存在比較明顯的中西文化沖突。對(duì)方太這種儒學(xué)文化比較深刻的企業(yè)，在面臨國際化戰(zhàn)略的時(shí)候，你是如何看待企業(yè)管理中的中西方文化沖突的？
茅忠群：國際化的確是一個(gè)難題，太有中國特色的東西，外國人不一定都接受，好在我們的用戶主要在國內(nèi)，海外還較少。另一角度思考，我們?yōu)槭裁茨芙邮芪鞣降南敕ǎ鞘且驗(yàn)槲鞣綇?qiáng)大。那如果有一天，中國強(qiáng)大了，西方人也一定會(huì)接受中國的文化。
國外人口多，我們要雇傭的人少，你只要雇傭文化上契合的人就行了，他不認(rèn)可儒家的，不雇傭就可以。其實(shí)我今天想告訴你，西方相信儒家文化的人比中國人還要多。比如英國最偉大的歷史學(xué)家湯恩比，他說過，人類想順利的走過21世紀(jì)，必須要依靠中國的孔孟之道和大乘佛法。還有，1988年，在巴黎諾貝爾獎(jiǎng)會(huì)議上，有75位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，發(fā)表了聯(lián)合宣言，他們也認(rèn)為，人類如果按照西方的價(jià)值觀走下去，很難走過21世紀(jì)，聯(lián)合宣言里給出的方案是，要到2500多年前中國的孔子的世界里去汲取智慧。
這些都是西方精英中的精英。美國為什么通過祭孔日，也是因?yàn)樗麄儗?duì)孔子的尊重和仰慕。我看過一篇美國的文章，他們記者評(píng)論一個(gè)人和事時(shí)，經(jīng)常會(huì)引用孔子的話。最后，最根本的理由，湯恩比和諾貝爾獎(jiǎng)得出這個(gè)結(jié)論，是因?yàn)檫@不是孔子發(fā)明的學(xué)說，而是他發(fā)現(xiàn)的，就像牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律一樣。孔子也一樣，天命之性，這是人生的真相，這是生命的真相。
所以說，只要西方人真正理解儒家的思想，只要他是人，人同此心心同此理，只要你跟他說明白了儒家思想，全世界的人都有惻隱之心。我想從這么多理由來看，隨著我們國家的強(qiáng)盛，隨著國家影響力越來越大，我想將來肯定不是問題。
（特別鳴謝：方太集團(tuán)營銷副總裁孫利明先生以及品牌部門的精心安排，使中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟這次企業(yè)參觀順利成行并圓滿成功） |
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