文/得平司 翻譯/范麗嬌 校對/吳咸建
歐洲的經濟危機之石激起世界千層浪，從美國到日本，甚至是經濟發展態勢正盛的中國也沒能逃脫此劫，逐步呈現出增長放緩的窘迫局面。景氣下滑導致眾多企業特別是面向歐洲出口商品的制造廠商以及流通企業紛紛采取改組重建等措施以求自保。然而需要注意的是大幅裁員式的改組重建未必能給流通行業帶來良好成效。
日本在前20年內經歷過兩次經濟衰退時期。第一次源于1990年泡沫經濟崩潰，第二次因受2007年的“雷曼沖擊”影響。當時，經濟發展的急速下降迫使流通業界不得不進行戰略調整。其中有些企業大量裁員，而最終這些企業大部分不是倒閉就是被并購。特別是從融資銀行調入管理人員，大刀闊斧地實行了人員調整的企業并沒有取得預期的效果。由此可知，如此的重建政策并不適用于流通行業。
流通行業的改組重建主要表現在“大幅裁員”、“關閉店鋪”、“壓低成本”等方面。裁員有可能造成大量優秀員工由于對公司發展前途心生不安而選擇主動離開，人數甚至大于本應該被裁員的人數；關閉店鋪會導致共同承擔類似于公司總部經費等間接經費的店鋪數減少，從而使沒有被關閉的店鋪間接經費的負擔加重，有可能影響利潤產出；壓低成本極易導致服務水平下降，促使顧客流向其他競爭對手店鋪。
在一般流通企業的成本構成比中固定支出往往大于流動支出，大量裁員并不能使公司總的固定支出減少，無法根本解決經營狀況不佳的問題。當業績繼續下滑又會導致新一輪的裁員。從日本和美國的過往經驗來看，流通行業單純模仿廠商進行改組重建并不一定是明智的選擇。
那么，在景氣低迷期應該采取哪些有效措施呢？我認為進攻型防守之道將是不二的選擇。
答案之一為廢舊＆推新戰略
簡單來說就是關閉廢棄經營虧損的店鋪，推廣增加有收益的店鋪。如此一來，只需將關閉門店的人員轉移到新店鋪，從而避免不必要的人員裁減。當然，廢舊＆推新也不只是單純的關閉虧損店增加新店鋪，而是需要同時采取一些措施。
第一，調整整體庫存
無論是建設新店鋪還是廢除舊店鋪都需要資金，而經濟不景氣的背景下銀行融資也較為困難，這就需要通過店鋪自身庫存商品的有效周轉撥出部分剩余資金。例如，目前有10億元的庫存，如果將庫存量減少20%，就相當于多出了2億元的資金，可以活用于開店及閉店。另外在經濟不景氣的情況下，庫存商品貶值速度加劇，盡量減少庫存提高商品周轉率也能有效防止庫存商品貶值。
第二，減少公司總部固定成本
景氣好的時候，總部成本各項支出比重也較大，比如修建豪華的辦公樓，工作場所及工作人員都會相應有富余。然而總部并不是銷售額的直接創造者，景氣下降時應當首先從總部開始大幅實行開源節流，減少各店鋪所均攤的總部固定經費，使各店鋪更容易產出效益。當總部以身作則，積極實行節約政策，會促使店鋪提高危機意識，從而在店鋪運營中也能主動節約成本。
第三，堅決關閉虧損店
有些企業的某些店鋪即使虧損仍被保留，這其中有許多原因，比如該店是企業創始之初成立的，有紀念意義，或是店鋪所有者是熟人，礙于面子等。然而，當虧損嚴重時應當消除一切顧慮，堅決廢除企業發展的各樣絆腳石。
第四，保證員工有高漲的士氣
店鋪營運及商品銷售均由員工來完成。若員工士氣不足必將直接影響公司業績。越是在景氣低迷時約需要時常與員工進行良好溝通，以保證其有飽滿的精神狀態迎接各樣挑戰。
長期以來，中國一直處于經濟高速發展的溫床中，也使得經營者習慣了增長時期的經營環境，而面對經濟下滑，許多經營者顯然有些手足無措。
經濟發展有高峰有低谷，面對經濟發展的寒冬，學習景氣低迷期的經營策略，也許現在就是最好的時機，也才是企業最好的生存戰略。
得平司：
日本流通戰略、經營戰略專家，家電量販營業輔導大師，素有日本家電量販業店長總教頭之譽。
吳咸建：
曾任職家電制造及家電連鎖企業、媒體等，店鋪運營得平流中國傳人，現任中國家用電器商業協會副秘書長、全國消費電子渠道商聯盟秘書長，《中國家電商業周刊》執行總編、中國家電商學院（籌）執行院長等，長期從事家電流通市場研究及海外情報編譯等工作。 |
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