來(lái)源：價(jià)值中國(guó) 作者：王新業(yè)
歐美人似乎比非洲人更早熟悉“中國(guó)制造”，服裝鞋帽、旅游紀(jì)念品、電子產(chǎn)品等不一而足。如果仔細(xì)觀察，從這些琳瑯滿目的中國(guó)貨中，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的特點(diǎn)：近年來(lái)，“中國(guó)制造”在美國(guó)等一些國(guó)家開(kāi)始向高端發(fā)展，衣服、鞋帽的比重有所下降，電子和家電產(chǎn)品逐漸打入美國(guó)市場(chǎng)，海爾、華為等中國(guó)自主品牌出現(xiàn)在美國(guó)大型連鎖賣場(chǎng)上已是司空見(jiàn)慣的事了。
這充分說(shuō)明，隨著傳統(tǒng)行業(yè)的改造升級(jí)，以及在技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、民族文化上的新突破，中國(guó)品牌企業(yè)正走向海外市場(chǎng)，并受到全球的關(guān)注。更重要的是，中國(guó)品牌和中國(guó)服務(wù)也不斷在國(guó)際舞臺(tái)樹(shù)立起“中國(guó)智造”的新形象。
技術(shù)創(chuàng)富是主流
去年10月11日，李克強(qiáng)總理在第六屆德國(guó)漢堡峰會(huì)上指出，“經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是短跑，而是沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑。”經(jīng)濟(jì)發(fā)展要有一定的速度，但更重要的是看耐力和后勁。而“技術(shù)創(chuàng)新”就是耐力和后勁的有力保障，它也是目前中國(guó)品牌國(guó)際化的新名片。
一個(gè)國(guó)家能否在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地保持優(yōu)勢(shì)，取決于其科技進(jìn)步的速度與自主創(chuàng)新的能力。在國(guó)外，技術(shù)創(chuàng)富早已成為潮流。從微軟到雅虎，再到后來(lái)的Google和Facebook，在美國(guó)最具創(chuàng)新精神的硅谷，科技公司的技術(shù)創(chuàng)富備受推崇，它們無(wú)一例外掌握最新的核心技術(shù)。對(duì)中國(guó)而言，技術(shù)創(chuàng)富比地產(chǎn)創(chuàng)富或金融創(chuàng)富更具實(shí)際意義，對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)也更為明顯。
2014年9月天津夏季達(dá)沃斯論壇上，中國(guó)企業(yè)家中最耀眼的明星，格力電器董事長(zhǎng)董明珠的亮相備受矚目。業(yè)界周知，董明珠的光環(huán)是建立在格力出色的技術(shù)創(chuàng)新業(yè)績(jī)之上的。2012年格力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1001.10億元，成為中國(guó)首家超過(guò)千億的家電上市公司；2013年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1200.43億元，凈利潤(rùn)108.71億元，納稅超過(guò)102.70億元，是中國(guó)首家凈利潤(rùn)、納稅雙雙超過(guò)百億的家電企業(yè)。
事實(shí)上，格力多年來(lái)對(duì)“掌握核心科技”有近乎偏執(zhí)的追求。無(wú)論有無(wú)國(guó)家政策扶持，格力都堅(jiān)持不懈地進(jìn)行核心技術(shù)的研發(fā)儲(chǔ)備，不斷推出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、永磁同步變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、R290環(huán)保冷媒空調(diào)、無(wú)稀土變頻壓縮機(jī)、雙級(jí)變頻壓縮機(jī)、光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)系統(tǒng)、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及冷水機(jī)組等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品技術(shù)，填補(bǔ)行業(yè)空白，改寫行業(yè)百年歷史。
企業(yè)要建立自主產(chǎn)品創(chuàng)新體系，需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的完備性，知其然，也知其所以然。不僅需要掌握先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，更需要掌握配套的工藝和管理的“Know How”；不僅需要用好數(shù)字化的研發(fā)工具，更需要不斷優(yōu)化基于數(shù)字化研發(fā)工具的研發(fā)流程，不斷凝練研發(fā)和傳承研發(fā)知識(shí)。
對(duì)于已經(jīng)在技術(shù)領(lǐng)域有著豐厚積累的西方企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們往往傾向于利用自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，從而獲得高額的利潤(rùn)。由于長(zhǎng)期扮演著追趕者的角色，對(duì)前不久，剛剛榮膺2014第十屆UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“綠色環(huán)保獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的華為來(lái)說(shuō)，一直都有明確的商業(yè)化技術(shù)路線，領(lǐng)先的西方企業(yè)做什么，華為就根據(jù)市場(chǎng)需要做出取舍。華為已經(jīng)躋身于全球電信設(shè)備行業(yè)眾多技術(shù)領(lǐng)域的前沿。
因此，華為在研發(fā)策略上一直采取跟隨策略，即在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先廠商首先研發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品、證明其有商業(yè)價(jià)值的情況下，華為才會(huì)投入大量資源進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)的開(kāi)發(fā)。華為雖然每年也會(huì)投入接近10%的營(yíng)業(yè)收入在研發(fā)上面，但是這些研發(fā)支出的90%都投入到應(yīng)用型技術(shù)的開(kāi)發(fā)，只有10%投入到基礎(chǔ)型的研究。按照華為的定義，“以客戶需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)流程，圍繞提升客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務(wù)管理的持續(xù)創(chuàng)新。公司在研發(fā)領(lǐng)域廣泛推行集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 (IPD)，在充分理解客戶需求的情況下，大大縮短了產(chǎn)品的上市時(shí)間，幫助市場(chǎng)和客戶成功。”華為與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商成立20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功。
商業(yè)模式是趨勢(shì)
制造業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是要擴(kuò)大行業(yè)的盈利點(diǎn)，就具體某家制造業(yè)企業(yè)而言，則是在整個(gè)行業(yè)的贏利點(diǎn)中找準(zhǔn)自己的盈利點(diǎn)，而這一切正是商業(yè)模式所解決的問(wèn)題。隨著以iPhone為代表的移動(dòng)終端興起，以及SNS的火熱，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)2.0已經(jīng)深入人心，你無(wú)論去哪個(gè)地方都可以看到許許多多的人拿著智能手機(jī)在不停地刷著微博或者其他各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)，就連以前電腦開(kāi)機(jī)都不會(huì)的父輩，現(xiàn)在都帶著老花鏡小心翼翼地點(diǎn)擊著QQ圖標(biāo)的時(shí)候，人們開(kāi)始感到，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地改變了我們的生活。
阿里巴巴在美國(guó)成功上市，客觀上反映了全球資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)潛在市場(chǎng)的信心，但更深層次則證明了“電子商務(wù)+社交網(wǎng)絡(luò)+移動(dòng)應(yīng)用”形成的新的商業(yè)模式的成功。
有數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴成立的1999年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為3.1萬(wàn)億元；到2013年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到23.4萬(wàn)億元。也就是說(shuō)，1999年的消費(fèi)規(guī)模僅為2014年的零頭。更重要的是，1999年中國(guó)網(wǎng)上交易的金額幾乎為零；而2014年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)48.3%，網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到9.16%。
從1999年創(chuàng)辦被譽(yù)為“網(wǎng)上廣交會(huì)”、旨在幫助中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的阿里巴巴B2B，到2003年為中小型賣家度身打造的C2C平臺(tái)淘寶集市上線；從2008年推出旨在吸引優(yōu)質(zhì)商家與中高端消費(fèi)者的B2C品牌商城，到2011年11月宣布淘寶商城獨(dú)立，并使用全新中文名稱“天貓”，再到2013年初啟動(dòng)C2B戰(zhàn)略，推出大規(guī)模消費(fèi)者定制平臺(tái)——聚定制……15年來(lái)，阿里巴巴持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式，在潛移默化影響國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也改變了生產(chǎn)、批發(fā)、零售等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，大大提升了商業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。
一如馬云所說(shuō)，在新的屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)文明中，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的制造將遭到摒棄，制造者將以消費(fèi)者的意志為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定制化的生產(chǎn)。而阿里巴巴的使命就是不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，最終打造這樣一個(gè)以消費(fèi)者為開(kāi)端和核心，由消費(fèi)者、渠道商、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商（CBBS）構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。
正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,才使每個(gè)人以及世界各行各業(yè)的行為方式不斷地改變著,尤其是促進(jìn)智能手機(jī)的發(fā)展。小米手機(jī)正是借這樣的營(yíng)銷模式創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。
小米手機(jī)采用純網(wǎng)絡(luò)銷售模式，先放出激活碼預(yù)約購(gòu)買，然后在小米官網(wǎng)和小米天貓店限量開(kāi)放購(gòu)買，物流采用雷軍自己投資的如風(fēng)投快遞，相當(dāng)于自主物流，從而最快速度將小米手機(jī)送到買家手中，提高顧客滿意度。小米在全國(guó)600多個(gè)大中城市建立了合作售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，買家有什么問(wèn)題可以咨詢或者委托修理。比如在北京，小米專門設(shè)立了小米之家，擁有客服團(tuán)隊(duì)400多人，日均接通兩萬(wàn)個(gè)用戶來(lái)電，還有一部分處理在線投訴，及時(shí)解決客戶糾紛和監(jiān)督維修站點(diǎn)服務(wù)情況。
同時(shí)小米在網(wǎng)絡(luò)售后上更拔人一籌，小米專門設(shè)立了二十人的微博團(tuán)隊(duì)，解決線上的投訴問(wèn)題，日均處理咨詢量約4000個(gè)，并和客戶互動(dòng)，了解眼下客戶對(duì)手機(jī)的最新需求。從客戶下單到產(chǎn)品到達(dá)客戶手中，全部都是在線上完成，沒(méi)有走過(guò)一根線下路線，避開(kāi)傳以統(tǒng)手機(jī)中間繁雜的一二三四渠道，極大地節(jié)約了成本，這樣使得小米手機(jī)在超越同類手機(jī)的基礎(chǔ)上可以低廉的價(jià)格賣出，極大地豐富了手機(jī)的利潤(rùn)空間。
變則通不變則死，與時(shí)俱進(jìn)才是硬道理。老牌企業(yè)也不甘人后，也正在搭車互聯(lián)網(wǎng)。今年，張瑞敏提出員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化，這讓海爾內(nèi)部出現(xiàn)了多個(gè)小微公司。據(jù)資料顯示截至2014年1月，海爾內(nèi)部已形成96個(gè)小微在線項(xiàng)目，并建立了30多個(gè)平臺(tái)。目前，海爾將7萬(wàn)名員工自我組織成了2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，最大的自主經(jīng)營(yíng)體數(shù)百人，最小的只有7人，形成了海爾內(nèi)部的多個(gè)小微公司。海爾雷神游戲本、空氣盒子、智慧烤箱就是這些小微公司的產(chǎn)物，而每個(gè)小微公司擁有決策權(quán)、用人權(quán)、薪酬分配權(quán)。
張瑞敏說(shuō)，“一些風(fēng)投可以進(jìn)來(lái)給他們投資，我們想把它完成變成市場(chǎng)化。現(xiàn)在有很多員工也自己出來(lái)創(chuàng)辦公司，我們經(jīng)常召開(kāi)創(chuàng)投大會(huì)，而這個(gè)大會(huì)就是讓社會(huì)上的風(fēng)投進(jìn)來(lái)看你這個(gè)項(xiàng)目可以不可以，這樣把原來(lái)組織打破。”“海爾每個(gè)人都需要承接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的單，就是人單合一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你能找到這個(gè)單，你的酬和這個(gè)單連起來(lái)，比你原來(lái)的酬可能要高。但你要是找不到，你就只能解約離開(kāi)。”
文化創(chuàng)新是鏡子
在全球化時(shí)代，一個(gè)民族的文化復(fù)興，必然要求走出創(chuàng)新之路，創(chuàng)新之路也就是從“文化制造”到“文化智造”的必由之路。文化是文明的寄托，“沒(méi)文化”何談“有文明”。文化的面積與沙漠的面積成反比，文化的深度與大海的深度成正比。時(shí)下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蜂起正是“中國(guó)智造”一個(gè)重要突破口。
文化創(chuàng)新設(shè)計(jì)是每個(gè)服裝品牌的靈魂所在，波司登就是以流行趨勢(shì)為設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合大眾審美及吻合時(shí)下需求的服裝是波司登新產(chǎn)品發(fā)布不斷地的突破之處，這也是已19年(1995-2013)蟬聯(lián)中國(guó)羽絨服市場(chǎng)銷量冠軍的原因所在。
波司登的創(chuàng)新設(shè)計(jì)總存在許多的出乎意料,給人們呈現(xiàn)一個(gè)復(fù)古而懷舊、華麗又具藝術(shù)感的秋冬。服裝產(chǎn)品要充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且能與時(shí)俱進(jìn)不被市場(chǎng)淘汰,尤其是想在國(guó)際時(shí)尚舞臺(tái)上與前沿品牌展開(kāi)角逐,品牌建設(shè)是必由之路,品牌積淀是持久之道,然而品牌積淀并非一朝一夕的事情,它需要過(guò)程,需有效利用好內(nèi)外部的展示推廣平臺(tái)。波司登認(rèn)為時(shí)裝周是一個(gè)很好的平臺(tái),可以借助這個(gè)平臺(tái)的流行趨勢(shì)前瞻和形象推廣功能,向國(guó)內(nèi)外時(shí)尚界展示波司登的概念和創(chuàng)意，傳播民族品牌的聲響。
3月26日，波司登2014/2015秋冬成衣流行趨勢(shì)在北京飯店華彩綻放。高貴豐盈的色彩，融合提花蕾絲、彩金珠片與立體復(fù)古圖案等面料，輔以精致的手工藝配飾，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法之間自如轉(zhuǎn)換，整場(chǎng)發(fā)布秀新意迭出、光彩奪目，一個(gè)充滿華韻與浪漫的感官世界高潮迭起。
這是波司登第18次唯一代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布流行趨勢(shì)。作為中國(guó)最大的以羽絨服為主營(yíng)業(yè)務(wù)的多品牌綜合服裝經(jīng)營(yíng)集團(tuán)，波司登近年以變革創(chuàng)新為內(nèi)驅(qū)力，加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)投入，整合優(yōu)化內(nèi)外部資源，借助高端平臺(tái)及新媒體推廣品牌，為參與全球競(jìng)爭(zhēng)積蓄了強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者蒙代爾說(shuō)過(guò)，中國(guó)公司已經(jīng)到打出自己品牌的時(shí)代了，政府應(yīng)該推動(dòng)這種健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這意味著，中國(guó)企業(yè)有底氣從培養(yǎng)技術(shù)自主的能力，完善成功的商業(yè)模式、提升自身的文化內(nèi)涵上出發(fā)，去改變中國(guó)企業(yè)，改變著國(guó)民經(jīng)濟(jì)，改變著世界對(duì)“中國(guó)制造”和“中國(guó)智造”的認(rèn)知。 |
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