作者：彭晉杰
英國(guó)人處理工作中各種關(guān)系如同政客;法國(guó)人則把生活帶進(jìn)辦公室;亞洲人干起活來(lái)不要命;而德國(guó)人工作和生活絕對(duì)是界線分明。德國(guó)人的性格特點(diǎn)是：嚴(yán)肅、保守、自省，在做生意時(shí)小心謹(jǐn)慎。德國(guó)企業(yè)管理者和中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家極為相似，都很節(jié)儉，善于運(yùn)用資源，所不同的是他們更懂得享受生活。我們一起來(lái)看看德國(guó)是如何管理的？
彼此尊重才能達(dá)成彼此的理解。
德國(guó)人的率真尤其表現(xiàn)在對(duì)歷史的態(tài)度上。據(jù)說(shuō)德國(guó)人羞談愛(ài)國(guó)，但是又很坦然地把德國(guó)人不光彩的歷史展現(xiàn)給世界。在柏林，從勃蘭登堡門(mén)往北一點(diǎn)，在綠地上有一座宏偉的深灰色大廈,這就是有名的國(guó)會(huì)大廈，它建于1894年,在二戰(zhàn)中遭到嚴(yán)重破壞。
特別值得一提的是,在重建中大量使用了原來(lái)的建筑材料,包括大塊的殘?jiān)f壁。還用～些寫(xiě)有反對(duì)甚至謾罵德國(guó)的標(biāo)語(yǔ)的舊墻壁,建成一段長(zhǎng)廊,專(zhuān)供游人參觀。著名的柏林墻被拆除后,德國(guó)人并沒(méi)有一推了之,而是專(zhuān)門(mén)留下一段,移到本市伯爾瑙窩街,供游人參觀。有意思的是,墻上充斥著諷刺與謾罵,記載著被分裂的歷史。在這座歷史名墻旁邊,德國(guó)朋友卻能坦然地向我們介紹,如同評(píng)介一個(gè)畫(huà)展。
想要看得清楚，其實(shí)只要換個(gè)視角就行。
在德國(guó)人意識(shí)中“動(dòng)口”(動(dòng)腦)和“動(dòng)手”絕無(wú)涇清渭濁、高低貴賤之分。他們認(rèn)為動(dòng)口和動(dòng)手都是解決問(wèn)題的平等手段，不能截然分開(kāi)，當(dāng)一種手段解決不了問(wèn)題時(shí)，就采用另一種手段。自己動(dòng)口讓人動(dòng)手或自己動(dòng)手讓人動(dòng)口都是不可思議的。
踏著別人的腳步前進(jìn)，超越就無(wú)從談起。
為什么德國(guó)的經(jīng)濟(jì)是歐洲最好的?因?yàn)榈聡?guó)人踏實(shí)，不搞投機(jī)取巧那一套，德國(guó)人把心思都用在了怎么去提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能上，而且始終如此。嚴(yán)謹(jǐn)、理性、誠(chéng)實(shí)、守信據(jù)說(shuō)是德國(guó)人的性格特點(diǎn)，德國(guó)人辦的世界杯似乎延續(xù)了這些特點(diǎn)。和法國(guó)世界杯、韓日世界杯顯然不同，這是一屆典型的德式世界杯。
一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng);一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)。
一場(chǎng)世界杯，看到的是一個(gè)民族，在整場(chǎng)比賽下來(lái)，在每一次阿根廷進(jìn)攻的時(shí)候，總能看到德國(guó)3-5個(gè)人圍著阿根廷的進(jìn)攻人員，讓阿根廷人無(wú)計(jì)可施。即使像梅西，特維斯這樣的頂級(jí)球員，在德國(guó)人團(tuán)隊(duì)合作之下無(wú)從下手。
相反，阿根廷人為自己的散漫防守付出了代價(jià)，阿根廷輸?shù)牟皇堑聡?guó)隊(duì)，輸?shù)氖亲约荷⒙數(shù)氖亲约焊甙粒數(shù)氖乔騿T單槍匹馬。相反德國(guó)贏的不是阿根廷，贏得是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)精神，渴望榮譽(yù)，渴望贏得比賽精神。
腦袋之所以是圓的，那是為了滿(mǎn)足我們不斷轉(zhuǎn)換思路的需要。
德國(guó)人本來(lái)就屬于邏輯思維和抽象思維能力比較發(fā)達(dá)的民族。其對(duì)于法律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖非罂梢詮钠鋵?duì)于基本概念的分類(lèi)上得到體現(xiàn)。光法律行為的類(lèi)別就可以“分”一個(gè)禮拜了。
品質(zhì)是做好任何事情的根本。
德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎偏執(zhí)的苛刻要求——不僅要求在交付客戶(hù)時(shí)有過(guò)硬的質(zhì)量，而且要求這樣的高質(zhì)量能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持住。從一般商業(yè)的角度考慮，這樣的方式有些得不償失，畢竟在如今這樣的快速消費(fèi)社會(huì)，很少有人能把一件產(chǎn)品用到“壽終正寢”的那一天，與其投入大量的人力物力去追求這一點(diǎn)，不如把精力花在更容易討好消費(fèi)者第一印象的環(huán)節(jié)上——很多日韓企業(yè)遵循的正是這一原則。
彭晉杰觀點(diǎn)：精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)品質(zhì)、德國(guó)作風(fēng)，值得我們的企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界，德國(guó)人對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)有目共睹，“德國(guó)造”的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量也是舉世公認(rèn)。大到汽車(chē)、精密機(jī)械，小到手動(dòng)工具，他們?cè)趧?chuàng)造每一個(gè)品牌時(shí)，都堅(jiān)守著一個(gè)信念，那就是讓自己的品牌成為同行、同類(lèi)中的卓越典范。 |
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