來源：價值中國 作者：文榮
企業(yè)從誕生之日起就處在快速變化之中：市場從無到有、從有到無；人員從稚嫩到熟練、從熟練到懈怠；管理從人治到法制、從法制到官僚；企業(yè)從小到大、從大到老、直至衰亡。
沒有哪個企業(yè)躲得過變化。有輝煌之日，也有黯淡之時；有盆滿缽滿的得意，也有寅吃卯糧的困窘。德魯克總結(jié)說，企業(yè)不斷衍生的是無序、紛爭和績效失靈。的確，企業(yè)的生命很短暫，絕大部分企業(yè)的生存時間，短于員工的工作壽命。就在這白駒過隙之間，上演著前進與后退、創(chuàng)新與保守、攻城與守疆、慷慨與貪婪等精彩大戲。
變化中的企業(yè)，猶如大浪中的小船，有什么可以依賴呢。德魯克給出了四條不變的原則：組織透明、決策明晰、責(zé)權(quán)相符、唯一婆婆。
組織透明。在互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下，世界各地的企業(yè)都日益扁平化，拆掉了層級之間的森嚴壁壘，從前臺一眼就能望到老板。這樣的企業(yè)，天仙妹妹午餐吃什么大家都知道，想隱藏什么秘密更是難上加難。組織透明，才能減少內(nèi)耗、一致對外，才能創(chuàng)造真正的價值。
決策明晰。組織透明，不等于平均主義。企業(yè)必須要有明確透明的分工，必須有明確公開的“決策者”。自己的工作，員工有哪些決策權(quán)；部門的工作，管理者有哪些決策權(quán)，這個問題來不得半點含糊。扁平化的企業(yè)，少了天然的組織層級，如果沒有明確的決策劃分，企業(yè)運作將更加混亂無序。決策明晰，必不可少。
責(zé)權(quán)相符。明確了決策者，決策者還必須享有明確充分的權(quán)利。有了明確的權(quán)利，決策者還要承擔(dān)明確的責(zé)任。任何績效管理體系，其核心和前提，都是責(zé)權(quán)相符。任何責(zé)權(quán)不明晰、不相符的績效管理，都是耍流氓，瞎折騰。責(zé)權(quán)相符、而且能夠持續(xù)相符下去，這樣的績效管理已經(jīng)是最佳，企業(yè)無需他求，“止于至善”即可。
唯一婆婆。扁平組織往往會采用“矩陣結(jié)構(gòu)”，甚至只能采用“矩陣結(jié)構(gòu)”，在縱橫交織的矩陣結(jié)構(gòu)中，容易出現(xiàn)多頭管理。一個員工，好幾個婆婆。婆婆多了，媳婦難熬，必須踢掉多余婆婆，留下唯一一個。
企業(yè)在社會中的地位越來越重要，企業(yè)管理也變得越來越復(fù)雜，管理理論更是層出不窮。管理者如果寄希望于管理理論，希望從中找到秘笈妙方，指導(dǎo)自己日常的管理實踐。這種想法和做法非常危險，很可能殃及企業(yè)。
德魯克給出的四項基本原則，看似寬泛平常，實則深刻根本。管理本身還不是科學(xué)，未來也很難成為一門嚴謹?shù)目茖W(xué)。此時此刻，過于復(fù)雜繁瑣的理論，很容易迷惑管理者，讓管理者在復(fù)雜繁瑣中喪失了方向感和判斷力，沉迷于管理這一多姿多彩的手段之中，忘記了管理的出發(fā)點，也忘記了企業(yè)真正的目的。反而是幾條看似簡單的原則，緊緊抓住問題的本質(zhì)，讓管理者在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實面前，保持警醒，保持方向，趨向最終的目的地。
四項基本原則，由繁到簡，切中肯綮，值得管理者信賴。 |
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