作者：王亞鋒
每個(gè)國(guó)家由于歷史的原因不同，發(fā)展不同，在管理上會(huì)有很大的差異。
美國(guó)企業(yè)管理模式
由于美國(guó)人的多樣性，就形成了他的管理模式：激勵(lì)（以個(gè)人為主導(dǎo)）＋實(shí)用性績(jī)效
因?yàn)槊绹?guó)是個(gè)移民國(guó)家，美國(guó)社會(huì)崇尚個(gè)人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個(gè)人主義企業(yè)強(qiáng)烈的個(gè)人奮斗精神+管理創(chuàng)新。
在美國(guó)人心目中，“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰·D·洛克菲勒、汽車(chē)大王亨利·福特一世以及微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨等人都是家喻戶曉的，美國(guó)式的個(gè)人主義，引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)的精神氣質(zhì)。任何一項(xiàng)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)是否被企業(yè)接受，關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實(shí)中加以應(yīng)用，能否在社會(huì)生活中產(chǎn)生效用。
所以在美國(guó)就產(chǎn)生了在家里面就可以上班，美國(guó)企業(yè)管理看中的個(gè)人給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，說(shuō)白了也就是：不管你用什么方法，我企業(yè)不管你，只要你能夠完成你的職責(zé)就OK了。也就是我們說(shuō)的美國(guó)管理的第二條：
美國(guó)社會(huì)文化中的個(gè)人主義和務(wù)實(shí)精神反映了美國(guó)人的文化價(jià)值取向，這種價(jià)值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國(guó)企業(yè)管理文化的實(shí)用主義特點(diǎn)。
德國(guó)企業(yè)管理模式是：核心技術(shù)＋嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量
先從德國(guó)人的性格說(shuō)起，筆者的同事出差去德國(guó)，回來(lái)是這樣和我說(shuō)的：德國(guó)人講求踏實(shí)，萬(wàn)事都從誠(chéng)實(shí)可靠著眼，拿他們的房屋建筑為例，雖然在式樣上并不美觀，但樸實(shí)無(wú)華，整齊大方。每一種材料，如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開(kāi)關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等，縱然是極微末的，也都堅(jiān)牢穩(wěn)固，毫不馬虎。他們寧可失之笨重，極不愿敷衍潦草。德國(guó)的公園、車(chē)站以及其他公共場(chǎng)所用以裝飾的銅像，多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實(shí)的男人，很少用女性作宣傳的。這都是德國(guó)民族性格的寫(xiě)照。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量：
其實(shí)可以看出德國(guó)人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來(lái)，德國(guó)企業(yè)管理，員工的工作態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模趪?guó)際市場(chǎng)上,德國(guó)制造和德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì),是消費(fèi)者可以完全信賴的。在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。
德國(guó)企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹(shù)立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹(shù)立精益求精的質(zhì)量理念。西門(mén)子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，使西門(mén)子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言，他們認(rèn)為高質(zhì)量意識(shí)與員工的高素質(zhì)是分不開(kāi)的，十分注意培養(yǎng)具有專門(mén)技能和知識(shí)的職工隊(duì)伍，千方百計(jì)提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
日本人企業(yè)管理模式是：日本人的團(tuán)隊(duì)＋培訓(xùn)
日本的團(tuán)隊(duì)精神：
在日本雖說(shuō)目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)已經(jīng)改變以前那種終身制度，但是日本人一般的話，都會(huì)在企業(yè)做完終身的，這是他們企業(yè)文化所致。日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時(shí)間內(nèi)將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進(jìn)入了一種整體默契配合的階段，在整個(gè)企業(yè)中形成了一種員工之間無(wú)意識(shí)的默契配合，從而使整個(gè)組織的效率最高。也可以這么說(shuō)日本人不一定比我們中國(guó)人優(yōu)秀，做事情也沒(méi)有中國(guó)人靈活，但是他絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)合作的魔幻組合。
日本的全面質(zhì)量管理，就是讓每個(gè)員工都參與到企業(yè)的各方面活動(dòng)中，參與到所有企業(yè)工作環(huán)節(jié)的改進(jìn)和提高之中，通過(guò)這種方式，讓每個(gè)員工都加入到組織中來(lái)，形成一種整體的配合和協(xié)作！日本的企業(yè)非常講究整體，不突出個(gè)人的作用。他們講求團(tuán)隊(duì)與組織整體的成功，講究為了組織整體而犧牲個(gè)體，這既是日本社會(huì)的風(fēng)氣，也是日本企業(yè)的最核心的企業(yè)文化。正是這種對(duì)組織整體的認(rèn)同，使日本企業(yè)在戰(zhàn)后能夠快速崛起和成功。
中國(guó)人做事情的靈活可以說(shuō)是在世界都是出名的，說(shuō)一個(gè)不太好的笑話：在俄羅斯一般開(kāi)車(chē)超速等會(huì)被罰款相當(dāng)于中國(guó)人民幣200元，當(dāng)中國(guó)很多人到俄羅斯做生意，有一次中國(guó)人開(kāi)的車(chē)子因?yàn)槌俦欢砹_斯交警示意停下來(lái)，中國(guó)人就直接把100元錢(qián)塞在交警的兜里。這說(shuō)明了在制度面前中國(guó)人會(huì)去鉆空子。
從世界來(lái)說(shuō)，本沒(méi)有美國(guó)管理模式，德國(guó)管理模式還是日本人管理模式，在中國(guó)目前情況來(lái)，我們作為一個(gè)具有5000年文明史的大國(guó)，全球化時(shí)代的中國(guó)應(yīng)該超越其狹隘的民族主義，以更理性的態(tài)度對(duì)待西方文明。對(duì)待發(fā)展比我們好的國(guó)家，我們要在繼承儒家文化等優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，接受西方的科技文明，接受西方健全的個(gè)人主義，在我們傳統(tǒng)儒家思想精神之上，注入自由、創(chuàng)新的因子，使中國(guó)真正成為世界的領(lǐng)跑者，而不是跟從者。 |
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