來源：價值中國 作者：宋振杰
一、一只黑天鵝震驚了世界
很多人會按照自己的經(jīng)驗預測未來，認為世界會像昨天展示的那樣線性發(fā)展。但這樣的想法與預測往往會落空。
在1697年以前，歐洲人只見過白天鵝。黑天鵝的發(fā)現(xiàn)本是個美麗的故事。1697年，歐洲探險家威廉•烏拉敏到達印度洋東岸，發(fā)現(xiàn)一個河口。他沿河而上，來到今澳大利亞拍斯城所在地，發(fā)現(xiàn)河面上漂游著成群結對的黑色天鵝。這一發(fā)現(xiàn)另威廉驚喜不已。
但是，威廉•烏拉敏這一重大發(fā)現(xiàn)帶給歐洲人的不只是驚喜，還有尷尬。因為，之前的歐洲人只見過白天鵝，他們理所當然地認為天鵝都是白的。更糟糕的是，他們早已發(fā)明“黑天鵝”一詞表示絕無可能之事，說一件事不可能、不靠譜就說除非白天鵝會變成黑天鵝，這種篤定的語氣等同于中國人說除非“太陽從西邊升起”。現(xiàn)在，澳洲黑天鵝突然出現(xiàn)，千年的經(jīng)驗在事實面前不堪一擊。此后300年，人類對這一黑天鵝事件從未停止過反思。2007年，美國人納西姆•尼古拉斯•塔勒布，以此事為藍本寫了一本很有影響力的書——《黑天鵝：如何應對不可預知的未來》。
塔勒布說，在發(fā)現(xiàn)澳大利亞之前，歐洲人認為所有天鵝都是白色的，并把“黑天鵝”比喻成不可能存在的事物。根據(jù)經(jīng)驗主義，那簡直就是一個真理，至少可以算是一個公理吧。但是，這個不可動搖的信念，隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)而瓦解了。
塔勒布認為，人類通過觀察或經(jīng)驗獲得的知識具有嚴重的局限性和脆弱性——僅僅一次意外的情況，就可以顛覆千百次確定性觀察中得出的結論�！逗谔禊Z》這本書出版后，黑天鵝開始用來表述世界充滿著不可預知、出乎意料卻又極具殺傷力的偶發(fā)性事件，這些“黑天鵝事件”往往會深刻地改變和主宰著歷史。
二、游弋在你身邊的黑天鵝
現(xiàn)在，免費電腦殺毒好像是天經(jīng)地義的，可是2008年之前殺毒軟件都是收費的，相比大家仍然會記憶猶新，當時殺毒也有免費就是讓你免費試用三個月，三個月之后就要掏錢。殺毒軟件的收入模式就是賣套裝軟件，剛開始是賣光盤，一張一兩百元。后來，互聯(lián)網(wǎng)起來了，開始賣激活碼，你下載軟件，輸入激活碼，然后才能用軟件殺毒。這種模式在中國已經(jīng)存在了十多年，大家也都習以為常。
可是就在2008年，對中國傳統(tǒng)殺毒軟件廠商來說，一只黑天鵝出現(xiàn)了，這就是360。360就像一潭死水里面游進來一條鲇魚，把市場競爭激活了。而且，360所激發(fā)的市場競爭不是價格戰(zhàn)，不是比賣點，而是一次顛覆性革命，顛覆了傳統(tǒng)的舊規(guī)則，建立起一套新的游戲規(guī)則，在不知不覺之間建立了嶄新的商業(yè)模式。而曾經(jīng)叱咤風云的江民、瑞星、金山等殺毒軟件則很快就在短短一兩年之內銷聲匿跡了。而如今免費殺毒大家早已習以為常，沒有什么奇怪的。
對于中華酷聯(lián)來說，小米手機也是一只黑天鵝，小米拋棄了傳統(tǒng)的4P營銷模式，什么經(jīng)銷商、渠道終端，統(tǒng)統(tǒng)都不搞，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機，賣手機，和米粉一起嗨！
就在中華酷聯(lián)還在苦心經(jīng)營實體渠道的時候，就在他們在終端零售商那里刺刀見紅地拼殺的時候，小米手機借勢互聯(lián)網(wǎng)橫空出世。市場研究機構IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度，小米公司以13.7%的智能手機出貨量市場份額排名第一，蘋果公司、華為、聯(lián)想和三星，分列第2至5名。與此同時，2010年才成立的小米，結束新一輪11億美金的融資之后，估值已經(jīng)達到450億，美金。
其他手機生產(chǎn)商現(xiàn)在已經(jīng)開始復制小米的模式，越來越多的公司想要在互聯(lián)網(wǎng)上低價、快速賣出他們的產(chǎn)品。小米目前也因為可以在幾秒鐘內銷售數(shù)以萬計的手機而聞名于世。這就是黑天鵝所引領的趨勢的力量！
2014年8月，楊元慶在亞布力論壇上闡述了他對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的觀點：有些企業(yè)試圖把價值鏈其他環(huán)節(jié)都外包，他們把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速成功，圈來資本市場的錢，他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內功，怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質量、管理好供應鏈、改善售后服務，這樣的業(yè)務模式最終是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著，要么產(chǎn)品質量、售后服務頻頻出現(xiàn)問題，消費者投訴不斷。這一言論，雖沒點名，但“懂的人”都知道，說的是小米。
可以還不到一年，在趨勢面前，楊元慶還是終于坐不住了。2015年6月3日晚上，楊元慶就聯(lián)想移動業(yè)務人事變動召開內部溝通會，對聯(lián)想移動原有團隊感到不滿。他認為，互聯(lián)網(wǎng)時代需要的競爭力已經(jīng)完全不同，“我去年跟你們說了幾次，要醒一醒，我甚至還說了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯失機會�！痹瓉砺�(lián)想集團副總，移動業(yè)務總裁，摩托羅拉管委會主席劉軍宣布離職，由神奇工場CEO陳旭東全權接任上述崗位權責。
當然，楊元慶不會像華為那樣公開號召學習小米，他所說的“互聯(lián)網(wǎng)時代需要的競爭力已經(jīng)完全不同”的判斷，其實就是以小米為代表的擁抱互聯(lián)網(wǎng)的做法。聯(lián)想這只高貴的“白天鵝”在小米這只“黑天鵝”屌絲版的逆襲之下，不得不換將換腦換思路，求新求變求發(fā)展。
作為創(chuàng)業(yè)者，應該對像諸如360、小米等這樣的黑天鵝有一種敏感性，要洞察他們背后的趨勢，增強自己對創(chuàng)業(yè)機會的洞察力。
三、創(chuàng)業(yè)者自己就應該是一只黑天鵝
創(chuàng)業(yè)者請堅信：你自己就是一只改變世界的黑天鵝。實際上，未知事件、傻帽的創(chuàng)意能為你帶來大得不成比例的回報，通常你沒什么大的損失，因為創(chuàng)業(yè)者本來就是一無所有才創(chuàng)業(yè)的，但卻可以從一樁別人認為是瘋子的創(chuàng)業(yè)活動中獲得巨大回報。
當馬云說要為全世界的商人搭建電子商務平臺的時候，當馬云說要創(chuàng)造1億個就業(yè)機會的時候，很多人都說馬云瘋了！但是，馬云就是相信自己的夢想，結果他夢想成真了。所以，創(chuàng)業(yè)者正確的策略應該是，盡可能多地做嘗試和盡可能多地把握黑天鵝機會。
2015年6月12日，在“2015正和島島鄰大會”上，創(chuàng)業(yè)教父柳傳志說，將來對于各種企業(yè)，不確定性是常態(tài)，而且不確定性會越來越大。
在充滿各種不確定性的時代，正是一個更適合創(chuàng)業(yè)、適合黑天鵝生存的時代，什么東西都是確定的還創(chuàng)什么業(yè)？特別是眼下移動互聯(lián)網(wǎng)的滾滾大潮，這里面游弋著很多黑天鵝，比如估值400多億美元的小米，30多億美元的美團，20多億美元的陌陌，這些公司都是四五年間崛起的，這是以前不能想象也不敢想象的。
類似的“黑天鵝”在創(chuàng)業(yè)領域還有很多，比如餐飲業(yè)的人人湘、西少爺，服務業(yè)的青年菜君、餓了么、河貍家，健康業(yè)的春雨醫(yī)生、大姨嗎……如果總結這些“黑天鵝”的特點會發(fā)現(xiàn)，它們發(fā)展的趨勢和常規(guī)的創(chuàng)新模式并不一樣，它們可能最初并不被人看好，甚至遭到各種質疑，會被外界、同行嘲笑。對于這些黑天鵝，很多人一開始是看不見，看見了之后是看不慣，接下來是看不懂，看懂了才發(fā)現(xiàn)學不會。
四、擁抱變化，洞察未來
英特爾前CEO格魯夫博士在《只有偏執(zhí)狂才能生存》這本書中說，任何一個趨勢來的時候，它不是敲鑼打鼓來的，你要去傾聽，它是個噪音還是個微弱的信號。作為創(chuàng)業(yè)者要有這種敏感性，在趨勢中學會找風口、等風來。只有站在風口上，你才更容易獲得高增長的機會。
五年前、十年前，你幾乎可以閉著眼選任何行業(yè)，都可以做出一件事情來，而今天“新常態(tài)”環(huán)境下，選擇行業(yè)、選擇風口就更加重要。臺風來了，連豬都在飛，問題是，臺風來了之后，你如何抓住其中的機會。對于創(chuàng)業(yè)者來說，發(fā)現(xiàn)風口與未來的趨勢，應該做到三點：
第一，細心觀察周圍的一切，特別是某些細微的變化。線性思維是危險的，是看不到未來的�！昂谔禊Z”很可能代表的是一種排山倒海的趨勢，其真正的價值在于：不要漠視“黑天鵝”的存在，要讓“黑天鵝”飛進你的大腦，讓它在你思考、決策的時候占有一席之地。
第二，礪煉對于未來的洞察力。創(chuàng)業(yè)者要思考，這些“黑天鵝”事件的背后可能蘊含著什么樣的趨勢和潮流？我應該如何借鑒他們的創(chuàng)業(yè)思維開辟自己的天地？這樣的思考，當趨勢真的出現(xiàn)之時，你就已經(jīng)比別人擁有了先機，你已經(jīng)做好了準備，而這種準備，心理上的平靜面對、執(zhí)著追求、勇往直前比其他任何的物質準備更重要、更有效。
第三，勇于成為引領趨勢的“黑天鵝”。如果你是這樣的創(chuàng)業(yè)者，正在安心做自己的事情，雖然看起來不入流，甚至看不到前景，但有一定的用戶喜歡，那么請你堅持住，挺住！總會有一天，你發(fā)現(xiàn)自己成為了一只攪動業(yè)界、逆襲傳統(tǒng)的黑天鵝，你會讓自己、讓業(yè)界大吃一驚。
（本文作者宋振杰， IT評論人，創(chuàng)業(yè)顧問。創(chuàng)業(yè)交流請加入作者創(chuàng)建的四季創(chuàng)業(yè)課堂QQ群216975087） |
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