主題：向海底撈學(xué)習(xí)——創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)桿高級研修班
地點：北京市
第3期 時間：2015年8月
第4期 時間：2015年11月
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 差異化 模式創(chuàng)新
一次深度探索，多種探索方式，全方位感受一家知名企業(yè)的成功之道。現(xiàn)場互動式交流，既傾聽海底撈又為之出謀劃策，我們在聽與說之間，捕捉思想的靈感！
海底撈的服務(wù)令我們心悅誠服！專家學(xué)者為海底撈著書立說。有人說：“海底撈，你學(xué)不會”；又有人說：“海底撈，你學(xué)得會”。那么，我們學(xué)習(xí)海底撈什么呢？海底撈關(guān)于自己要說些什么呢？關(guān)于中國民營企業(yè)的整體成長說些什么呢？每一位參與者都可以通過親身服務(wù)體驗，以及現(xiàn)場討論，與參會專家學(xué)者共同勾畫海底撈的成功基因。
學(xué)習(xí)安排：
10:00—12:00 探索與體驗
探索與觀摩企業(yè)（與會者分成三個探索小組，人手發(fā)送一個問題卡，對手中的問題進行思考，共同繪制海底撈的成功基因。） 海底撈接待辦
12:00—14:00 午餐體驗（在海底撈王府井旗艦店感受海底撈的周到服務(wù)，體驗店內(nèi)IT環(huán)境以及電子點餐，體驗網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)、外賣點餐，外送服務(wù)。）
14:00—16:00 活動地點：海底撈店
考察海底撈員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，近距離接觸海底撈員工管理。深入了解海底撈的理念和管理。 海底撈總裁辦
16:00—17:00 分組討論（每個小組選配組長，隨團專家全程參與，承接上午各個小組的問題卡片，開始小組討論。）
討論話題1：海底撈的員工管理
討論話題2：海底撈的營銷之道
討論話題 3：海底撈運營指導(dǎo)以及供應(yīng)鏈管理 海底撈高管 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
