課程目標：實現學習結果落地與持續轉化
課程4大模式：
沉浸體驗---30個點位細致講解，佩戴耳機雙向利他，身臨其境感受現場的力量。
庖丁解牛---6000家企業學習后迭代，拆解胖東來的文化，服務和機制，深挖幸福企業的底層邏輯。
只學胖東來---原汁原味學習胖東來，深度了解真實的胖東來，成為自己行業的胖東來。
學而時習之---課中安排小組研討，方案推演，互動交流，課后定期邀請企業實地游學交流，打造平臺化交流學習圈，分享落地方法及成果。
課程安排：
第一天：
8：00-9：00 酒店簽到
9：00-12：00 名師解析：胖東來的五好經營
1.胖東來學習的誤區
2.胖東來的五好經營
3.胖東來先進文化理念
4.胖東來文化理念的落地方法
5.不同身份如何素其位學習
6.胖東來筋肉結實的經營標準體系
7.學東來 做自己 成為越來越好的自己
12：00-14：00 午餐+午休
14：00-17：00 助教老師全程分組帶領參觀賣場。
講解大綱：
1. 賣場的服務細節講解與客戶體驗提升的設備設施。
2. 看見企業文化在賣場的展現及工作現場有神靈的磁場。
3. 現場穿插講解創始人的經營理念和故事，以及這些理念
如何貫穿于超市的日常管理、員工激勵與顧客服務之中，
深入理解胖東來獨特的企業文化魅力。
作業：尋找三張以上亮點照片發群內
第二天：
09：00-12：00 胖東來經營之道：《文化內核、機制服務與經營破局》
一、胖東來企業文化核心：
1.胖東來為什么好？核心是什么？
2.顧客信任是如何形成的？
3.文化三階段如何驅動經營破局？
4.企業家生命覺醒之光照文化之路
二、服務：用愛溫暖一座城
1．服務的重要性
2．服務體系的搭建
3．服務細節的落地
4．服務場景中員工服務意識的體系
客訴體系的反饋機制及處理理念。
12：00-14：00 午餐午休及退房
14：00-16：00 沉浸體驗天使城：
1、帶領參觀胖東來天使城體驗升級版服務
2、許昌本地優秀講解員靈魂講解真實有愛的胖東來，
3、透過現象看本質，探究每個服務細節背后的原理原則。
考察天使城絕不僅僅是看一個“網紅商場”。他的意義，在于為您提供一個獨一無二的窗口，去理解胖東來成功的底層邏輯和未來方向。在課程后的考察，您不僅能深度理解胖東來，更能出發自己企業在顧客體驗，員工關懷，價值創造上，有那些以突破的空間？
游學課程費用：1980元/人
游學前準備：
1、合理的作息，良好的狀態、確保全程參與。
2、找到這一次來游學的目的和意義！
3、適量行李（可根據助教提示和天氣準備）。
特別說明：
1、游學流程不會有較大改動，但是會根據參會企業情況做出微調且提前告知。
2、游學以學習為主，請一定遵守流程，好好學習。
3、游學費用不包含往返交通費。
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯 系 人：李先生 陳小姐
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