【培訓(xùn)安排】2014年8月30-31日 中山大學(xué)校內(nèi)
【培訓(xùn)費(fèi)用】5800元/人（含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)）。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高級(jí)管理人員。
【課程特色】
授課不是演戲，課程有趣而不低俗！
“流程是一個(gè)沒意思、有價(jià)值的內(nèi)容，要想讓人們能夠用2整天的時(shí)間來聽你講流程和體系，那就需要增強(qiáng)課程的趣味性，幾年前有人提出我的課程趣味性不夠，我覺得說得好。”無論如何課程內(nèi)容永遠(yuǎn)是第一位的。“講課不同于演員演戲，演員可以不斷調(diào)整風(fēng)格，而一個(gè)講師的演講風(fēng)格卻不容易變化。我還是過去的我，該課程還是繼承我一貫的授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)性、條理性、趣味性。”
【課程背景】
致力于管理課程的開發(fā)和培訓(xùn)的章義伍老師一直在思考這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，就是為什么大量國(guó)內(nèi)的企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中總是處于下風(fēng)：
比如，可口可樂和百事可樂一到中國(guó)，中國(guó)的非常可樂就不是對(duì)手，其實(shí)都是賣糖水的，就賣不過人家；
麥當(dāng)勞和肯德基一年在中國(guó)開幾百家連鎖店，為什么國(guó)內(nèi)的餐飲企業(yè)就沒有一個(gè)能跟人家抗衡？大家都做餐飲，甚至中國(guó)的餐飲口味和營(yíng)養(yǎng)更好；
為什么香格里拉、萬豪酒店在中國(guó)遍地開花，且個(gè)個(gè)贏利，而國(guó)內(nèi)卻缺乏能夠不斷輸出酒店管理體系的連鎖集團(tuán)？
為什么中國(guó)的百貨公司接二連三地倒閉，而沃爾瑪、家樂福卻高奏凱歌?
是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？章義伍認(rèn)為流程是關(guān)鍵！優(yōu)秀的公司用流程在復(fù)制企業(yè)，無論是沃爾瑪、麥當(dāng)勞、可口可樂、星巴克都是在用流程復(fù)制，他們把企業(yè)復(fù)制到全世界。而國(guó)內(nèi)企業(yè)更多地靠能人和經(jīng)驗(yàn)在打拼，靠能人和經(jīng)驗(yàn)做企業(yè)只有兩個(gè)結(jié)果：要么做不大，要么做大了，也很難持久。“中國(guó)有幾個(gè)企業(yè)能夠把自己復(fù)制到全世界？即便是聯(lián)想和TCL這樣的企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中都力不從心。如何把企業(yè)做大、做強(qiáng)和做久？我個(gè)人的見解是，中國(guó)企業(yè)首先要解決執(zhí)行體系的問題，也就是用流程來打造一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行體系。”
【課程大綱】
第一單元 流程為王：決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
長(zhǎng)不大的中國(guó)企業(yè)、問題的根源是什么？
兩種不同的管理模式、企業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階梯
領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報(bào)時(shí)？決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
第二單元 流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)
流程：流動(dòng)的程序
用一流的流程武裝三流的員工、告別一枝獨(dú)秀
一人經(jīng)驗(yàn)，大眾受益、流程設(shè)計(jì)的一個(gè)宗旨
流程設(shè)計(jì)的三個(gè)黃金準(zhǔn)則
——簡(jiǎn)單化（程序少于8個(gè)步驟、流程切割、表格化）
——專業(yè)化（細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)、根據(jù)原則寫細(xì)節(jié)）
——標(biāo)準(zhǔn)化（用數(shù)字說話、可衡量）
流程設(shè)計(jì)的四個(gè)環(huán)節(jié)、流程設(shè)計(jì)的五種思維
第三單元 流程貫徹的關(guān)鍵行動(dòng)
為什么流程變革的努力會(huì)失敗？
影響流程變革的核心要素：
——變革時(shí)機(jī) ——文化 ——領(lǐng)導(dǎo)力 ——執(zhí)行力 ——政策 ——認(rèn)知 ——流程變革的關(guān)鍵步驟
流程變革的七個(gè)步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感 ——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷 ——步驟五,流程設(shè)計(jì) ——步驟六,流程導(dǎo)入 ——步驟七,鞏固變革成果
流程變革的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力
——Change如何應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境
——Competition競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變
第四單元 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？
人員法則：人才透支法則、理念先行：先人后事
執(zhí)行力是“招”出來的、執(zhí)行力是“練”出來的
OntheJobTraining（員工崗位培訓(xùn)體系）、OfftheJobTraining（管理培訓(xùn)體系）
先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力、執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第五單元 有效執(zhí)行的7個(gè)步驟
有效執(zhí)行的7個(gè)核心步驟：
目標(biāo)：精計(jì)劃：細(xì)溝通：明工具：簡(jiǎn)
執(zhí)行的雙向金字塔模式
控制：準(zhǔn)
反饋：透
獎(jiǎng)懲：公
【講師簡(jiǎn)介】章義伍
管理培訓(xùn)專家，主要研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、組織執(zhí)行力和流程變革。培訓(xùn)師擁有跨國(guó)公司的管理實(shí)踐，曾是麥當(dāng)勞中國(guó)公司的創(chuàng)業(yè)元老，聯(lián)想集團(tuán)市場(chǎng)副總監(jiān)。
培訓(xùn)師是業(yè)界的先行者和導(dǎo)師，課程以實(shí)戰(zhàn)和可操作性著稱，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。培訓(xùn)師還擔(dān)任包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的核心課程教授。在2001-2009年連續(xù)9年被評(píng)為“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，曾獲得“黃炎培教育專家獎(jiǎng)”和“中國(guó)教育育才杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
培訓(xùn)師曾先后在北京、上海、深圳、廣州等數(shù)十個(gè)城市舉辦公開課，迄今為止超過180000名高級(jí)管理層接受過其培訓(xùn)或指導(dǎo)。 |
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