培訓(xùn)安排：2026年5月20-21日上海、11月26-27日上海
課程費(fèi)用：4980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）
參訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)官、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。
課程背景：
在快速變化的市場(chǎng)，要求管理者有“生意頭腦”、“商業(yè)嗅覺”、或者“對(duì)經(jīng)營(yíng)很有感覺”。從字面上看，它包括商業(yè)常識(shí)，即深刻理解組織的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)職能及相互關(guān)系，以及對(duì)市場(chǎng)的敏感度，以作出良好判斷和快速?zèng)Q策的能力。具體而言，商業(yè)敏感度包含了“市場(chǎng)導(dǎo)向”、“財(cái)務(wù)敏銳”和“全局思維”三項(xiàng)能力是企業(yè)高管的必備素質(zhì)，不是可有可無(wú)的加分項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)此予以高度重視管理者必須掌握的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險(xiǎn)能力以及公司盈利能力。
幫助管理者系統(tǒng)建立“財(cái)務(wù)敏銳+市場(chǎng)導(dǎo)向+全局思維”三位一體的商業(yè)敏感度，提升在復(fù)雜環(huán)境中做決策、帶增長(zhǎng)、控全局的能力。
課程亮點(diǎn)：
1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每模塊配套案例/工具/任務(wù)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)輸出
2. 邏輯閉環(huán)：從財(cái)務(wù)基礎(chǔ)→市場(chǎng)洞察→全局策略→實(shí)戰(zhàn)落地，層層遞進(jìn)
3. 可復(fù)制工具：SCQA、利潤(rùn)敏感模型、觸點(diǎn)地圖、情景分析表等即學(xué)即用
4. 風(fēng)格延續(xù)：強(qiáng)調(diào)親自操盤的案例教學(xué)、互動(dòng)性強(qiáng)、貼近企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
課程收益：
1. 了解除了具體的業(yè)務(wù)工作和事務(wù)性的管理工作，如何將重心轉(zhuǎn)移到了戰(zhàn)略的規(guī)劃和促進(jìn)組織層面的協(xié)同。掌握從組織全局出發(fā)，通盤考慮企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)方向、各部門的關(guān)系，并制定出關(guān)鍵戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)。
2. 了解塑造商業(yè)模式、理解戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在邏輯、促進(jìn)跨部門協(xié)同、全局化思維以開拓新地區(qū)市場(chǎng)等方面。
3. 隨著經(jīng)營(yíng)管理者在企業(yè)內(nèi)部逐級(jí)升遷，商業(yè)敏感度的提升始終是一個(gè)重要話題。因?yàn)槊媾R的挑戰(zhàn)大不相同，商業(yè)敏感度很難在管理者的成長(zhǎng)中一蹴而就。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把商業(yè)敏感度作為管理者的一項(xiàng)基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷加以培養(yǎng)和強(qiáng)化。
課程大綱：
模塊一：財(cái)務(wù)敏銳度：成為軍師
1. 利潤(rùn)敏感性分析：哪些是利潤(rùn)的關(guān)鍵因素
2. 百分百可控的預(yù)算：有預(yù)案的預(yù)算
3. 用財(cái)務(wù)決策模型找到不可能的世界：夢(mèng)想總要有的
模塊二：市場(chǎng)敏銳度：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
1. 完美價(jià)值：客戶三層需求挖掘
顯性需求、隱性需求、潛在需求
案例：完美價(jià)值設(shè)計(jì)法
2. SCQA體系
從菜鳥到銷冠的表達(dá)邏輯
實(shí)戰(zhàn)演練：重構(gòu)產(chǎn)品介紹腳本
3. 觸點(diǎn)管理與體驗(yàn)設(shè)計(jì)
客戶旅程圖與關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）
小組任務(wù)：設(shè)計(jì)關(guān)鍵觸點(diǎn)的體驗(yàn)優(yōu)化方案
模塊三：全局思維：做領(lǐng)先半步的策略
1. 全局的關(guān)鍵：目標(biāo)三要素：方向感、共識(shí)度、可衡量
案例研討：目標(biāo)模糊如何導(dǎo)致執(zhí)行偏差？
2. 情景分析與不確定性應(yīng)對(duì)
工具：不確定性矩陣
3. 分層策略設(shè)計(jì)：必要策略 vs 重要策略 vs 預(yù)備策略
4. 系統(tǒng)思維突破因果局限
從線性思考到動(dòng)態(tài)閉環(huán)思考
模塊四：用戶思維：品牌價(jià)值+爆款打造
1. 品牌思維
品牌雙價(jià)值模型：安全價(jià)值 + 欲望價(jià)值
品牌定位的核心要素
品牌傳播四要素
客戶觸點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）：四條路徑 三個(gè)階段
2. 爆款打造
從客戶痛點(diǎn)出發(fā)
在產(chǎn)品或服務(wù)的完美價(jià)值上打造爆款
用完美價(jià)值運(yùn)營(yíng)爆款，實(shí)現(xiàn)品牌傳播
楊云老師操盤的爆款案例拆解
客戶思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：楊云老師
·上海交通大學(xué)特聘教授、吉林大學(xué)兼職教授
·中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)
·全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練
·上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
·潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
擁有二十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解·實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇?/P>
20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)，20年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)；20多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐和理論研究經(jīng)歷，曾任著名民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理，主板上市公司董事，知名品牌服飾大嘴猴的董事長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先 的IP運(yùn)營(yíng)商天絡(luò)行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國(guó)第一批程序開發(fā)員，主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。
實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇Ｓ绕渖瞄L(zhǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來(lái)指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
授課風(fēng)格：
以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式，企業(yè)績(jī)效改善為教材目標(biāo)，學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)為教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。
課程中采用案例式教學(xué)，解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題，互動(dòng)性強(qiáng)。
課后會(huì)有行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃給到學(xué)員，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。
部分服務(wù)企業(yè)：
金融行業(yè)：上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國(guó)德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國(guó)）有限公司、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、銀天下、國(guó)信證券、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國(guó)際合作股份有限公司
世界五百?gòu)?qiáng)：愛立信公司、拜耳集團(tuán)、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂(lè)、馬士基集團(tuán)、美國(guó)惠而浦公司、歐尚集團(tuán)、日立、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)中化集團(tuán)公司、蘇格蘭皇家銀行
大型超市、百貨 ：杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國(guó)）投資有限公司、尚泰百貨、萬(wàn)千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司
快速消費(fèi)品：安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國(guó)、伽藍(lán)（集團(tuán)）股份有限公司、百事可樂(lè)、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂(lè)食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司、維益食品（蘇州）有限公司。
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