 您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 人力資源培訓(xùn)課程 > 辭退員工的法律準(zhǔn)備、溝通技巧與情緒管理 |
辭退員工的法律準(zhǔn)備、溝通技巧與情緒管理 |
【在線登記培訓(xùn)意向】
分享： |
|
 |
| （本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！） |
培訓(xùn)安排：2014年5月15日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：￥1800.00/位 (費(fèi)用含會(huì)務(wù)、資料、酒店午宴及茶歇)
培訓(xùn)背景：
曾有人言，沒(méi)有辭退過(guò)員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過(guò)程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問(wèn)題之一。
主要內(nèi)容：
一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問(wèn)題
①失業(yè)金的領(lǐng)取問(wèn)題及醫(yī)保的享有問(wèn)題
②保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問(wèn)題
③表見(jiàn)代理的法律風(fēng)險(xiǎn)
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
①溝通材料的準(zhǔn)備
②溝通對(duì)象的了解
③溝通人員的分工
④溝通方案的設(shè)計(jì)
⑤溝通時(shí)間的確定
2、溝通過(guò)程中的技巧
①語(yǔ)言及話術(shù)
②情緒引導(dǎo)
③氛圍營(yíng)造
④節(jié)奏把握
⑤察言觀色
⑥進(jìn)退得當(dāng)
⑦特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
①?zèng)Q定簽收、協(xié)議簽訂
②履行承諾
③人道關(guān)懷
④爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)
三、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過(guò)程
2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案
①傾聽(tīng)員工的不滿
②剛?cè)岵?jì)的解釋
③合法合理的分析
④恰到好處的撫慰
四、案例分享
1、某賣場(chǎng)43人的解除談判
2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通
五、互動(dòng)交流
專家講師：李偉
國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全面員工關(guān)系解決方案提供商——?jiǎng)谶_(dá)律師事務(wù)所/勞達(dá)管理咨詢公司高級(jí)合伙人、研發(fā)咨詢中心總監(jiān)，資深咨詢顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派勞動(dòng)法與員工關(guān)系專家。
發(fā)表員工關(guān)系專業(yè)文章數(shù)十篇，出版《中國(guó)36城市勞動(dòng)法規(guī)政策操作指引》等專著四部，長(zhǎng)期致力于勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工關(guān)系、勞動(dòng)合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實(shí)務(wù)和理論研究，擅長(zhǎng)各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫及勞資糾紛處理。
曾為富士通、伊利集團(tuán)、橡果國(guó)際、凱士比閥、如新、康明斯、蒙牛乳業(yè)等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢、顧問(wèn)和培訓(xùn)服務(wù)。 |
|
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
傳真號(hào)碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com |
| |
