培訓安排：2024年10月26-27日廣州
培訓費用：4200元/人（含培訓費、資料費、會務服務費、稅費）
培訓對象：各業(yè)務部門高級主管/經(jīng)理、儲備主管/經(jīng)理、非人力資源部門的部門管理者/負責人
主 講：原華為集團全球人力資源專家 江源
課程收獲：
1、了解人崗匹配的概念，員工培育的TDA三步法；
2、了解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具；
3、掌握并能夠運用4S招聘甄選模型；
4、學會運用人才保留的“保健因素”與“激勵因素”。
課程特色：
1、課程基于扎實的理論基礎，采用案例、演練等教學手段，以極致的呈現(xiàn)方式，系統(tǒng)而深入地展開教學；
2、課程內(nèi)容涵蓋業(yè)務經(jīng)理必須掌握的核心人力資源管理技能： 目標設定、輔導反饋和人才保留等方面。
課程大綱：
一、業(yè)務經(jīng)理首先是HR經(jīng)理
1、開篇案例討論
2、經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導力發(fā)展階梯
3、業(yè)務經(jīng)理首先應該是人力資源經(jīng)理
4、人力資源管理為業(yè)務帶來的價值
5、人力資源發(fā)展的歷程
6、業(yè)務經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責分工
二、慧眼識人——結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
2、古人識人智慧
（1）曾國藩與《冰鑒》
（2）諸葛亮的八驗八觀
3、馬云的喝酒識人
4、S招聘甄選模型
（1）Standards——標準
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面試技術(shù)
（4）Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
（1）人才的MAP及練習
6、設計面試問題，學習如何有效發(fā)問
7、如何明確面試評價標準
8、使用面試指南
（1）分組模擬演練，導師點評
9、識別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業(yè)培訓發(fā)展體系
2、各種人才培育發(fā)展方式及優(yōu)劣比較
3、案例：迷茫的小強
4、員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導六步驟
7、識別員工的“冰山模型”
8、各種員工類型的應對之策
9、員工授權(quán)之道
10、授權(quán)模型
四、智慧用人——績效管理
1、績效管理循環(huán)回顧
（1）績效目標設定
（2）績效輔導
（3）績效評估
（4）績效激勵
2、績效管理和績效考核的關(guān)系
3、目標設定
（1）5W2H原則
（2）SMART原則
4、目標分解與行動方案
（1）魚骨圖演練、指標分解練習
5、績效輔導與反饋
6、員工績效問題診斷
7、績效輔導角色扮演：GROW模式
（1）傾聽、同理心
8、績效輔導角色扮演案例演練，導師點評
9、績效反饋面談的時機、流程
（1）練習：王經(jīng)理的績效面談
10、績效面談中避免的角色
11、績效反饋面談的注意事項
五、攻心為上——人才保留
1、業(yè)務經(jīng)理在留才中的作用
2、員工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”與“激勵因素”
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應對辭職的員工
培訓講師：原華為集團全球人力資源專家 江源
曾在華為、美國國際集團（AIG）等企業(yè)任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)等職位。曾是華為全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
集理論與實務于一身，憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展提供實際有效的解決方案。
專業(yè)背景：長期專注于職位體系建設勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建和運用、領(lǐng)導力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域，擅長為成長型企業(yè)提供“崗”與“人”的研究和建設。
授課特點：善于運用豐富的案例啟發(fā)學員，讓學員快速掌握艱澀的理論知識，并很好運用于工作中。
主講課程：向華為學習：任職資格體系開發(fā)與員工職業(yè)化發(fā)展、向華為學習：建立與戰(zhàn)略目標一致的績效體系、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理等。
服務客戶：華為、美的、工商銀行、華潤、萬科、華潤、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫(yī)療、愛默生、上海機場、大亞灣核電站、珍愛網(wǎng)……
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