【培訓安排】2026年4月10日-11日深圳、6月12-13日上海、8月21日-22日北京
【教學方法】講師講授/角色扮演/案例分析/小組討論
【課程對象】企業中非人力資源部門的總監、經理、主管等管理人員
【培訓費用】4980元/人（差旅費用請自理）
【課程簡介】
在當今企業競爭中，人才管理能力已成為每一位業務管理者的核心勝任力。然而，許多管理者常常陷入困境：為何面試時看似優秀的人才，入職后卻難以勝任？為何投入大量心血的培訓，換來的卻是員工的“無感”與流失？為何團隊執行乏力，總是在“推一下，走一步”的被動中消耗業績？這些問題的根源，往往不在于人力資源制度本身，而在于業務管理者是否具備了“選育用留”的思維與技能。本課程專為非人力資源部門的管理者設計，直面您在團隊管理中最真實、最棘手的“人才”挑戰。我們將引導您完成從“業務能手”到“團隊教練”的角色升華，幫助您掌握一套系統、實用的人才管理工具，破解“選人不準、用人不活、育人不靈、留人不住”的困局，最終將您的團隊從成本中心打造為可持續增值的“戰略資產”，實現業務與人才的雙輪驅動。
【課程目標】
明確非HR經理在人力資源管理中的角色定位和責任，掌握與HR部門協作的關鍵點。
掌握人才畫像、結構化面試等工具，精準識別和選拔合適的人才。
制定個性化發展計劃，運用多樣化培養方式，賦能員工成長。
學會目標管理、有效授權、激勵反饋等技巧，最大化員工潛能。
掌握員工激勵和留任的策略和方法，降低關鍵人才流失率。
掌握績效改進與團隊優化方法，合理規避法律風險，提升團隊效能。
【課程大綱】
課程導入：
1. 小組團隊建設
2. STEP案例情境及角色介紹
模塊一：重塑業務管理者的人力資源管理思維
情境：作為用人經理，如何忙業務的同時兼顧員工技能提升，避免核心員工因能力停滯而流失？
1. 業務管理者全面職責認知
2. 業務管理者在人力資源管理中的價值
3. 從業務管理到人才管理的轉變
4. 練習：我還需要知道什么？
5. 工具：《業務管理者人力職責清單》、《業務-人才聯動矩陣》
模塊二：慧眼識人，精準選才
情境：如何預判本部門的人力需求，避免緊急招聘導致錄用失誤？
1. 部門人力規劃
2. 構建人才畫像
3. 掌握面試技巧
4. 選人決策
5. 練習：部門人力需求分析
6. 工具：《部門人力需求九宮格》、《3D 人才畫像》、《STAR-L 面試法則模板》
模塊三：激發潛能，高效用人
情境：：團隊季度目標確定后，員工普遍反饋“目標難度過高”而消極執行，同時部分員工的優勢未被充分發揮，如何通過目標管理與優勢賦能，提升團隊執行力和目標達成率？
1. 案例：新季度已開始，你該怎么辦？
2. 設定目標的原則和方法
3. 與員工達成目標共識
4. 聚焦優勢，用人所長
5. 過程激勵策略
6. 績效評估反饋
7. 練習：員工溝通對話
8. 工具：OGSM一頁紙規劃書、SMART原則、員工優勢識別法
模塊四：因材施教，有效育人
情境：如何針對不同成熟度員工設計差異化培養方案，快速提升團隊整體能力？
1. 識別員工潛力與需求
2. 不同員工輔導情境及方法
3. 制定員工個性化發展計劃
4. 提供多樣化的培養方式
5. 案例：該如何輔導TA？
6. 工具：四類型員工輔導模型、員工IDP發展計劃、721培養模式、輔導溝通指南
模塊五：凝心聚力，用心留才
情境：核心員工有離職傾向，且團隊缺乏儲備人員，一旦核心員工離開將導致工作斷檔、業績波動，如何及時識別流失風險、搭建人才梯隊，降低關鍵人員流失率？
1.厘清員工離職的主要原因
2.離職預防管理-從事后分析到事前識別
3.案例：離職預防臺賬的成功實踐
4.降低離職風險
5.練習：部門級離職預警清單
6.搭建人才梯隊
7.人才保留策略
8.案例：某科技公司核心員工保留組合拳
9.工具：離職預防管理清單、人才保留策略、核心員工挽留溝通指南
模塊六：優勝劣汰，優化團隊
情境：如何通過績效改進、合規辭退、暖心溝通及資源優化，實現優勝劣汰、提升團隊整體效能？
1.績效改進計劃制定
2.績效改進計劃的關鍵要素 - 從目標設定到效果追蹤
3.案例：某企業績效改進計劃落地實踐（低效員工轉崗達標）
4.合理合規的辭退流程
5.練習：部門級合規辭退流程模擬梳理
6.人性化的辭退溝通
7.案例：某互聯網公司人性化辭退溝通（降低離職抵觸案例）
8.優化團隊資源配置
9.工具：績效改進計劃模板、合規辭退流程清單、人性化辭退溝通話術指南
【培訓講師】黃老師
·環球人力資源智庫研究院領導力與人才發展專家
·曾任科技公司聯合創始人、總經理
·曾任科技集團公司總監、分公司總經理
·數十家世界500強企業特聘培訓師/顧問
·DDI認證領導力數字化方案設計師
·DDI認證測評體驗官
·Persona GLOBAL認證講師
·新華報業《培訓》雜志認證職業培訓師
10年以上管理實戰+創業經驗打底，懂業務更懂人才培養痛點。擅長將真實商戰案例轉化為可落地的方法論，授課風格“干貨+趣味”雙在線——用互動激活課堂，以引導提問激發深度思考，讓學員邊學邊練、當場能用。曾深度服務多家世界500強企業，學員反饋“案例接地氣，工具能帶走”，是企業眼里“能解決問題”的實戰派講師。
主講課程：
·SIMLA管理實戰情景沙盤
·管理啟航-新晉管理者關鍵技能訓練
·場景化溝通
·AI賦能-管理實戰情景模擬艙系列
·躍變-卓有成效的管理者
·目標管理與計劃執行
·打造高效團隊-團隊領導力
·問題分析與解決
·輔導與激勵
·MTP管理技能發展
·AI賦能-行動學習工作坊
·業務流程優化工作坊
·AI賦能-結構化思維與匯報
·AI賦能-場景化內訓師培養（場景化TTT、場景化課程開發）
部分服務客戶：廣汽集團研究院、東風日產、中國能源建設集團、廣東火電、中國航天工業集團、一汽大眾、中國平安-平安健康醫療科技、浙江吉利、本田中國、廣汽本田、東風商用車、北汽集團、中山明陽風電、江蘇協鑫、浙江正泰、寧德新能源、祥鑫股份、寧波精華股份、TCL集團、歌爾股份、海信集團、江蘇協鑫集團、中國移動集團、中國交建集團、中國電信集團、中國原子能、中國通服、中國人壽、瑞眾人壽、寧波人社局、武漢農商銀行、長沙銀行、中信銀行、民生銀行、建設銀行、武漢農商行、廣發銀業、郵儲銀行、農業銀行、廣發證券、中國交建、廣東電網、海南電網、云南電網、廣西電網、南網供應鏈集團、南網數字集團、伊利集團、國家電網、華潤萬佳、南方航空、山東航空、中國國航、東海航空、九元航空、桂林航空、順豐、越秀集團、美的地產、碧桂園物業、王老吉藥業、王老吉大健康、健康數據、佩娜服飾、云之龍集團、重慶臺晶電子、中興軟創、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡機器人、拓維信息、學而思、達安基因股份、中湘資本、星河控股、碧桂園物業、重慶中煙、廣州煙草、中山煙草、汕頭煙草、廣州水務、廣百百貨、東莞水務集團、廣州威凱、美正檢測、廣東三井汽車配件、上海邁可化工、上海津村制藥、上海杰瑞石油天然氣、上海郝敦實業、上海繼峰股份、寧波愛柯迪、深圳優必選機器人、深圳澳華集團、深圳寶牧集團、江蘇博達新能、中通供應鏈、深圳思摩爾、浙江寧波人社局、深圳市政府人力資源局等。
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