培訓(xùn)安排：2023年11月17日 深圳
課程對象：人力資源管理者、行政管理者、中高層管理者、績效管理者、直線部門管理者
培訓(xùn)費用：3280元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程背景：
成為領(lǐng)導(dǎo)前，成功同自己的成長有關(guān)；成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功同別人的成長有關(guān)，杰克.韋爾奇這句話說明企業(yè)的發(fā)展不僅要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，還需要培養(yǎng)一支高績效的團隊來助力，才能達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
作為企業(yè)管理者，為企業(yè)培養(yǎng)人才，解決企業(yè)的人力資源難題是關(guān)鍵，但同時，自身團隊成員的成長更為關(guān)鍵，沒有一支強有力的團隊支持，部門的業(yè)務(wù)很難得以解決，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在實施過程中也會遇到不同程度的阻礙。如何達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)呢，績效面談及績效面談是關(guān)鍵。作為一名管理者，在推行績效過程中，以下幾點得深思：
如何找準(zhǔn)績效管理個人位置？
如何配合公司推行績效管理？
如何幫助員工制定績效計劃？
如何跟進績效計劃達成目標(biāo)？
如何做好績效的溝通與反饋？
如何做好績效管理提升業(yè)績？
如何面談員工提升個人績效？
課程收益：
厘清思路：找準(zhǔn)績效面談及面談中不同層級人員的角色定位；
面談有招：掌握不同行為風(fēng)格的面談對象，能夠精準(zhǔn)的面談；
面談有法：掌握績效面談兩種方法，能夠應(yīng)對不同面談對象；
實戰(zhàn)訓(xùn)練：五大策略玩轉(zhuǎn)績效面談，搞定團隊的面談對象。
培訓(xùn)大綱：
第一節(jié)：庖丁解牛——正確認(rèn)知績效面談問題
小組討論1：人力資源管理者、非人力資源管理者在績效面談中的角色分別是什么？討論3分鐘，每個小組派一名代表作為發(fā)言人。
一、績效面談中的角色定位
1、績效面談三大主體
2、不同層級的角色定位
小組討論2：管理者在績效面談及績效面談中面臨的問題有哪些？討論3分鐘，每個小組派一名代表作為發(fā)言人。
二、績效面談中常見的問題解析
1、考核結(jié)果缺乏客觀性
2、績效反饋的意識欠缺
3、被考核者的自我防范心理
4、考核者的“老好人”的心理
5、企業(yè)文化中”等級“感
第二節(jié)：知己解彼——有效匹配績效面談話術(shù)
導(dǎo)入：績效考評結(jié)果出來后，員工與主管的心理活動分析
員工的心理活動6個特點
主管心理活動的6個特點
一、迅速識別員工的行為處事及溝通風(fēng)格
1、第一種：強勢叛逆型的5個顯著特點
2、第二種：靈活變通型的5個顯著特點
3、第三種：踏實肯干型的5個顯著特點
4、第四種：追求卓越型的5個顯著特點
案例：《慶余年》VS《三國演義》
工具：手機在線測試行為風(fēng)格
思考3：針對以上四種不同風(fēng)格及行為風(fēng)格不明顯的員工如何開展績效面談工作？小組討論10分鐘，將策略寫在白紙上，安排代表進行表達。
【收獲】快速精準(zhǔn)的了解員工的行為風(fēng)格特點
視頻解析：不同行為風(fēng)格的員工在工作中展現(xiàn)的狀態(tài)，觀看視頻中，各小組代表需要將影片的關(guān)鍵點找出并分享。
二、如何與不同行為風(fēng)格的人員進行績效溝通
1、強勢叛逆型的5種溝通技巧，
案例：與孫悟空的溝通
2、靈活變通型的5種溝通技巧
案例：與豬八戒的溝通
3、踏實肯干型的5種溝通技巧
案例：與沙和尚的溝通
4、追求卓越型的5種溝通技巧
案例：與唐僧的溝通
第三講：面面俱到——優(yōu)勢績效面談的技巧
思考4：為什么要開展績效面談，績效面談要達到的目的是什么？小組討論10分鐘，將策略寫在白紙上，安排代表進行表達。
一、績效面談的目的
1、就事論事
2、著重未來
3、獎優(yōu)改劣
4、雙方共識
5、共同布局
6、協(xié)議未來
二、績效面談七項原則
1、建立并維護彼此的信任
2、清楚地說明面談的目的
3、真誠的鼓勵員工多說話
4、傾聽并避免對立與沖突
5、集中于未來而并非過去
6、注意需優(yōu)點與缺點并重
7、以積極的方式結(jié)束面談
思考：這樣的7類人該如何談
三、績效面談的兩大技巧
1、漢堡原理
2、BEST原理
現(xiàn)場模擬：運用BEST面談
現(xiàn)場模擬：績效考評結(jié)果出來后，員工怒氣沖沖的推開了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門。現(xiàn)場請出兩位代表進行模擬，參考績效面談記錄表等相關(guān)工具表單。
四、績效推進中的五個一工程
1、目標(biāo)第一：明確目標(biāo)形成共識
2、計劃第二：明確資源分清輕重
3、監(jiān)督第三：監(jiān)測行為掌握進度
4、指導(dǎo)第四：指導(dǎo)解惑精神支持
5、評估第五：定期復(fù)查改進工作
工具表單：《績效反饋記錄表》《績效面談記錄表》《績效自評報告》
《績效改進行動計劃表》《績效申訴表》《績效復(fù)盤表》
第四講：實戰(zhàn)訓(xùn)練——績效面談及改進五策略
第一計：借刀殺人
案例：業(yè)績好、脾氣大、人脈差的員工如何談？
第二計：聲東擊西
案例：業(yè)績一般、脾氣好、人脈好的員工如何談？
第二計：趁火打劫
案例：績效一般、態(tài)度一般，有潛力的員工如何談？
第三計：關(guān)門捉賊
案例：業(yè)績好，但喜歡在團隊中搞破壞的員工怎么談？
第四計：釜底抽薪
案例：資歷老，業(yè)績無進步的員工如何談？
培訓(xùn)講師：李老師
·14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
·12年香港上市企業(yè)高管經(jīng)驗
·12年全國985/211高校招聘經(jīng)驗
·中山大學(xué)EMBA/華南師范教育管理
·國家勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師/國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
·國家高級心理咨詢師/國家高級人力資源管理師
·曾任：本地寶集團戰(zhàn)略中心（總部）丨人力資源總監(jiān)
·曾任：香港建滔集團（上市）總部丨人力資源總監(jiān)/管理學(xué)院院長
擅長領(lǐng)域：招聘面試、績效管理、薪酬管理、勞動風(fēng)險管控、人才梯隊建設(shè)、人力資源體系搭建、人才盤點、HRBP、OKR、非人、人才激勵、崗位勝任力建模、管理心理學(xué)……
李老師擁有14年企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗，歷任人力資源總監(jiān)、管理學(xué)院院長、勞動協(xié)調(diào)委員會負(fù)責(zé)人等職位，成功積累扎實的企業(yè)管理及人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，有著互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、酒店、物業(yè)、化工、石油、機械制造、電路板、覆銅板、石墨稀電地暖等多重企業(yè)高管及人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；曾為香港建滔集團解決全球70家分公司的人才儲備需求，為企業(yè)累計招聘了近千名優(yōu)秀的人才，輸送到了各分公司，并培養(yǎng)出了近百名的優(yōu)秀管理者，得到董事局領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
李老師更是對人力資源管理體系中戰(zhàn)略管理、人才預(yù)測、人才引進、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效優(yōu)化及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)及風(fēng)險管控等六大方向模塊的建設(shè)有完整的設(shè)計思路，課程也是廣受企業(yè)好評，至今為止授課近600場，參訓(xùn)學(xué)員500期，課程好評率達98%。
主講課程：
（一）薪酬績效管理
《降本增效——企業(yè)人工成本管控與盈利思維》
《讓管理更輕松——經(jīng)理人如何玩轉(zhuǎn)OKR》
《基于戰(zhàn)略落地的薪酬福利與績效實戰(zhàn)》
《戰(zhàn)略至上——基于目標(biāo)落地的平衡記分卡實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《薪心相印——現(xiàn)代企業(yè)薪酬與福利設(shè)計落地》
（二）人才招聘與甄選
《金牌校招官——應(yīng)屆生的招聘與甄選技術(shù)》
《金牌宣講官——校招成功宣講四步法》
《精準(zhǔn)識人——基于勝任力的面試與甄選技術(shù)》
《新媒體招聘渠道開發(fā)及實戰(zhàn)運用》
（三）職業(yè)素養(yǎng)類
《縱橫職場——一張畫布塑造新生代員工職業(yè)生涯》
《贏在執(zhí)行-職場新秀的執(zhí)行力塑造及提升》
《精打細算-職場新秀的高效時間管理》
（四）勞動用工風(fēng)險管控類
《凝心聚力，基因制勝——卓越企業(yè)文化建設(shè)四步曲》
《防微杜漸——互聯(lián)網(wǎng)下的保密管理技能提升》
《與時俱進——新民法典下的勞動用工風(fēng)險防與控》
《凝心聚力——工會如何策劃出別出心裁的活動》
授課風(fēng)格：
已呈現(xiàn)八大優(yōu)勢：盤、建、萃、賦 、博、趣、實、優(yōu)；
●一盤：望聞問切，追本溯源，課程定位準(zhǔn)；
●二建：選序漸進，構(gòu)建心智，課程接受易；
●三萃：反轉(zhuǎn)課堂，教學(xué)相長，課程參與高；
●四賦：內(nèi)化于心、洞悉人性，課程感悟深；
●五博：高屋建瓴、談古論今、課程知識廣；
●六趣：因才施教，妙趣橫生、課程方法活；
●七實：鼎新革故、觸類旁通、課程干貨多；
●八優(yōu)：復(fù)盤增效、激活賦能、課程轉(zhuǎn)化快。
部分服務(wù)過的客戶：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社、中國郵政銀行、浦東銀行、交通運輸部干部管理學(xué)院、中車集團、深圳市政、中國建筑、重慶國際復(fù)合材料、衛(wèi)士通、白運城投集團、國家電網(wǎng)（湖北、湖州、安吉、蘇州）、南方電網(wǎng)、南方航空、中核七院、中建八局、中建七局、中鐵六局、中建二局、華西集團、中核七院、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中興通訊、國家電投、中煙（湖北、湖南、貴州、福建）、中核四O四、中海建筑、深圳市物業(yè)、中山金控、國投集團、華信集團、楓樹壩集團、中國檢測集團（廣東區(qū)）、深圳華僑城、廣州市城市排水、深圳市深水龍崗水務(wù)、廣州珠江數(shù)碼、國能大渡河、國能朔黃鐵路、中鐵十一局、南京誠志、中建科技集團、振華集團、汕頭魯能、山東銀座、中南勘測設(shè)計院、東風(fēng)本田、交通黨校（衡陽、山西、河北、陜西、湖北、北京、安徽、貴州、廣州）、興泰金融控股、昌河飛機、中海油田、深圳中外運船務(wù)、保利長大、廣信通信、上海水務(wù)、珠海水控集團、武鋼集團、寶鋼集團、東明石化集團、葛洲壩集團、新興鑄管、深圳智慧園、福州人力資源集團、粵海水務(wù)集團、上海糖業(yè)煙酒集團、北京環(huán)境衛(wèi)生工程集團、東莞軌道交通、中海油天津化工、中鐵建工、花樣年、中興通信、江蘇華電集團、振業(yè)集團深圳分公司、凌云工業(yè)股份、富士康集團、廣東奧馬冰箱、深圳創(chuàng)維、深圳比亞迪、唯品會、順豐集團、三星集團、深圳安吉爾集團、海普瑞公司、順特電氣、寶視佳科技、廣州銳森網(wǎng)絡(luò)、惠州鋰威新能源、天康飼料、海銀財富、福建晶特爾醫(yī)療、廣東海圓圓、吉田拉鏈（4期）、深圳微步信息、廣州宜容服飾、影兒時尚集團、紹興遠東石化、光力科技股份、明源云集團、深圳蘑菇財富、綠米聯(lián)創(chuàng)科技、深圳蘭希黎科技、合景泰集團、維怡美生物科技、欣旺能源、旭硝子顯示玻璃、杭州輕尋科技、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、58同城、亞信科技、廣東宏工集團、邦普循環(huán)科技集團、青海立方信息科技、永天機械、深圳達信廠、惠州東陽、惠州建業(yè)、建滔昆山地暖、建滔佛岡地暖、廣州建滔廣場、上海建滔廣場、揚州實友化工、河北醋酸、山東高密建滔、山西萬鑫達、江西宏豐、廣州同創(chuàng)、惠州忠信、清遠世紀(jì)玻纖、連州銅箔、韶關(guān)化工、江門高科技、開平太平洋、江門榮信電路板、東莞萬年富、江蘇化工……
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