（本課程滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，請(qǐng)撥打13718601312咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排！）
培訓(xùn)安排：2024年12月17-18日蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）
課程背景：
作為一個(gè)部門經(jīng)理，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管事，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使部門經(jīng)理們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高管理人員對(duì)人力資源體系及其戰(zhàn)略角色的認(rèn)知，并掌握用人力資源的工具和理念來提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。
課程簡(jiǎn)介：
本課程以員工企業(yè)生命周期的管理為主線，對(duì)員工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績效管理與日常激勵(lì)、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開的五大階段進(jìn)行詳細(xì)地講解與探討。
課程目標(biāo)：
1. 樹立人力資源管理的正確意識(shí)與觀念
2. 人力資源管理的基本概念
3. 人力資源管理各功能塊的主要職責(zé)及各功能塊對(duì)完成組織目標(biāo)的作用
4. 人力資源管理各功能塊之間的關(guān)系
5. 掌握在員工的選、用、育、留中應(yīng)具備的知識(shí)與技巧
授課形式：知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
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時(shí)間 |
主題 |
課程內(nèi)容 |
講解重點(diǎn) |
教學(xué)活動(dòng) |
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上午 |
開場(chǎng)白 |
Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng) |
組長職責(zé) |
團(tuán)隊(duì)游戲 |
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1 |
人力資源管理的戰(zhàn)略意義 |
- 我為什么要懂得人力資源管理?
- 員工企業(yè)生命周期的管理：?jiǎn)T工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績效管理與日常激勵(lì)、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開
- 公司對(duì)部門人力資源管理的要求
- 什么是人力資源管理與其基本功能
- 人力資源工作是誰的責(zé)任？
- 各部門主管的角色
- 部門主管如何與人力資源人員配合
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- 明確培訓(xùn)需求
- 了解員工企業(yè)生命周期的管理
- 了解部門經(jīng)理的職責(zé)
- 構(gòu)建正確的人力資源管理意識(shí)
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講解
小組討論 |
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2 |
員工企業(yè)生命周期之——員工挑選進(jìn)入公司 |
- 選才與招聘的重要性
1）人力資源規(guī)劃
- 意義與作用
- 人力資源素質(zhì)分析
- 人力資源與直線部門的職責(zé)
- 職位分析
- 意義與作用
- 能力素質(zhì)模型
- 招聘與挑選
- 公司的招聘政策
- 招聘流程中部門經(jīng)理需參與的工作內(nèi)容
- 選才與招聘的技巧
1）招聘前的準(zhǔn)備
- 招聘人員關(guān)鍵的第一步---崗位職責(zé)描述書
- 面試主考官的24項(xiàng)注意事項(xiàng) （如面試時(shí)間的安排、事前準(zhǔn)備、衣著、肢體語言等）
2）基于勝任能力要求的行為面試提問技巧
- 面試開始時(shí)怎樣提問
- 面試過程中怎樣提問題
- 面試工具：BAR工具（怎樣問基于勝任能力的行為描述問題）
- 怎樣問跟蹤的問題
3）如何判斷應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)？
- 應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化、價(jià)值觀以及職位要求之間的關(guān)系
- 應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)分析
4）面試評(píng)估 |
- 了解人員挑選的政策和流程
- 掌握人員挑選中的一些核心技巧
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講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí) |
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3 |
員工企業(yè)生命周期之——新員工培訓(xùn)與教育 |
- 心理契約
- 新員工試用期融入體系與流程
- 1：1談話溝通體系
- 工作培訓(xùn)計(jì)劃
- 伙伴制度
- 新員工問卷調(diào)查
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了解新員工試用期融入體系 |
講解
小組討論
角色扮演 |
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4 |
員工企業(yè)生命周期之——績效管理與日常激勵(lì) |
- 績效管理的認(rèn)知
- 績效管理與公司使命、愿意、核心價(jià)值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系
- 誰對(duì)績效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)?
- 績效管理的目的
- 公司的績效管理的三步驟
- 績效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
- 目標(biāo)設(shè)定
- 績效計(jì)劃討論
- 績效指導(dǎo)與強(qiáng)化
- 365天績效反饋
- 反饋與指導(dǎo)
- 四種類型員工管理方式
- 績效面談
- 績效面談會(huì)議的流程框架
- 績效評(píng)估中常見的人為偏差
- 績效面談的五個(gè)步驟
- 績效面談技巧
- 績效考核結(jié)果應(yīng)用
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幫助學(xué)員掌握：
- 績效面談的目標(biāo)
- 績效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
- 評(píng)估面談的四條黃金法則
- 績效面談的五個(gè)步驟
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講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí) |
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5 |
員工企業(yè)生命周期之——績效管理與日常激勵(lì)（續(xù)） |
獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可
- 動(dòng)力與激勵(lì)
- 動(dòng)力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響
- 員工的績效是由從激勵(lì)的程度決定的
- 你了解你員工的價(jià)值取向(EVP)嗎？
- 有效的激勵(lì)理論
- 馬斯洛需求層次理論
- 赫茲柏格雙因素理論
- 需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
- 因人而異的激勵(lì)方法
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掌握如何激勵(lì)下屬的技巧方法 |
講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí) |
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6 |
員工企業(yè)生命周期之——員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃 |
- 公司的培訓(xùn)和發(fā)展政策
- 培訓(xùn)和發(fā)展工作中的要點(diǎn)
- 培訓(xùn)理念
- 如何確定培訓(xùn)需求
- 培訓(xùn)方式
- 主管在培訓(xùn)前/中/后中的作用和地位
- 培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化
- 關(guān)于職業(yè)發(fā)展
- F500企業(yè)的職業(yè)發(fā)展理念
- 職業(yè)發(fā)展的幾種途徑
- 如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)
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- 樹立正確的員工培訓(xùn)發(fā)展的觀念
- 明確主管在員工發(fā)展中的職責(zé)
- 樹立正確的員工職業(yè)發(fā)展理念
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講解
小組討論 |
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7 |
員工企業(yè)生命周期之——員工離開 |
- 員工離職前的8大征兆
- 員工滿意度調(diào)查
- 令員工最滿意而選擇留職的關(guān)鍵要素
- 如何有效進(jìn)行員工關(guān)系管理
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- 樹立正確的員工關(guān)系的觀念
- 明確主管在員工關(guān)系中的職責(zé)
- 了解維持良好員工關(guān)系的訣竅
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講解
小組討論 |
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8 |
回顧與總結(jié) |
- 課程的收獲
- 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
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講解
回顧 |
講師介紹：蘭馨老師 蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)，具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)，建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)
培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
蘭馨老師擅長企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個(gè)好習(xí)慣”等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，講求內(nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時(shí)蘭老師極富親和力，善于聆聽學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來期望的變化。
授課形式：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
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