培訓安排：
2014年3月15-16日（深圳） 3月20-21日（北京） 3月22-23日（上海）
2014年5月16-17日（深圳） 5月22-23日（北京） 5月24-25日（上海）
培訓對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
培訓費用：3200元/人；4800元/兩人（含資料費、午餐、茶點、發(fā)票）
認證費用：中級600元/人、高級800元/人（參加認證考試的學員須交納比費用，不參加的學員無須交納）
1、凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書（國際國內(nèi)認證／全球通行／社會認可／官方網(wǎng)上查詢）；
2、凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片；
3、課程結(jié)束后20個工作日（內(nèi)將證書快遞寄給學員；
4、可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
特別聲明:
為了保證培訓效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Office，并為Excel加載分析工具庫。
陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓當天日期以防假冒。
培訓背景：
市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應來運作，決策存在很大的失誤風險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學習本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學管理和科學決策的水平。
課程提綱：
一、營銷分析概述
經(jīng)過多年的信息化建設，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過
解析不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應用實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應如何搭建...
1.什么是數(shù)據(jù)分析？
2.數(shù)據(jù)挖掘的標準化流程
3.數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)
4.應該分析什么？從哪些維度分析？
5.常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹
課堂演練：請分析以下數(shù)據(jù)表格，請問您分析出了哪些問題。本次演練的目的是讓學員體會：不正確的分析方法無法得出有效的結(jié)論。
二、指標分析
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何通過指標構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1.從一個績效考核表說起
2.人腦的思考維度極限與分析維度組合
3.把KPI指標和管理理念相結(jié)合
4.搭建分析模型分析營銷狀況
5.基于市場營銷指標的矩陣分析
6.利潤分析矩陣
7.案例分析
三、銷售分析
銷售分析的目的是了解企業(yè)日（常運營和銷售過程中存在的問題。
1.案例：您發(fā)現(xiàn)了哪些營銷問題？
2.銷售分析的常見誤區(qū)
3.銷售資源分析模型
4.建立模型的思維方式
5.業(yè)務的常見分類維度
四、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介
沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅實的基礎。
1.思考：應該采集哪些數(shù)據(jù)
2.數(shù)據(jù)來源和收集途徑
3.分階段的數(shù)據(jù)獲取
4.數(shù)據(jù)收集案例
5.數(shù)據(jù)的二次加工與提煉
五、常用分析方法
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)演練常用的數(shù)據(jù)分析方法
1.多產(chǎn)品的相關性分析
2.銷售周期分析
3.銷售趨勢分析
4.銷售結(jié)構(gòu)分析
5.常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)
六、競爭分析
企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預知競爭對手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。
1.市場競爭的四個層次
2.競爭的敏感性分析
3.品牌轉(zhuǎn)換矩陣
4.行業(yè)競爭力分析
5.競爭分析矩陣
6.競爭對手數(shù)據(jù)收集
七、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基
礎是精確的客戶定位，本節(jié)通過客戶細分方法介紹什么是數(shù)據(jù)挖掘。
1.精確營銷與客戶細分
2.客戶細分的價值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分
4.客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標
5.基于聚類細分方法的案例解析
6.細分結(jié)果的應用
八、商業(yè)預測技術
預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預測技術可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。
1.預測責任者與支持者
2.預測的組織流程
3.不同的預測模型各自的優(yōu)缺點
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預測的偏差
講師介紹：陳劍
信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟分析師，從業(yè)經(jīng)驗豐富,曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負責過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經(jīng)理，技術總監(jiān),副總經(jīng)理等職務、熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術》
《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術》
《現(xiàn)代項目管理》
《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰(zhàn)運用》
陳老師近期培訓企業(yè)： 東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動、大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動、東風置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗、交銀施羅德、 中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技術研究院、東風汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳,喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、 嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、蘇州萬通、海立（集團）、上海輪胎橡膠、 偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、天津嘉馳、上海汽輪機、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)等企業(yè)。 |
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