培訓安排：10月11日（周六） 上海金水灣大酒店
課程費用：3500元/人
優惠信息：（以下價格再無優惠空間，謝謝！)
1、9月19日之前報名，980元/位（2.8折）
2、9月26日之前報名，1750元/位（5折）
3、9月26日之后報名，3500元/位（原價）
培訓背景：
克林頓的首席談判顧問羅杰道森說過，這個世界上只有二種人：會談判的人和不會談判的人。前者主動于人，后者被人主動。
原因在于，我們的生活中談判無所不在：國與國之間、民族之間、社團之間、公司之間需要通過許許多多的談判來解決一系列的問題；要和領導談判、要會和下屬談判、要和客戶和同事交涉一系列工作問題；鄰里之間和睦相處在于談判、子女父母夫妻之間存在談判、哪怕去買個菜也面臨討價還價。。。
談判、談判、談判。。。我們離不開談判，我們需要了解學習。
商務談判中，我們掌握怎樣的談判意識才能不自亂陣腳？怎樣才能得到更多的利益？對方會不會惱羞成怒？要不要讓步？怎么讓步？如何讓步？與談判對象在談判過程中怎么說？說什么？與不同性格的談判對象如何相處？如何利用了解度占據談判主動？談判過程中的相關策略技巧：開價、還價、砍價（提條件與要求），怎么處理？如何識破對方的談判陷阱？等等等等。。。
讓我們走進談判，了解談判，奠定商務人士的談判能力，令談判順利成功。
課程目標：
理解談判、訓練談判思維
掌握談判心理并有所準備
學會溝通及談判三期策略
學會價格談判及談判成交
課程形式：案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等
課程大綱：
第一章：談判前的思考
1、談判者的思維模式
情商模式
對比模式
雙贏模式
誠信模式
尊重模式
概念：從心理學、行為學、博弈論的角度來求證，談判者在談判過程中，如何塑立正確的思維以求影響并調動談判對象的思維，建立在談判過程中在對方心目中的良好印象
2、談判的認知
談判的動機
四類談判者
談判的意識
談判的心理
談判的基本條件
概念：幾乎所有的人對談判都有經驗積累，但我們往往卻缺少這樣的認知。而缺少對談判的認知卻不僅僅只是這一點，這會極大程度影響我們的判斷。本節點將從一系列的案例中來印證這個說法，并立即改善對談判的認知度，打下談判成功的堅實基礎。
第二章：談判中的溝通技能
1、溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
案例分析：適應性偏見原理
改善效果懂得評估博弈
案例分析：“禮尚往來”博弈十六條法則
建立影響注重心理需求
始終印象的心理學解釋
個人儀態修飾注意點
親和力最有殺傷力
自我展示要自信，更要合理
心理學分析：聯合評估與單獨評估效應
概念：本節點主要是明確談判中溝通的方向性。目標清楚了，哪怕手里的資源（籌碼）有限，也可以運用博弈的方法，極大改善談判溝通的績效。
2、談判中對方肢體語言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語言
腿腳信息
概念：本節點主要是從談判對象的肢體語言出發，運用大量的圖片與實例佐證，從心理學的角度去剖析對方的“心理密碼”，做到真正的察言觀色。
第三章：談判中的談判技巧
1.防御策略：
開價，如何更主動
挺價，自信不強橫
還價，可以用分割
接價，一定要合理
表演，為了不被動
2.僵持策略：
請示領導，轉移力量
異議解決，顯示功力
拖延技巧，謀求利益
折中方法，再咬一口
如果策略，重中之重
3.反攻策略：
黑臉白臉，進退自如
蠶食藝術，暗度陳倉
讓步方針，心態要好
反悔策略，禍福與共
情分策略，感受雙贏
砍價策略，高手應對
概念：任何情況下的談判，面對任何的談判對象，進行任何形式的談判，我們都必須了解談判的模型。本章的內容，是幫助我們體系的了解在談判過程中的相關過程，以及我們應該熟悉的策略與技巧，從而在談判過程中有的放矢，也盡可能避免談判對象設下的談判陷阱。
培訓講師：張老師
背景經歷：
上海交通大學管理學院與海外學院客座講師；
聯商網簽約遠程教育講師；
世博會合作講師；
十七年銷售與管理實戰背景，涉及服務業，零售業，生產制造業，咨詢業等多個領域，有著極其豐富的行業經驗；
工作經歷：萬能達集團大區經理、銷售總監；AMEKAI大區經理。
擅長課程：
頂尖銷售技巧之一：優勢談判
頂尖銷售技巧之二：大客戶銷售技巧
頂尖銷售技巧之三：PSS—專業銷售技巧
頂尖銷售技巧之四：優質客戶服務（內外部客戶）
受歡迎的人之一：中式溝通\有效溝通\跨部門溝通
授課特點：
從實戰中積累的經驗印證結果，從心理學與行為科學的角度改善思維，從生活中汲取的養分來獲取認同。課程深入淺出、風格新穎、活躍，內容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學員之間的互動交流來激發學員以達到最佳的授課效果。
學員反饋：
1、聽君一席話，勝讀十年書。（如新中國）
2、行云流水的授課、深入淺出的教學，妙語如珠、知識淵博，實操性非常之強。謝謝張老師。（中國銀行）
3、真是一位非常優秀的講師，知識豐富，講課生動，表達清晰、條理清晰。授課幽默有趣，課件穿插的案例通俗易懂，對于學員把握知識點很有幫助。（仕蘭微電子）
4、學到了在現實中相當實用的銷售技巧，對工作有很大幫助。（中國電信）
5、張老師的課條理清晰，思路非常明確。太生動了，太棒了。（強生）
6、建議這樣的課辦成系列學習班，讓我們全公司人都來聽，希望張老師能多給我們聽您課的機會。（立邦）
7、學到了更深一部的客戶心理學，對于研討客戶心理評估方面的收獲很大。掌握顧客心理，對于今后如何合理提供服務很有好處。這是我在交大學習中聽過的最好的一堂課之一。（新世界集團） |
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