培訓(xùn)安排:2025年6月13-14日上海、8月22-23日深圳、10月17-18日上海 、12月5-6日深圳
培訓(xùn)費(fèi)用:4800元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn))
課程對(duì)象:期望提升影響力的銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售主管,營(yíng)銷(xiāo)主管,服務(wù)人員售前人員,總經(jīng)理
課程背景:
今天的客戶越來(lái)越聰明,TA們對(duì)舊時(shí)的銷(xiāo)售手法和機(jī)械的銷(xiāo)售行為變得越來(lái)越接受不了了,TA們期待著銷(xiāo)售人員能為T(mén)A們創(chuàng)造個(gè)性化的價(jià)值,與其構(gòu)建長(zhǎng)期的信任關(guān)系,提供有意義的相關(guān)體驗(yàn),展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵(lì)和鼓勵(lì)TA們,另一方面能夠提供機(jī)會(huì)給到TA們使其參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程當(dāng)中,TA們期望你在銷(xiāo)售過(guò)程中密切合作,壯大TA們,鼓勵(lì)TA們,這就是為什么,我要讓自己變得與眾不同,想要成為一名卓有成效的銷(xiāo)售人員,并促成更多的交易。我就要停止銷(xiāo)售開(kāi)始要應(yīng)用銷(xiāo)售影響力。
銷(xiāo)售影響力是個(gè)大概念,內(nèi)涵豐富,有不同層次,重要的是實(shí)力,有硬實(shí)力與軟實(shí)力。 而溝通力,或者說(shuō)服力,對(duì)話等溝通影響力,只是影響力中的一小塊內(nèi)容而已,是短期的技巧,,而影響力則能長(zhǎng)期且深入,并讓客戶有種愉悅地成就感。
課程亮點(diǎn):
銷(xiāo)售1.0時(shí)代---產(chǎn)品思維,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程與人際交流并駕齊驅(qū)
銷(xiāo)售2.0時(shí)代---人際思維,強(qiáng)調(diào)人際交流的重要性,用話術(shù)、說(shuō)服力獲得交易
銷(xiāo)售3.0時(shí)代---影響力思維,強(qiáng)調(diào)用影響力全面、長(zhǎng)期與客戶深入互動(dòng),參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程中,并讓客戶有種愉悅地成就感
課程目標(biāo):
把影響力運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程中,可以做到長(zhǎng)期、深入地贏得客戶,讓客戶有愉悅地成功感;
掌握銷(xiāo)售中主要利益相關(guān)人特點(diǎn),做到精準(zhǔn)切入;
累積并盤(pán)點(diǎn)影響力的資源與籌碼,讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中有更多優(yōu)勢(shì)與應(yīng)對(duì)方法;
靈活應(yīng)用高效影響策略,在銷(xiāo)售中更好提升正面影響力;
加強(qiáng)影響力自我修煉,提升逆境商數(shù)與自我認(rèn)知,能成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
課程形式:講授、分組討論、學(xué)員分享、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、活動(dòng)、視頻、角色演練
課程內(nèi)容:
第一章:銷(xiāo)售影響力你用了嗎?
1、銷(xiāo)售的定義與流程
銷(xiāo)售定義:銷(xiāo)售是指通過(guò)各種渠道和方法向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。
銷(xiāo)售流程---最終目標(biāo)是為了締結(jié)
2、為什么要把影響力運(yùn)用到銷(xiāo)售中-時(shí)代變了,客戶變了,銷(xiāo)售也變了
銷(xiāo)售1.0時(shí)代---產(chǎn)品思維,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程與人際交流并駕齊驅(qū)
銷(xiāo)售2.0時(shí)代---人際思維,強(qiáng)調(diào)人際交流的重要性,用話術(shù)、說(shuō)服力獲得交易
銷(xiāo)售3.0時(shí)代---影響力思維,強(qiáng)調(diào)用影響力全面、長(zhǎng)期與客戶深入互動(dòng),參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程中,并讓客戶有種愉悅地成就感
3、什么是影響力
4、那些高影響力的人物有哪些共同的特點(diǎn)?
5、影響成效的三大要素---冰山模型
目的、期望、利益
方式、方法、技巧、態(tài)度
關(guān)系、交情、印象、份量
6、成果輸出:了解銷(xiāo)售的定義與流程、銷(xiāo)售的三個(gè)時(shí)代、為什么要掌握銷(xiāo)售影響力、影響力定義與影響力的分類、高影響力者特點(diǎn)、銷(xiāo)售影響三大要素
第二章:銷(xiāo)售影響力對(duì)象
1、銷(xiāo)售中四種主要的利益相關(guān)人(CUTE理論)
決策核準(zhǔn)者---經(jīng)濟(jì)型(Economical Buyer)
實(shí)際操作者---用戶型(User Buyer)
審核檢查者---技術(shù)型(Technical Buyer)
支持協(xié)作者---顧問(wèn)型(Coach Buyer)
2、人格角色(PAC)的相互影響
父母型的角色(Parent)
成人型的角色(Adult)
孩童型的角色(Child )
成果輸出:掌握與銷(xiāo)售中四種主要的利益相關(guān)人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影響
第三章:銷(xiāo)售影響力籌碼
1、在影響TA人之前統(tǒng)籌及累積籌碼已經(jīng)掌握了主動(dòng)權(quán)
2、籌碼是:對(duì)方需要(或畏懼),而我擁有的(資源)
3、影響力四大籌碼
4、影響力籌碼矩陣案例演練:尋找工作中需提升、累積的籌碼
成果輸出:籌碼重要性、掌握籌碼矩陣、如何累積籌碼
第四章:銷(xiāo)售影響力策略
1、神奇的預(yù)先影響力策略
注意力:將對(duì)象的注意力提前轉(zhuǎn)移到說(shuō)服目標(biāo)上!
聯(lián)想:創(chuàng)造一個(gè)與說(shuō)服目標(biāo)相一致的思維定式!
2、影響力增速器
互惠:在心里,人們總會(huì)愿意適時(shí)作出相應(yīng)的回報(bào)
喜好:人們總是對(duì)喜歡的人說(shuō)“yes”
一致性:人都好面子的,人們都希望自己信守承諾,也希望對(duì)方如此 。
社會(huì)證明:人們都有想要成為社會(huì)主流的潛在動(dòng)機(jī)與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關(guān)系
稀缺性:越是很少能擁有的東西,我們?cè)较胍?BR>成果輸出:運(yùn)用兩大預(yù)先影響力策略;學(xué)會(huì)通過(guò)規(guī)劃潛意識(shí)來(lái)影響ta人、掌握影響中的五大策略。
第五章:影響力自我修煉
1、你第一時(shí)刻就把人設(shè)建立好---個(gè)人品牌金字塔
2、影響力價(jià)值觀練習(xí)
3、做一個(gè)高逆商的人
控制(Control)
歸屬(Ownership)
延伸(Reach)
忍耐(Endurance)
成果輸出:建立人設(shè)(個(gè)人品牌金字塔);提升正向影響力認(rèn)知與思維;如何提升逆商。
總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)講師:韋老師,顧問(wèn)式培訓(xùn)導(dǎo)師
·清華、復(fù)旦、上海交大、浙大等高校MBA與高管總裁班---特聘導(dǎo)師
·曾在知名上市公司與500強(qiáng)外企擔(dān)任總裁助理、全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總
·寶馬中國(guó)、上汽集團(tuán)、上氣集團(tuán)、招商銀行、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)常年合作培訓(xùn)導(dǎo)師
·英國(guó)Strengthscope優(yōu)勢(shì)國(guó)際測(cè)評(píng)、教練、項(xiàng)目設(shè)計(jì)受訓(xùn)導(dǎo)師
授課風(fēng)格與體系
授課風(fēng)格貼近學(xué)員,采用“浸入式”授課法,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性,培訓(xùn)方式多元化,實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富,解決課中問(wèn)題能力強(qiáng)。
以自研模型、經(jīng)典理論為依據(jù),形成自身獨(dú)特觀點(diǎn),深入扎實(shí),“深入淺出、案例貼近客戶,強(qiáng)化練習(xí)多,行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)完善”。
標(biāo)桿客戶(多次重復(fù)采購(gòu)客戶)---課程質(zhì)量可靠的信用背書(shū):
上汽集團(tuán),寶馬中國(guó),沃爾沃汽車(chē),卡特彼勒,利星行,舍弗勒,采埃孚,博世電子,寶武集團(tuán),日立電梯,徐工集團(tuán),中國(guó)中車(chē),塞拉尼斯,德力西,上海電氣,三菱自動(dòng)化,華誼集團(tuán),施耐德,華潤(rùn)集團(tuán), 西門(mén)子集團(tuán),法國(guó)液化空氣,衛(wèi)材制藥、羅氏診斷,華僑城,工商銀行,建設(shè)銀行,中國(guó)銀行,農(nóng)業(yè)銀行,招商銀行,交通銀行,南京銀行,浦發(fā)銀行,花旗銀行,華僑永亨,平安銀行,光大銀行,郵儲(chǔ)銀行,中信銀行,興業(yè)銀行,平安人壽,平安租賃,華泰人壽,寧波銀行,銀河期貨,申萬(wàn)宏源,申銀萬(wàn)國(guó)期貨,萬(wàn)科集團(tuán),綠地集團(tuán),綠城集團(tuán),新城控股,融創(chuàng)中國(guó),鏈家,中交集團(tuán),中建三局,騰訊中國(guó),中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,中國(guó)網(wǎng)通,中國(guó)鐵塔、諾基亞貝爾,華東電網(wǎng),南方電網(wǎng),華東空管局,白云機(jī)場(chǎng)、東方航空、海航集團(tuán),魏橋集團(tuán),中國(guó)煙草,中遠(yuǎn)集團(tuán),上港集團(tuán),歐尚中國(guó),智聯(lián)招聘,阿迪達(dá)斯,光明集團(tuán),伊利集團(tuán),阿迪達(dá)斯,清華大學(xué),復(fù)旦大學(xué)、上海交大,浙江大學(xué)….
客戶反饋:
通過(guò)本次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)了很多東西,感觸很多。此次會(huì)議讓我學(xué)習(xí)到了領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中角色的定位和作用,面試技巧和員工輔導(dǎo)等重要的知識(shí)。——國(guó)內(nèi)最早之一的中外合資電器公司研發(fā)總監(jiān)
培訓(xùn)的內(nèi)容包含面較廣,涉及面深入,培訓(xùn)師講課精彩,從各種案例中學(xué)習(xí)總結(jié)學(xué)習(xí)成果。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我從不同角度體會(huì)最好的管理知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)理念,進(jìn)一步提升了自己。——某國(guó)有銀行省行私人銀行經(jīng)理
課程實(shí)用特別在說(shuō)服力環(huán)節(jié)實(shí)踐性更強(qiáng),對(duì)未來(lái)的工作有所助益,對(duì)通過(guò)溝通了解挖掘深層的意思表達(dá)給出了指引——某德資汽車(chē)總裝公司采購(gòu)經(jīng)理
韋老師的課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)清晰,層次感強(qiáng),運(yùn)用典型的“五步教學(xué)法”,讓學(xué)員在課后易于運(yùn)用和實(shí)踐。——某上市電氣配件公司總部戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì),團(tuán)隊(duì)管理技巧,團(tuán)隊(duì)中各個(gè)問(wèn)題的處理與協(xié)調(diào)以及作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所必需具備的本質(zhì)和技巧進(jìn)行有效的提升,在實(shí)際工作中對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理及業(yè)務(wù)人員組建等方面提供了非常有效的方法。——某外資制藥公司大區(qū)經(jīng)理
通過(guò)2天的培訓(xùn),我了解到了新生代員工的特點(diǎn),也明白要如何去改善團(tuán)隊(duì)氛圍、處理好上下級(jí)關(guān)系,對(duì)我之后的管理工作有很大的幫助。——某新材料公司副總經(jīng)理
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