2013年年底，微信全球用戶數(shù)突破6億(海外市場超過1億，國內(nèi)市場接近5億)，微信在智能手機(jī)端裝機(jī)量接近100%，微信已經(jīng)成為當(dāng)下主流的社交平臺，最重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口和企業(yè)級應(yīng)用平臺。
微信已經(jīng)成為各大企業(yè)移動戰(zhàn)略的重要平臺!那么微信到底有何神奇之處?微信對于企業(yè)有哪些營銷價值? 企業(yè)微信營銷戰(zhàn)略如何制定?微信公眾平臺的技術(shù)開發(fā)如何開展? 微信公眾平臺的運營和推廣難題如何破解? 微信智能客服應(yīng)該如何開展?基于微信端的社會化客戶關(guān)系管理該的如何實施及應(yīng)用? 服務(wù)號九大高級接口將帶來哪些應(yīng)用機(jī)會？微信營銷怎樣促進(jìn)銷售？你現(xiàn)在所做的微信營銷是不是還是基于傳播的微信營銷？我們將一一解密，并在現(xiàn)場為學(xué)員進(jìn)行企業(yè)微信營銷診斷和指導(dǎo)！
本課程結(jié)合數(shù)十個國內(nèi)前沿跨行業(yè)微信應(yīng)用案例，歷時一年多實戰(zhàn)求證，是目前最為系統(tǒng)、將新媒體移動營銷戰(zhàn)略融入實戰(zhàn)經(jīng)驗，并深入講解分析的微信全營銷課程。
培訓(xùn)安排：2014年4月19日 北京
培訓(xùn)費用：1700元
課程大綱：
一、微信 vs 微博？
二、數(shù)字營銷3C趨勢
Content: 營銷信息向“服務(wù)型的內(nèi)容”升級
Context: 營銷節(jié)奏向“實時響應(yīng)模式”升級
Channel: 營銷渠道向“移動化”升級
三、微信的價值——客戶服務(wù)，品牌根據(jù)地，粉絲經(jīng)濟(jì)，大數(shù)據(jù)營銷，微商業(yè)
四、微信的平臺搭建
抉擇：訂閱號or服務(wù)號？
定位：品牌/服務(wù)/營銷？
功能：我想給的還是用戶需要的？
用戶導(dǎo)入：拉進(jìn)老客戶/吸引新客戶
五、企業(yè)微信公眾平臺的運營
內(nèi)容：基于用戶、價值導(dǎo)向、開放式互動性、傳遞品牌主張
互動：增加賬戶趣味性、品牌擬人化、增強(qiáng)用戶粘性
活動：回饋用戶、增加用戶活躍度、線上線下結(jié)合，策劃與開發(fā)
客服：適時客服、解決用戶問題、增加用戶忠誠度
六、微信公眾平臺的深度技術(shù)開發(fā)和功能應(yīng)用及案例解讀
創(chuàng)意視覺呈現(xiàn)
微電商
創(chuàng)新服務(wù)
² 智能客服
² LBS就近服務(wù)
關(guān)系管理
² B2C （面向終端客戶）
² B2B（渠道管理）
² C2C（微社區(qū)，用戶對用戶）
² Internal(企業(yè)內(nèi)部)
七、微信公眾平臺的推廣
內(nèi)容營銷
互動營銷
² 話題互動
² 營銷插件
² 游戲互動
O2O/O&O
全媒體推廣
八、S-CRM與案例解讀
企業(yè)需要S-CRM做什么？
S-CRM核心
一般處理流程
應(yīng)用案例解讀
九、微信高級接口應(yīng)用機(jī)會深度解讀
網(wǎng)站接入接口
消息接口
客服接口
語音接口
帶參數(shù)的二維碼
地理位置接口
自定義菜單
媒體接口
用戶信息接口
JS接口
微信支付接口
十、小組討論與Q&A
培訓(xùn)講師：
邵保龍
恩普勒斯新媒體 合伙人
無錫核心信息科技有限公司 副總經(jīng)理
微信營銷專家，帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)了國內(nèi)首個微信企業(yè)級定制平臺“微聚客”，專注于企業(yè)級微信平臺戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)及營銷推廣，擁有極為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，參與執(zhí)行了萬通地產(chǎn)、瀘州老窖、華邦集團(tuán)、招商證券、布勒中國、愛普生中國等多個企業(yè)級微信平臺規(guī)劃建設(shè)。
在新媒體創(chuàng)新技術(shù)和營銷傳播方面，服務(wù)了眾多國內(nèi)外知名品牌企業(yè)，擁有豐富的項目管理、商務(wù)溝通、營銷策劃能力。先后服務(wù)過萬通地產(chǎn)、新地集團(tuán)、華邦集團(tuán)、五洲集團(tuán)、瀘州老窖、國際鉑金協(xié)會、長江商學(xué)院、實踐家教育集團(tuán)、奧迪、大眾等。
陳露
恩普勒斯新媒體 策劃總監(jiān)
陳露長期從事基于數(shù)字媒體和創(chuàng)意技術(shù)的互動營銷策劃、口碑管理、移動營銷、品牌社區(qū)策劃及青年社群營銷、微信企業(yè)級商業(yè)應(yīng)用等課題研究，致力于將青年用戶洞察、新媒體與新技術(shù)相結(jié)合為企業(yè)提供基于新媒體平臺的商業(yè)創(chuàng)新解決方案與傳播服務(wù)。先后為愛普生中國，瀘州老窖，長江商學(xué)院，萬通地產(chǎn)，順豐速運，一汽奔騰，無錫市旅游局提供包括社會化媒體運營、微信平臺建設(shè)、品牌用戶社區(qū)構(gòu)建，社會化客戶關(guān)系管理，新媒體傳播策略與創(chuàng)意服務(wù)等。
陳露還是CAPE全球青年實踐網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人，社會活動家，先后作為特邀演講嘉賓在TEDxNanjing，798 UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心，微軟NPO IT Day等做主題演講，被《New Younger》雜志評為2013中國青年新銳百人之一。 |
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