培訓形式:線上課程,購買課程回看期限1年。
培訓費用:299元/人
培訓對象;渠道總監,銷售負責人,市場負責人,銷售主管,客戶經理
課程背景:
由于現在市場產品同質化非常嚴重,同樣,市場銷售特點同樣是同質化非常嚴重,因此,造成產品動銷非常不樂觀,結合我們銷售環境和銷售特點做出如下幾點分析:
1、產品同質化嚴重。
2、價格帶基本相仿。
3、經銷商進貨也日趨理性化,總是有一種“不見兔子不撒鷹”的狀態。
4、我們的銷售模式讓經銷商失去購買我們產品的理由和借口。
5、銷售人員由于銷量無法提升的問題而失去對銷售的熱情。
種種以上原因構成產品銷售額下滑的外在理由。
我們要知道問題的發生是產生的內部,內在的原因成為產生以上原因的根本,如:
1、業務經理方面:
沒有充分認識到現階段營銷應該更新。
沒有詳細進行市場分析和規劃。
沒有找到導購人員存在的問題。
2、經銷商及其銷售人員方面:
抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、廠家不支持,對工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責任感不強、執行力不佳,當一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠的目標和計劃,憂慮自己和組織的前途!
要想解決以上問題最為關鍵是不僅僅要將銷售團隊打造成合格銷售特種部隊,更為關鍵的是要將銷人員及銷售經理打造成“渠道教練”的角色,因為,歸根結蒂不是銷售人員在面對終端顧客而是我們的客戶或是客戶的員工在面對終端的消費者,所以,讓我們的銷售人員教會他們如何去做才是長治久安的策略。
培訓目的:充實銷售人員的專業理論知識及銷售技巧,全面提升銷售人員對市場的把握、客戶的管理以及提升銷售談判技巧。
培訓收益:
★ 使受訓人員掌握優秀銷售人員應具備的態度
★ 使受訓人員掌握專業的銷售知識
★ 通過實戰演練使銷售人員掌握銷售談判實用技巧
★ 提升銷售人員市場網絡建設能力
★ 建立卓越的客戶服務的理念以及技巧
培訓方式:理論講解+案例分析+實戰演練
培訓內容:
單元一 市場渠道準備與開發
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員從銷售的ASK(態度、知識、技巧)各方面有一個深入的了解與掌握,增強自身的銷售力。同時,充分了解市場渠道開發的各項實用技巧,增強開發的有效性
1、 銷售人員基本知識與素養
★ 重視銷售基礎:企業、產品、態度、知識、技能建立他信力
★ 從4P到4C的啟示
★ 銷售人員必備素質:成就導向、適應能力、主動性、人際理解、關系建立、服務精神、收集信息
★ 銷售高手六大定律:堅信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關定律
2. 優質客戶開發五步法――目標設定技巧:
★ 何為有效的目標――SMART
★ 如何設定有效的目標
★ 如何有效實現目標
★ 市場潛力的考慮方面
★ 目標客戶潛力的考慮方面
★ 案例與演練:目標有效嗎?
3. 優質客戶開發五步法――給優質客戶畫像
★ 他是誰?
★ 他在哪?
4. 優質客戶開發五步法――高手重視準備工作(銷售前準備技巧)
★ 銷售人員的基礎準備
★ 銷售區域狀況的準備
★ 客戶的準備
★ 銷售產品的準備
★ 銷售方式的準備
★ 針對大客戶開發的準備工作
5. 優質客戶開發五步法――選擇開發潛在客戶技巧
★ 有效的挖掘和接觸潛在客戶
★ 優質客戶的尋找與甄別技巧
6. 優質客戶開發五步法――客戶接近
★ AIDE的運用
★ 有效的客戶接近
★ 客戶接近的準備
★ 電話營銷技巧
★ 信函接近技巧
★ 直接拜訪客戶技巧
★ 案例與演練:一次有效的電話拜訪
單元二 銷售談判技巧
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員了解與不同性格特征的人的溝通與談判技巧,以實戰演練的方式使參訓人員能夠善于整合各種優勢資源提升銷售談判能力。
1、 不同類型性格人的特點與應對策略
★ 權威型的特點以及應對策略
★ 分析型的特點以及應對策略
★ 親切型的特點以及應對策略
★ 表現型的特點以及應對策略
2、 談判的四大法寶:
3、 銷售控詢――有效挖掘需求
★ 開放式詢問
★ 封閉師詢問
★ 傾聽技巧
★ 案例與演練:買電腦
4、 產品介紹與呈現
★ FABE法則運用
★ 善用銷售建議書
★ 案例與演練:您的產品要如何介紹?
5、 異議處理技巧
★ 正確對待客戶異議
★ 異議處理步驟與技巧
★ 價格異議處理技巧
6、 有效締結
7、 大客戶營銷
★ 大客戶的特點
★ 大客戶銷售流程
★ 大客戶銷售——競爭的態勢與我們的策略
單元三 渠道管理
培訓目標:通過本單元的培訓,使參訓人員樹立卓越的服務理念,了解什么是真正有效的服務以及掌握必備的技巧,并在此基礎上掌握渠道管理技巧提升客戶管理能力。
1、 渠道管理管什么?
★ 人員管理
★ 銷售計劃管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
★ 客情管理
★ 信息管理
★ 競爭管理
2、 樹立卓越服務的理念
★ 案例與演練:賣大米
3、 服務的四層次
★ 基本服務
★ 滿意服務
★ 超值服務
★ 感動服務
★ 案例與演練:賣場服務的演變
4、 成功客服必備技巧
★ 客戶滿意策略
★ 提升客戶忠誠水平策略
★ 客戶投訴處理策略
★ 案例與演練:如何將你的服務信息有效傳給“他”
5、 客戶管理實務
★ 客戶管理與銷售計劃實現技巧
★ 客戶銷量管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
6、 渠道風險防控與渠道優化
★ 渠道風險與防控
★ 渠道優化策略
培訓講師:楚易老師
·會議營銷策劃管理專家、營銷實戰落地專家
·國內最優秀的營銷管理實戰落地專家,資深企業教練、企業管理顧問,營銷團隊建設管理專家。
·長期助力于企業管理與經營實戰落地研究,授課十余年時間,受到一致好評與企業認可。
·激勵大師,幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現,被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家
·中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
·美國國際注冊ACI職業沙盤講師認證講師
·2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
·2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
·營銷會議培訓及策劃專家
·曾任三得利酒業商學院執行院長
·曾任中國詩酒協會會員培訓部總監
·被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
·多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
·實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
·經銷商、門店管理培訓專家
楚易老師會議營銷課程特點:
1、理論與實踐相結合,通過理論指導協助企業落地。
2、幫助企業制定會議銷售目標。
3、提前定制成交方案及計劃。
4、根據企業實際情況量身打造成交話術。
15年前,楚易老師已經投身到渠道開發與管理、市場零售服務及店面管理、會議營銷等各個板塊的市場研究中,累積了具前瞻性的會議營銷、服務及管理的經驗。
10年前,楚易老師成為培訓講師后投身咨詢行業,曾在和君咨詢、和君創業咨詢、迪智誠咨詢等機構指導落地多家企業咨詢案例,累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師從一線業務做起,到擔任營銷管理中層、高層,豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。
多年數千場會議營銷實踐經驗積累,以及先后數百次深入各類企業進行市場營銷模式調研,先后深入數百家門店進行調研,探索提升單店經營效率的方法,探索并形成了一套獨有的會議營銷理論及實踐策劃活動的方法;
楚易老師擅用培訓的手段,和現場指導的模式提高團隊會議營銷的業績,在行業內憑借自身具有競爭實力的實戰經驗贏得業界廣泛贊譽。
部分客戶:
快消品行業:牛欄山、瀘州老窖、一品景芝、郎酒、衡水老白干、會稽山、劍南老窖、黃鶴樓酒業、完達山、沱牌曲酒、瀘州老窖、寶豐酒業、百脈泉酒業、山莊老窖酒、洮兒河酒業、西域酒業、小村外酒業、獻王酒業、趙王酒業、華獅啤酒、青島啤酒、燕京啤酒、蒙牛、伊利、完達山乳品、金河乳業、稻香村、鳳牌滇紅、維維集團、海南椰島、西域核桃
五金、家居、家具、裝飾、建材、家電行業:紅星美凱龍、居然之家、飛利浦、雪萊特照明、樂豪斯裝飾、老板電器、歐派櫥柜、全友家私、藍鳥家私、索菲亞衣柜、新中源陶瓷、東鵬陶瓷、金德管業、日豐管業、漢光電線電纜
農資行業:德國拜耳、施可豐
鞋服行業:3515鞋業、老人頭、駱駝、圣嬰島嬰幼兒服飾
教育培訓及海外留學機構:津橋國際
美容行業:“互聯網+”行業等各個行業系統策劃并培訓執行了很多會議營銷的案例,策劃并執行過區域招商會及品牌打造的千商大會論壇等系列會議,成功的為企業在區域市場落地起到了不可磨滅的作用。
授課風格:
楚易老師善于解答學員疑問,上課形式多樣,風趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他的培訓三大優勢:
三大優勢:
針對性:
通過對行業內不同企業的實地了解和研究,制定了具有針對性的、實用性的課程內容。將市場實際問題進行課程復盤,把行動學習的技術滲透到課程中,不僅關注受訓學員行為的轉變,更關注行為背后的思維模式的轉變,發揮學員的優勢和潛能。
實操性:
案例來源于實際市場第一線,緊扣市場脈搏,具有極強的務實操作性,培訓后確實能幫助學員解決實際問題。
互動性:
通過“問題討論,情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講、實戰分享、結果點評以及視頻分享”等一系列活動, 調動學員的參與積極性,讓學員在享受學習過程的同時,自覺的改變自身的不足與觀念,使參訓者在所學領域得以巨大突破。
客戶見證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問題,受益匪淺。
----稻香村集團 培訓經理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---飛雕集團照明事業部 總經理 丁總
很多時候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統學習過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---河北獻王酒業 總經理 王碩
楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺,團隊也更融洽和團結了。
---汝陽杜康酒業公司 北區事業部經理 李總
通過系統的培訓,銷售業績有了明顯提升,感謝楚易老師。
---瀘州老窖有限公司瀘州醇事業部 大區經理 王經理
這一期的培訓效果非常好,學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺得非常受用,對工作很有幫助。
---九陽集團 培訓經理 尚小姐
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