培訓安排:2025年10月21-22日上海
培訓費用:4800元/人(含培訓費、資料費、午餐、稅費等)
培訓對象:零售企業CEO、新零售總監、渠道開發經理、運營負責人
課程背景:
您在開拓即時零售渠道時是否面臨以下挑戰?
渠道增長乏力,缺乏系統性開發策略,業績停滯不前?
分不清即時零售與O2O的本質差異,策略定位模糊?
面對平臺規則多變、履約成本高、利潤薄等痛點,缺乏破局方法?
渠道運營效率低,缺工具、少案例,無法復制成功經驗?
多渠道協同不足,資源內耗,難以形成增長合力?
即時零售市場規模突破萬億(艾瑞2024數據),但企業若沿用傳統電商思維運營,必將被淘汰!本課程融合美團、京東到家等平臺實戰方法論,提煉快消、母嬰、醫藥行業標桿案例,帶您掌握渠道開發、爆量運營、跨渠道協同的全套工具,實現30天新渠道上線、90天業績翻倍!
課程收益:
● 厘清本質:掌握即時零售3大核心特征、與O2O的4大差異點,避開戰略誤區
● 抓住趨勢:洞悉政策驅動、品類擴張、技術迭代等5大趨勢,搶占增量先機
● 精準開發:學會“七步爆破法”,從平臺篩選、合同談判到門店動銷高效落地
● 業績倍增:運用GMV拆解公式,通過流量提權、轉化優化、客單拉升三路徑提升單店產出
● 協同作戰:設計全渠道價格體系與供應鏈方案,避免左右手互搏
● 工具落地:獲得12套原創工具,含平臺評估矩陣、爆品公式、履約成本測算表等
課程特點:
★ 前沿性:基于美團閃購、餓了么商超頻道最新規則迭代
★ 系統性:覆蓋“趨勢-開發-運營-協同”全鏈條,形成增長閉環
★ 實戰性:30%理論+40%案例演練+30%工具輸出,現場生成落地方案
★ 顛覆性:打破“燒錢換流量”誤區,聚焦盈利型增長模型
課程方式:趨勢解讀+標桿拆解+沙盤推演+工具實操
課程大綱:
第一講:即時零售的本質認知與趨勢洞察
一、即時零售的三大核心定義
1. 空間維度:3-5公里生活圈“毛細血管式”滲透
2. ▶︎ 案例:叮咚買菜前置倉密度與訂單成本曲線
3. 時間維度:30分鐘-1小時極速履約的供應鏈革命
4. ▶︎ 對比:傳統電商72小時 vs 即時零售90分鐘
5. 商品維度:高周轉、應急性品類主導
6. ▶︎ 數據:母嬰用品、冷藏食品占比增速超200%(凱度2023)
二、即時零售≠O2O:四大差異點
維度 O2O模式 即時零售模式
核心目標 線下流量線上化 創造即時消費場景
履約主體 商家自主配送 平臺騎手網絡
商品邏輯 服務主導(餐飲) 快消品主導
數據價值 交易數據割裂 全鏈路數字化
三、不可逆的五大發展趨勢
1. 政策驅動:城市一刻鐘便民生活圈政策加速落地
2. 品類擴張:從生鮮到美妝、3C、寵物全品類滲透
3. ▶︎ 案例:屈臣氏美團渠道美妝年銷破億的關鍵選品策略
4. 技術迭代:AI動態定價、智能分倉降低損耗
5. 玩家升級:抖音本地生活入局,流量爭奪白熱化
6. 盈利拐點:頭部商家凈利率突破8%的三大杠桿
實戰研討:繪制你的行業在即時零售生態中的機會地圖
第二講:即時零售全景圖與企業破局點
一、生態全景三極模型
平臺端(美團/京東到家/抖音)→ 供給端(商超/品牌商)→ 履約端(騎手/前置倉)
二、品牌方面臨的四大機會
1. 增量場景:夜間經濟、應急需求帶來的非計劃性消費
2. ▶︎ 數據:晚10點后冰淇淋訂單占全日35%(和路雪2024)
3. 數據資產:用戶即時行為反哺產品開發
4. ▶︎ 案例:維達基于“30分鐘急送”需求推出小包裝紙巾
5. 渠道控價:平臺統一定價權削弱經銷商亂價
6. 品效合一:LBS廣告促使用戶“看到即買到”
三、必須跨越的三大挑戰
1. 成本結構顛覆
履約成本占比超15%的破解方案
工具:即時零售單店盈虧測算表(含平臺扣點、配送費、包裝費變量)
2. 庫存管理革命
如何應對“爆單缺貨”與“動銷不足”兩極風險?
▶︎ 案例:金典常溫奶如何用動態安全庫存模型降低缺貨率
3. 運營能力斷層
傳統團隊缺乏分鐘級響應能力
實戰工具演練:用SWOT矩陣定位你的企業破局機會
第三講:即時零售三大標桿案例深度拆解
案例1:快消巨頭——寶潔全域爆量模型
策略:
① 大單品破局:海飛絲1L裝專供即時渠道(避價格戰)
② 爆品公式:高滲透率×應急屬性×高毛利
③ 履約方案:區域倉直供平臺中心倉,時效壓縮至4小時
成果:6個月覆蓋3萬家門店,單店月銷提升5倍
案例2:新銳品牌——隅田川咖啡“冷熱雙殺”打法
場景設計:
熱飲:冬季早餐“咖啡+三明治”組合(7-11專供)
冷飲:夏季“咖啡+冰杯”即時解決方案
數據武器:基于天氣數據的動態備貨模型
成果:冬季單日峰值突破50萬杯
案例3:傳統商超——永輝超市坪效提升路徑
門店改造:
① 開辟即時零售揀貨區(200㎡貢獻40%線上單量)
② 懸掛鏈系統壓縮揀貨時間至3分鐘/單
流量運營:
美團“神會員”券綁定高頻用戶復購
成果:線上坪效達線下6.2倍
沙盤推演:為你的企業設計最小可行性模型(MVP)
第四講:即時零售渠道開發七步爆破法
第一步:平臺精準匹配——不做無效入駐
工具:平臺三維評估矩陣(流量質量/扣點成本/運營支持)
避坑:抖音本地生活非標合同條款解析
第二步:選店邏輯重構——拒絕廣撒網
關鍵指標:
① 商圈夜間訂單密度
② 門店數字化基礎(有無ERP系統)
③ 店長配合度評分卡
第三步:爆品組合策略——首戰即決戰
即時零售商品黃金法則:
高頻率 × 低決策成本 × 應急強需求
▶︎ 案例:沃隆每日堅果“辦公室急救包”組合
第四步:智能定價體系——守住利潤線
工具:價格彈性測算表(對比商超/天貓/拼多多)
策略:主品標高毛利、引流品負毛利禁區
第五步:極速履約方案——體驗定生死
成本優化:
① 分溫層包裝(冷藏/常溫分離降損耗)
② 騎手熱力圖匹配壓降等單時間
第六步:冷啟動流量包——30天打爆
四板斧:
① 新店加權標簽利用
② LBS紅包覆蓋3公里
③ 搜索關鍵詞卡位
④ 會員券引導復購
第七步:動銷診斷模型——持續迭代
工具:單店健康度儀表盤(轉化率/客單價/復購率異常預警)
實戰演練:制定你的渠道開發90天作戰地圖
第五講:業績提升雙引擎——流量提權與客單躍升
一、GMV拆解公式
GMV = 曝光量 × 進店轉化率 × 下單轉化率 × 客單價 × 復購頻次
二、流量提權三板斧
1. 搜索卡位術:
標題優化: “30分鐘達”關鍵詞點擊率提升40%
工具:美團黃金標題生成器(含行業熱詞庫)
2. 場景化引流:
案例:杜蕾斯“酒店場景”夜宵時段流量反超
3. 平臺活動杠桿:
策略:用“爆品折扣+新品原價”組合參與大促
三、客單價提升四大杠桿
杠桿 實施方法 案例
組合購 急救包式套裝(咖啡+杯子) 雀巢辦公套裝
滿贈設計 滿59元贈冷藏品(需低溫配送) 蒙牛鮮奶贈品策略
會員價 付費會員專屬價 京東PLUS會員體系
動態定價 高峰時段剛需品溢價 雨雪天暖寶寶漲價30%
四、復購裂變雙循環
1. 鉤子產品設計:
案例:三頓凍干咖啡“首單1元”轉化私域
2. 即時會員體系:
工具:RFM-R模型(Recency近度/Frequency頻次/Monetary金額/Response響應)
實戰工具:業績增長診斷羅盤(定位薄弱環節)
第六講:全渠道協同作戰——避免左右手互搏
一、價格沖突化解方案
1. 產品區隔法:
開發即時零售專供規格(如280ml小包裝飲料)
2. 權益補償法:
線下購買送線上優惠券
二、供應鏈協同創新
1. 庫存共享模式:
門店即倉庫:ZARA的線上線下同價同庫存
2. 履約優先級分級:
緊急訂單(即時零售)> 預約訂單(社區團購)> 普通電商訂單
三、用戶資產全域運營
1. 數據打通:
微信社群+美團LBS廣告精準觸達
2. 場景接力:
線上領券 → 線下核銷 → 即時零售復購
沙盤推演:設計你的全渠道協同作戰圖
課程工具總清單:
1. 平臺三維評估矩陣:流量質量/成本結構/運營支持打分模型
2. 單店健康度儀表盤:轉化率、客單價、復購率異常預警系統
3. 爆品黃金公式:高滲透×應急性×高毛利篩選器
4. 動態安全庫存模型:基于天氣/促銷的智能補貨表
5. 價格彈性測算表:全渠道比價與利潤模擬工具
6. 履約成本優化器:分溫層包裝+騎手熱力圖匹配方案
7. 標題優化生成器:含平臺高點擊關鍵詞庫
8. GMV診斷羅盤:五維度業績歸因分析
9. 會員RFM-R模型:即時零售用戶分層工具
10. 全渠道沖突解決方案庫:價格/產品/權益區隔策略
11. 30天冷啟動SOP:從入駐到打爆全流程
12. 聯合生意計劃模板:品牌與平臺月度目標對齊表
培訓講師:廖大宇老師
·AI+營銷管理實際專家
·大客戶營銷與渠道管理實戰專家
·連鎖門店盈利提升教練
·20年企業實戰經驗
·可中英文授課
·國際注冊管理會計師
·藥林大會800家藥企新營銷/經營顧問
·百事全國優秀內訓師、百事人才培養之星
·連續3屆百事總經理獎、連續2年卓越銷售貢獻獎
·曾任:百事(中國)有限公司(世界500強) | 全國銷售發展總監/營銷總監
·曾任:雀巢(中國)有限公司(世界500強) | 華南營銷總監
·曾任:達能(中國)有限公司(世界500強) | 全國營銷總監
擅長領域:AI營銷應用、大客戶開發、渠道開發、經銷商開發、經銷商經營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經營數據分析、消費者洞察、營銷系統建設與高效運營……
◑【渠道長效增長系統化】:20年世界500強企業渠道開發管理落地經驗,帶領過1000+人營銷團隊開發運營300+經銷商,打造100+標桿經銷商,操盤項目累計創造業績超100億元,培養超過30個區域銷售總監;
◑【大客戶營銷訓戰結合】:多次為可口可樂、超威集團、陽普醫療、達能集團等共累計授課600+場,營銷訓戰落地300+場,授課學員近1.5w人,其中返聘超100+場,最長服務客戶5年,服務金額500萬+,打造100+標桿企業:提供50+個實用工具支持培訓內容落地:
——保靈集團-返聘19場;北京天石在線-返聘18場;
——河南喜盈盈集團-返聘11場;茂昌眼鏡集團-返聘8場;
——河南超威集團-返聘5場;
◑【實戰方法論體系化】:——出版《5G商業模式——重塑商業化未來》《B2B營銷100問》《B2C營銷100問》《經營人才培養100問》《做大利潤100問》《戰略定位與中期戰略規劃100問》《阿米巴經營模式落地100問》7本營銷專著,涵蓋商業模式、營銷、人才培養、戰略等方向;
廖大宇老師憑借10年高管經驗+10年經營管理培訓&咨詢經驗,深度踐行“實戰方法論體系化+跨行業復制能力+數據化工具賦能”,致力推廣“大客戶營銷與渠道管理”“連鎖門店盈利提升”落地,能快速診斷企業痛點并提供可量化的解決方案,為多家企業構建營銷系統、培養營銷人才、開發大客戶與渠道商,實現業績增長與市場突破。
實戰經驗:
——▨「獨創30+創新工具矩陣賦能渠道生態體系升級」▨——
【01】-創新渠道管理模式,主導建設『百事集團』中國營銷市場覆蓋系統GTM,設計不同市場的覆蓋模式并帶領團隊進行落地實踐,在廣東汕頭試點成功后面向全國推廣,實現終端活躍率提升10%,業績提升20%,營銷費用下降10%;
【02】-創新工具賦能渠道管理,主導推動『達能集團』水事業部營銷系統建設項目、大商培養項目與營銷人才培養項目落地實施,覆蓋營銷人員500+人,落地產出“大商開發與標桿大商管理工具”“市場規劃與覆蓋模式”“營銷人才培養八步驟”等30+套實用營銷工具賦能經銷商,實現人均產出提升20%,打造標桿經銷商20+個,達成業績每年平均15%增長,獲得最佳銷售團隊/市場突破獎、連續2年獲卓越銷售貢獻獎;
——▨「多行業大客戶拓展,觸達300+優質渠道實現百萬業績增長」▨——
【01】-帶領『百事集團』團隊創新開發“14635”大客戶開發和業績提升系統方法論,落地實戰工具《大客戶業績提升機會洞察工具》《大客戶管理工作機制》,高效開發嶺南師范學院/廣東海洋大學/招商銀行/廣東石化等80+高校/銀行/國央企等大客戶,實現80%大客戶持續續單合作,成為果繽紛上市冠軍區域,同時幫助超過100+家企業建立大客戶開發與業績提升的管理系統;
【02】-帶領『雀巢集團』300+人銷售團隊開發“5158152”系統方法論,配套實戰工具《經銷商經營洞察工具》《經銷商作戰地圖》《經銷商聯合生意計劃》等,幫助深度拓展海南/廣西/湖南3個目標省市市場,開發優質經銷商40+個與打造標桿經銷商20+個,業績每年平均35%增長,并同時幫助超過200+家企業建立專屬的經銷商開發與業績提升的管理系統。
主講課程:
《場景應用——AI賦能大客戶營銷與業績增長》《決勝大客戶——大客戶開發與業績提升》
《場景實戰——大客戶關系管理與滿意度提升》《閃電增長:即時零售全鏈路爆破實戰營》
《經營升級——經銷商經營升級與盈利提升》《決勝渠道——經銷商開發與業績提升》
《洞察情境——銷售技巧錘煉與業績提升》《攜手共贏——以業績提升為中心的商務談判》
《盈利為王——門店經營數據分析與盈利提升》《經營升級——連鎖門店標準化管理與業績提升》
《決勝團隊——打造有戰斗力的營銷團隊》《場景增量——消費者洞察與百億單品打造》
《線上多平臺營銷策略實戰工作坊》《銷售技巧升級——客戶全生命周期管理與業績提升實戰》
授課風格:
★ 專業性強:憑借在全球500強高管經驗,學習到的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功咨詢實戰經驗,成為全行業品牌戰略營銷的引領者;擁有大量成功案例
★ 工具落地:調研——設計——授課——作業閉環的工作方式,取得98%的客戶滿意度!每次課程結束布置工作任務,并提供相應的落地工具支持,讓學員學有所得
★ 引導共創:理論學習加現場演練結合,訓戰結合,讓學員有所思,有所動,有所得
★ 對癥下藥:緊扣實際工作場景:課前調研,了解學員實際工作的難點和痛點,針對性設計
★風趣幽默:輕松愉快,深入淺出;實戰性強,學完可落地;談笑風生,印象深刻。讓學員在愉悅的環境中得到成長。
部分服務客戶:
食品/快消行業:可口可樂、達能集團、酒鋼集團、李錦記、、均瑤集團、嘉士伯、喜盈盈集團、合富國際集團、協潤公司、合富國家集團、華森餐飲集團、茂昌眼鏡、鄭州英苑公司、英聯食品、珠江啤酒、不二糧油、水井坊、百事可樂、歐萊雅、百品日光、親親集團……
B2B大客戶營銷:設備/機械等行業:西門子、超威集團、威可特集團、上海追得、彩虹星球、正順集團、萬德集團、邦固集團、米克拉公司、國信機電、南京同爾電子科技公司、星星冷柜、泰德軸承、東莞萬德、東莞松寶、親親集團、金豆子集團、愛瑪電動車、杰克縫紉機、中油燃氣、德高集團、千年舟、杰克縫紉機……
零售流通行業:茶百道、怡亞通、康利眼鏡、世恒集團、頂刮刮、車能手、金宇商貿、明志嬰童連鎖、無錫粵興發集團、怡亞通、派林大藥房、佛心連鎖醫藥、正順地產、保靈連鎖、金鵬電動車……
電商行業:天石在線、仰邁公司、開創公司、廣度電子、阿里巴巴、騰訊、來霆電商……
醫療行業:陽普醫療、派林大藥房、佛心醫藥、保靈藥業、衡山藥業、輝瑞制藥、惠氏制藥、南國藥業、大參林、維爾利動保、惠中動保、坪安公司、慧酉集團、容大生物、保靈制藥、輝瑞、惠氏制藥、雙飛人……
國企/央企:中糧集團、酒鋼集團、珠江啤酒、廣州酒家、越秀集團、中油燃氣、廣東石化、星星冷鏈……
國外企業:馬拉西亞CCARE連鎖超市、韓國大宇……
部分客戶評價:
廖老師《大客戶開發與生意提升》《決勝成交——顧問式銷售技巧助力業績提升》《強強聯手——以業績提升為中心商務談判》課程非常落地,工具豐富有用,非常有效!廖老師不單單講解理論,課程前期,對我們營銷系統做了詳細了解,出來的課程非常有針對性!讓我們受到震撼!同時可以落地!我們要長期和廖老師合作! ——青島泰德軸承科技股份有限公司 總裁 宋總
廖老師《大客戶開發與生意提升》《100%成交——顧問式銷售與成交技巧》非常優秀,對我們團隊是一個大的觸動!工具豐富,落地可行!以前我們學習,基本學習都是通用性的內容,導致課程缺乏針對性,沒有針對我們實際的難點和痛點!廖老師的培訓,非常有針對性,針對性的設計,讓我們非常有收獲! ——星星冷柜全國大客戶 總監 李宏杰
廖老師是位德藝雙馨的品牌戰略營銷老師,我們企業經過他的輔導,業績38%增長,利潤230%增長。我們從2019年和廖老師合作,到目前已經6年,廖老師幫助我們培養了大量的營銷人才!《大商培養與生意提升》《經銷商生意經營創新》《消費者洞察與營銷策略》《決勝渠道——經銷商的開發與標桿經銷商打造》這些課程都非常好!給我們大量的使用工具!
——喜盈盈集團漯河聯泰食品有限公司 總裁 許志向
廖老師的《經銷商經營升級與盈利創新》內容非常實用,可以落地!幫助經銷商找到生意增長點,同時讓經銷商看到差距;課程結束后給了很多實用的工具!《每月三大核心指標分析與提升》連續三個月不活躍客戶分析與處理》《提升覆蓋客戶數/活躍率/平均成交金額工具》
《大客戶分類工具》《新客戶開發工具》《FABE銷售工具》《老客戶生意提升工具》
——千年舟集團 大商 王總
廖老師2020年開始輔導我們企業導入品牌戰略營銷&戰略規劃,我們企業業績增長40%,利潤增長59%!《經銷商經營升級與盈利創新》《100%成交——顧問式銷售與成交技巧》這些課有工具有落地,非常好!同時給我們的新面膜做了品牌定位——愛自己,用珊肌!這個定位非常好,給我們帶來40%業績增長! ——合富國際集團廣東名品薈公司 董事長 李寶俊
廖老師學識廣博,輔導我們品牌戰略營銷,戰略規劃等內容,我們企業的業績和利潤都得到跨越式增長;銷售額增長285%;利潤增長200%!我們是一個年輕的公司,缺乏管理經驗,廖老師從零開始,帶我們走進經營體系!《數據分析與盈利提升》《年度經營計劃》這些課程對我們幫助很大!
——上海仰邁廣告有限公司 董事長 邵珠虎
我們企業銷售額增長40%,利潤增長35%,非常感謝廖老師輔導!《盈利為王——數據分析與盈利提升》!以前我們不會設計促銷活動,老師給我們制定每年9月9的全國大促,效果非常好!我們已經連續舉辦了5年!成為漢中一個美麗風景線!未來也繼續堅持每年舉辦!
——陜西派林大藥房 董事長 岳董
銷售額增長66%,利潤增長204%!給我們培養了經營人才,非常感謝廖老師!原來我們門店經營不好,不知道虧損在哪里,盈利在哪里!通過《盈利為王——數據分析與盈利提升》等課程主題輔導,我們找到了改善盈利的抓手!不斷提升盈利水平! ——西南康利眼鏡 總經理 蘇總
【報名咨詢】
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