培訓(xùn)安排：2024年6月21-22日深圳、9月27-28日深圳、12月27-28日深圳
課程費用：4680元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程對象：高層管理者、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員等。
課程背景：
價格競爭是暫時的，質(zhì)量競爭是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題，從某種程度上來講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因，也是廣大客戶的共同關(guān)注，成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
質(zhì)量是一種道德，質(zhì)量是一種責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多，而且也很認(rèn)可，但如何低成本實現(xiàn)高品質(zhì)，卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧，運用先進質(zhì)量管理工具，全方位進行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識，成為自已工作的一部分。同時，TQM還包含了一些行之有效的質(zhì)量統(tǒng)計工具，一個好漢三個幫，讓員工利用先進的統(tǒng)計工具進行質(zhì)量問題的分析與改善。同時TQM對員工改善意識的培養(yǎng)和人的改變，對企業(yè)文化的貢獻也不容小視。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理，管理好壞靠人才。
課程目標(biāo)：
·從基礎(chǔ)的質(zhì)量內(nèi)含切入，使學(xué)員所學(xué)知識系統(tǒng)性更強
·通過計算質(zhì)量事故的損失,讓學(xué)員意識到提高質(zhì)量意識的迫切性
·通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學(xué)員掌握提高抽象的質(zhì)量意識的技能
·全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)
·明確各部門的質(zhì)量控制點,使全員參與有的放矢
·結(jié)合實際,重點對生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問題進行剖析和對策
·揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法
·深層次進行質(zhì)量統(tǒng)計手法的講解，讓學(xué)員不再似懂非懂
·通過學(xué)員的參與練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握FMEA等質(zhì)量統(tǒng)計工具
·通過知名公司QCC活動全程展示,讓學(xué)員更直觀地進行學(xué)習(xí)
·通過對提供質(zhì)量統(tǒng)計軟件的講解,讓質(zhì)量統(tǒng)計工作變得輕松高效
課程特色：
1、理論結(jié)合實踐：課程不僅有理論指導(dǎo)，更結(jié)合講師的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗和大量的案例分析，讓學(xué)員更好掌握TQM質(zhì)量管理要點；
2、操作性強：講師在深入理解的基礎(chǔ)上，為學(xué)員提煉、總結(jié)、歸納大量的質(zhì)量管理工具和方法，學(xué)員學(xué)完即可運用于工作中；
3、現(xiàn)場答疑分享：采取授課為主，輔之以現(xiàn)場答疑等互動交流方式進行，現(xiàn)場解決學(xué)員實際工作遇到的問題，并讓學(xué)員分享成功經(jīng)驗。
課程大綱：
一、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
1、有效實施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化
3、員工的四種意識三種檢驗
4、關(guān)鍵工序控制的七種方法
5、從三個方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題
6、提高質(zhì)量意識五大方法
7、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法
8、本章重點知識回顧競賽試題
故事：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系
視頻：日企世界五百強工作現(xiàn)場
互動：教三練四
表格《全面特性矩陣圖》、《生產(chǎn)過程控制計劃CP》《生產(chǎn)檢查表》
經(jīng)驗分享：《質(zhì)量責(zé)任書》、《畫圈罰站》、《分析質(zhì)量問題之T型思維》、《CP控制計劃》
二、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理發(fā)展三階段
2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3、檢驗機構(gòu)的四大權(quán)限
4、質(zhì)量檢驗的四大功能
5、專業(yè)檢驗人員的素質(zhì)要求
6、檢驗站與檢驗頻率的設(shè)置原則
7、首檢五時機與工序質(zhì)量檢驗的八大內(nèi)容
8、成品質(zhì)量檢驗的三大注意
9、檢驗轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法
10、本章重點知識回顧競賽試題
討論：
1、為什么他們做不好專業(yè)品管
2、專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享：
1、檢驗規(guī)范范例
2、巡檢表范例
3、QC工程圖
找錯練習(xí)：請你找出此《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題
案例：華為機器質(zhì)量管理方法
三、零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗方法
2、QC七大手法即七種思想
3、對策表
4、伏特8D實施方法
5、8D實施中十點注意事項目
6、用一個案例學(xué)會8D報告編寫
7、美的集團獲獎QC小組活動范例
8、本章重點知識回顧競賽試題
案例分析：
1、華為公司8D報告范例
2、2017年中國電子信息行業(yè)QCC活動一等獎范例學(xué)習(xí)
互動：指出此改善報告都有那些問題
問答：用一句話概括本次課程的最大收獲
課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
培訓(xùn)講師：楊華
原日本三洋半導(dǎo)體推進改善部部長；擁有7年世界五百強企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗和14年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，一直專注于品質(zhì)改善、管控等生產(chǎn)領(lǐng)域。曾任生產(chǎn)型企業(yè)的品質(zhì)部負(fù)責(zé)人，深入?yún)⑴c品質(zhì)管控，對品質(zhì)管理有深刻見解。現(xiàn)任兩家上市公司常年顧問，已開設(shè)過近千場質(zhì)量管理培訓(xùn)，且出版精益管理一系列專業(yè)書籍，輔導(dǎo)過美資、日資、港資、臺資、合資等大型集團，積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗。
專業(yè)背景：日產(chǎn)訓(xùn)TWI認(rèn)可講師；原索尼中國區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評審員、大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人、香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問、深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員。 出版《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)手冊》、《精益品質(zhì)管理實戰(zhàn)手冊》等五本著作。
授課特點：講課風(fēng)趣幽默，語言形象生動，表達能力強，具極強感染力，理性與激情兼?zhèn)洹?
主講課程：TCM全面成本控制、TWI與生產(chǎn)現(xiàn)場精益改善、精益現(xiàn)場改善與現(xiàn)代IE、TQ四全質(zhì)量管理與品質(zhì)零缺陷、TPM全員設(shè)備維護。
服務(wù)客戶：華為、中石油、索尼、創(chuàng)維、美的、廣汽豐田、中國移動、比亞迪、云南白藥、安踏、長江電力、南方電網(wǎng)、華潤置業(yè)、湯臣倍健、三洋、艾默生……
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