◆ 課程前言：
您是否面臨以下問題：
SQE的職責到底是什么，如何考核SQE的績效？
客戶指定供應商及店大欺客的供應商如何管理？
供應商的問題一直重復發生，怎么一直無法杜絕？
如何做到供應商的質量預防，如何進行供應商開發質量的管控？
到成本與品質沖突時應如何決策？
供應商的審核為什么一直無法深入，對供應商產品不了解如何進行審核？
如何提升供應商的質量管理能力？
跟供應商真困難，如何有效進行溝通？
◆ 課程目標：
“沒有品質就沒有明天”！許多企業目前已認識到這一點，但持續關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業仍頻繁發生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
通常我們講品質的管理和控制，關注點主要集中在企業內部。可是品質管理中著名的“10倍法則”告訴我們：
企業經濟損失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 無限代價
工序進展： 供應商 進貨 生產1 生產2 出貨 客戶
隨著企業的品質體系發展到一定階段，企業的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。
因此，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！。如何讓供應商與企業一起為客戶和市場而戰？
◆ 課程收益：
本課程是一次培訓，更是一次實戰演練，課程將觀念革新和實務技巧進行融合，專門針對企業采購部門和品質管理部門的相關人員而開設。課程結合案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢等體驗式教學方式，并借鑒和分析世界500強企業的管理流程與案例，使學員：
掌握在供應鏈管理環節中供應商管理的理念、方法、技能；
掌握供應商調查、開發、選擇和評估的科學流程體系；
掌握如何建立并強化企業的供應商品質，并實施品質改進；
通過團隊討論，團隊角色扮演，深刻體會悟出供應商質量管理技巧
提升監控供應商品質的能力，掌握發生問題時的處理方式和技巧（突發性與預防性），最終推動供應商與企業由孤立檢查產品到監控工序能力發展為自主保證體系。
◆ 課程大綱：
模塊一：新形勢下企業的挑戰及新的供應商關系
目前供應商管理存在的問題?
目前應對供應商管理的相關職能部門及職責
新形勢下的供應商管理的職責與角色定位。
供應商質量管理的能力要求
供應商的風險分析及供應商的分類
供應商的管理的控制流程
模塊二 供應商質量管理體系的管理與推進
質量管理體系的框架
如何建立讓客戶滿意的體系思路
建立內部客戶服務的體系
打造由高層參與的質量管理體系
模塊三 供應商質量的過程控制
SIPOC圖的講解
過程的分類
過程風險控制的手段
實際案例的過程控制演練
供應商的績效評價
模塊四 產品風險的控制
如何第一次把事情做對
供應商質量事前的控制
FMEA的現場案例的模擬與演練
材料承認及PPAP的要求
供應商質量管理事中的控制
SPC的控制要點與練習
CP控制計劃的控制要求與案例演練
事后質量的控制（8D 問題分析與解決的控制）
供應商持續改進的工具
模塊五 供應商體系的審核技巧
什么是審核
審核的分類（產品審核，過程審核，體系審核）
高級審核技巧
實際審核的案例演練
模塊六 供應商的高效高效溝通技巧
溝通的定義
溝通的方式
供應商高效溝通步驟及技巧
實際角色扮演溝通的演練，落地供應商質量溝通
模塊七 專題解答：逐項總結回答課前的問題及期望，逐一回答解決學員問題。
培訓講師：彭老師
彭老師曾任職于多家知名大型上市公司企業，先后任汽車零部件工廠擔任品保工程師，品保課長，品保主任，設施設備管理，安全管理主管，資材經理，管理部經理,總經理助理,副總等職務.從2006年從事企業管理咨詢，專職顧問，資深顧問及講師等職務。既有多年現場管理、培訓講師等經驗，
有七年的工廠實際運作經驗及六年多的企管顧問行業的輔訓、咨詢及培訓的經驗。曾為多家企業進行過培訓、輔導。
對企業培訓師的表達能力、熟練運用培訓技法的能力和編寫培訓教材等綜合素質提升有潛心研究。
彭老師十余年來在中外大型企業積累了非常豐富的質量管理、供應鏈、供應商、生產管理、安全管理體系（QEHS）培訓及企業戰略管理的實戰經驗。他在深入理解了中外大型企業在戰略、執行、工具、理念領域的精髓的基礎上，為客戶量身定制培訓課程內容并提供持續的教練輔導服務，從先進的管理技術中借鑒符合企業自身發展需要的內容，與客戶共同拓展管理思路。
授課特點及效果
彭洪波老師擅長于思考總結、提煉升華，從戰略高度和換位思考的角度來闡釋問題。授課風格幽默深邃，能夠深入淺出地向客戶傳遞管理領域的多重課題。他力求完美的職業素養和“以定制化為客戶創造獨有價值”的核心理念，每次培訓/教練服務都能為客戶帶來切實的技能增進和超值學習體驗。
曾培訓、咨詢過的知名企業主要包括：
本田(中國)有限公司, 福建奔馳汽車有限公司, 東風柳州汽車股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重慶,上海,鄭州)有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,廣州海洋汽車零部件有限公司,萬盛浮法玻璃,東電工電線,東風柳新汽車部有限公司,雅新電子(東莞)有限公司,廈門健秀鏡業有限公司,歐司朗燈飾,埃迪司汽車內飾系統,龍口泰進機械,寶興電線電纜,怡科電子,邁思精密機械,伊萊克斯電器,天弘技術服務(上海)公司,博爾豪夫（無錫）緊固件, 南部工程塑膠有限公司,東海橡塑(廣州)有限公司,捷普電子(廣州)有限公司,東海橡塑(嘉興)有限公司,廣州繁榮塑膠模具有限公司,廣州光寶集團,敏惠汽車零部件有限公司,日正彈簧,斯坦雷電氣,得意電子,越峰磁性材料,中山三禮,信義汽車玻璃,安慶恒瑞達汽車零部件,明新旭騰皮業有限公司；德國海瑞克.東莞三星電子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 廈門海拉電子有限公司,重慶偉世通車燈,惠州建業電子,晶科能源有限公司,柳州駿信金屬有限公司,廈門金龍有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,住潤汽車零部件有限公司,珠海方正電路有限公司,中國移動通訊廣東分公司,深圳華為科技,上海貝爾阿爾卡特,安德魯電信(蘇州)有限公司,東莞安美時電子有限公司,廣州希世比電池,雅新電子,廣川電子,東莞立偉電子,東莞天弘電子有限公司,東莞寶星電子,安費諾電子,上海強生醫療器械有限公司, 深圳奧蘭若電子有限公司,東莞澳優電子有限公司, 深圳寶興電線電纜有限公司, 東莞得康醫療器材有限公司, 東莞立港電子有限公司, 東莞華唯電子有限公司, 廣州中慧電子有限公司, 東莞鉅合電子有限公司, 派瑞格醫療器械有限公司,東莞譽康實業,東莞倍克精工.大連軟件園,四川農業銀行,長虹置業,信達地產,東芝電器,平安保險.昆盈電子,順達電腦,南車時 代,沈陽南車,北京惠普, 凱達環球設計,恒運電廠,廣州麥芽,廣州馬口鐵,可耐福,中信銀行.日立存儲,東莞泰科電子,東莞天弘,廣州美亞,景智電子(合肥)有限公司
◆ 學員評價：
“相當精彩，寓教于樂。涉及到一個新的范疇，有啟發性。”
---來自華為科技
“老師的講解很生動易明，清晰的案例，很滿意；深入淺出的講解，理解的很清楚。課程內容設計精準，講師表達流暢，總體效果很好。”
---來自安德魯電信
“講師理論功底十分深厚，演講富有激情。能夠激發學員思考與討論，有利于部門整體運作的流程化。”
---來自廣東移動
講授的TL 9001系列課程是我有史以來聽過的最好課程。
---來自上海貝爾阿爾卡特有限公司
老師的課程深入淺出，學以致用。
---來自東莞安美時電子有限公司
老師的知識面非常的廣，案例翔實，培訓方式輕松幽默，讓人受益匪淺。
---來自于廣川電子科技
此次培訓的效果超出我們的預期，期待再次有機會聽到彭老師的課程。
---來自廣州捷普電子科技
老師的培訓風格幽默，思路清晰，能夠深入淺出的帶領學員展開思考，我們很喜歡他的培訓。---日立環球存儲（深圳）有限公司
老師課堂氣氛把握的非常好、思路清晰;從中學到了質量的相關知識，課程舉例易懂、氣氛活躍; 課程很好，很開心。老師很幽默、講的內容也很通俗易懂。
---來自東芝電器
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