培訓(xùn)時(shí)間：2014年8月15日（星期五）
培訓(xùn)地點(diǎn)：諾富特和平賓館 北京東城區(qū)金魚胡同3號(hào)
參與費(fèi)用：1800元/人
培訓(xùn)對(duì)象：有賒銷業(yè)務(wù)，回款天數(shù)較長，賬款催收比較困難的企業(yè)；想要了解呆壞賬催收法律訴訟流程的企業(yè)
分享嘉賓：
集團(tuán)信用及資金總監(jiān) 某美資大型制造企業(yè)
他專注于企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理已有15年，先后在多家跨國企業(yè)擔(dān)任信用管理經(jīng)理，在企業(yè)任職期間，他幫助公司建立和完善公司的信用體系和收款流程，建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)，形成穩(wěn)定而高效率的信用管理團(tuán)隊(duì)，管理信用保險(xiǎn)合約，并確保信用客戶進(jìn)行合理的投保，維護(hù)日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)；建立起14個(gè)人的信用管理團(tuán)隊(duì)，覆蓋信用評(píng)估、應(yīng)收賬款管理/賬務(wù)處理、收款工作；擅長領(lǐng)域：信用管理體系搭建，信控團(tuán)隊(duì)搭建，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，應(yīng)收賬款的催收，法律訴訟。
活動(dòng)介紹:
經(jīng)濟(jì)下行帶來更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賒銷已經(jīng)成為公司捍衛(wèi)市場(chǎng)份額的有力手段。然而信用銷售注定要與風(fēng)險(xiǎn)共舞，尤其在中國市場(chǎng)尚未形成健全信用機(jī)制的情況下，賒銷帶來的隱患更是突出，如何將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中從而使交易能夠順利進(jìn)行，這就需要一套完善的信用評(píng)估體系和流程來支持。信用管理是一門平衡的藝術(shù)，追求不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)控制，而是風(fēng)險(xiǎn)和利益的平衡。優(yōu)秀的信用管理經(jīng)理人可以將信管部門從成本中心變?yōu)槔麧欀行摹?BR>您是否也在為以下問題困惑？
·針對(duì)不同類型的應(yīng)收賬款應(yīng)該如何采取催收行動(dòng)？
·客戶惡意拖欠應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
·采取法律訴訟都有哪些流程？
參加此次會(huì)議您將獲得：
·學(xué)習(xí)電話與郵件催收技巧
·收獲不同力度催款函模板
·掌握實(shí)地拜訪催收技巧
·現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)演練
流程安排：
08:30 會(huì)議簽到
08:55 主持人致辭
09:00應(yīng)收賬款管理最佳實(shí)踐
·應(yīng)收賬款監(jiān)控指標(biāo)體系與管理要點(diǎn)
·持有應(yīng)收賬款的成本
·壞賬對(duì)企業(yè)利潤的影響
·應(yīng)收賬款與企業(yè)利潤的關(guān)系
·影響應(yīng)收賬款水平的因素
·賬齡分析象限圖
·應(yīng)收賬款賬齡管理
·建立收款證據(jù)鏈
·對(duì)賬制度與步驟
·如何對(duì)待客戶的延期付款請(qǐng)求
·典型發(fā)生錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)
10:30茶歇
10:45應(yīng)收賬款催收攻略 ·日常到期賬款催收
·例行電話與郵件提醒
·銷售與客戶溝通傳遞還款信息
·付款通知應(yīng)涵蓋的內(nèi)容
·如何應(yīng)對(duì)客戶延遲付款申請(qǐng)
·付款通知與郵件提醒模板展示
·實(shí)戰(zhàn)案例演練
12:00 午宴
13:15 應(yīng)收賬款催收攻略 ·逾期賬款催收
·賬款催收所需資料準(zhǔn)備
·第一時(shí)間了解逾期的原因
·如何與銷售部門合作向客戶施壓
·商業(yè)懲罰措施的使用（停止賒銷、停止供貨、逾期利息、取消信用額度）
·催款函撰寫技巧和模板展示
·實(shí)戰(zhàn)案例演練
14:00 應(yīng)收賬款催收攻略 ·客戶實(shí)地拜訪催收
·拜訪前的準(zhǔn)備工作
·溝通過程掌握主動(dòng)權(quán)
·了解拖欠風(fēng)險(xiǎn)根源（法律糾紛、現(xiàn)金流問題、運(yùn)營問題等）
·情景演練
14:30呆壞賬催收 ·法律訴訟流程
·訴前準(zhǔn)備
·選擇管轄法院
·訴訟保全
·考慮訴訟成本
·判決執(zhí)行
·實(shí)戰(zhàn)案例演練
15:15茶歇
15:30應(yīng)收賬款催收熱點(diǎn)問題分組探討
本環(huán)節(jié)學(xué)員將被分成幾個(gè)小組，就應(yīng)收賬款催收領(lǐng)域各家企業(yè)碰到的棘手問題進(jìn)行交流探討，討論完畢，每組總結(jié)討論成果。
話題1.如何應(yīng)對(duì)客戶常用的拒付款理由
話題2.承兌匯票疑難問題與風(fēng)險(xiǎn)防范
17:00結(jié)束 |
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