【培訓時間】2020年10月29日
【培訓地點】廣東省·深圳市·福田區梅林路11號青年學院
【課程對象】信用經理、財務經理、銷售經理、負責信用或應收賬款管理的相關人員、清欠人員、銷售人員
【培訓費用】2200元（含培訓費、資料費、會務服務費）
【課程背景】
馬上進入年底，許多企業都將面臨一個應收帳款回款的問題，尤其今年受疫情影響，企業壓力大，拖欠貨款更為普遍。
同時，企業也經常面臨這些問題：
1、銷售額越來越大，但逾期的比例也越來越高，公司資金依然很緊張；
2、公司準備對新老客戶推出賒銷政策，但不知道如何判斷客戶的信用狀況，如何把資源分配給最優質的客戶。
3、有的客戶信用狀況不是很好，要合作有風險，怎么做才可以一方面保持合作，另一方面又可以控制風險？
4、財務與業務之間對于客戶信用政策常有矛盾，如何協調？
5、市場經濟是信用經濟，信用管理能力成為企業生存和發展的必備條件。但是當企業的規模逐漸擴大，銷售渠道逐漸延伸和拓寬，信用管理就不可避免地成為企業管理的一個重點和難點。尤其是當企業利潤微薄或者擴張過快的時候，信用管理的好壞直接決定了企業是否能夠持續穩健的經營。
為了幫助企業實現銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化的運營目標，以及怎樣建立適合企業自身和所在環境的有效信用管理體系，實現快速收款、保障現金流的效率和安全，華典財稅特舉辦此次講座，熱誠期待您的光臨！
【課程收益】
A 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
B 制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度
C 樹立全員風險意識，建立企業信用管理體系，掌握信用管理工具
【講師簡介】陳代友
★ 中國注冊會計師、中國注冊稅務師
★ 西南財經大學財務管理碩士
★ 四川攀枝花東泰投資公司總經理
★ 青海奧凱煤業集團董事、財務總監
★ 中航工業成都凱天電子股份有限公司（國企）天宇公司常務副總經理
★ 臺灣東泰集團（大陸）地區總部集團營運副總裁、財務總監
【課程大綱】
一、企業信用管理：建立有效的信用管理體系
1、培育正確的信用管理觀念
1）信用管理的誤區和陷阱
（1）銷售負責還是財務負責信用管理？
（2）客戶是上帝也可能是魔鬼？
（3）回款提成比銷售提成更好嗎？
2）正確認識賒銷的目的和目標
2、全程信用管理體系建設
1）信用管理全過程
（1）客戶選擇
（2）信用標準
（3）信用條件
（4）貨款跟蹤
（5）貨款追收
（6）特殊收款
2）信用管理三項制度：
（1）客戶資信管理制度（事前）
（2）客戶授信管理制度（事中）
（3）應收賬款管理制度（事后）
3）信用管理組織
（1）設立信用管理部門或崗位
（2）明確信用管理職責
3、信用管理的關鍵要點
1） 預防商業欺詐
2） 客戶情報收集與分類
3） 客戶信用評估與分級
4）高風險客戶和高風險交易事件
5）信用額度設定與執行控制
6）客戶信用管理的二元思維：履行意愿和履行能力
二、企業應收賬款管理：方法與技巧
1、應收賬款管理
1）認識應收賬款
（1）為什么要實施賒銷
（2）應收賬款的成本與定價
——應收賬款的機會成本
——應收賬款的壞賬成本
——應收賬款的管理成本
——不同銷售結算方式下的定價策略與盈利分析
2）應收賬款管理過程
（1）客戶選擇：信用評估、授信額度
（2）簽訂訂單：明確結算方式以及違約責任
（3）發貨收款：確保收款證據完整
（4）貨款跟蹤：對賬、催收。
3）應收賬款管理工具
（1）應收賬款臺賬
（2）應收賬款周期
（3）應收賬款賬齡
（4）客戶黑名單。
2、應收賬款收賬技巧
1）弄清應收賬款成因，分別制訂收賬策略
2）收集賒銷客戶情報，對客戶信用分析
3）選擇追受欠款的時機
4）不同時間段的追收貨款的方法和手段選擇
（1）電話/函件
（2）上門追討
（3）律師函
（4）訴訟
3、法律訴訟的條件和要點
1）選擇法律訴訟的條件
2）法律訴訟的關鍵要點
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