培訓(xùn)講師:鄒延渤老師(點(diǎn)擊查看鄒延渤老師詳細(xì)介紹)
課程背景:
自監(jiān)管正式開(kāi)閘商業(yè)銀行入股保險(xiǎn)公司以來(lái),銀行系保險(xiǎn)公司經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展變遷,目前已成為行業(yè)中的重要力量。然而,保險(xiǎn)業(yè)至2017年頒布的76號(hào)文件明確提出“保險(xiǎn)姓保,回歸保障”,使得保險(xiǎn)、銀保等保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售從躉交、短期、規(guī)模型產(chǎn)品向長(zhǎng)期期繳型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,目的是為老百姓解決根本問(wèn)題,為國(guó)家的長(zhǎng)期發(fā)展資金儲(chǔ)備力量。
本課程的設(shè)計(jì)重點(diǎn),是讓銀行保險(xiǎn)銷售人員從內(nèi)心看清并接受轉(zhuǎn)型的方向,增強(qiáng)長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品銷售的意愿,結(jié)合切實(shí)可行的精準(zhǔn)營(yíng)銷思路、工具、話術(shù)及方法,系統(tǒng)性掌握保障型、年金型等產(chǎn)品的綜合應(yīng)用,完成按照客戶需求,配置保險(xiǎn)方案,解決客戶問(wèn)題,提升銷售技能,高效成交保單的專業(yè)化銷售流程的掌握。課程采用固化思維訓(xùn)練及通關(guān)、模擬情景訓(xùn)練、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化訓(xùn)練,加強(qiáng)學(xué)員消化吸收,正真做到培訓(xùn)效果的最優(yōu)呈現(xiàn),長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)的產(chǎn)能倍增。
課程收益:
● 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值不可替代
● 通過(guò)訓(xùn)練讓學(xué)員掌握三個(gè)工具、三套話術(shù),高效成交保單
● 讓學(xué)員掌握一套長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品的銷售系統(tǒng),養(yǎng)成好的銷售習(xí)慣
課程時(shí)間:2.5天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:銀保銷售人員/銀行理財(cái)經(jīng)理
課程方式:講授、案例解讀、固化訓(xùn)練及通關(guān)、模擬情景訓(xùn)練
課程大綱:
第一講:保險(xiǎn)長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品銷售市場(chǎng)分析
一、從國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)判銷售方向
1. 供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,規(guī)范金融領(lǐng)域
1)銀行業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
2)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整的要求
3)金融業(yè)對(duì)外開(kāi)放對(duì)金融從業(yè)人員的考驗(yàn)
4)無(wú)法阻擋高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)
2. 保險(xiǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,轉(zhuǎn)型是必然的選擇
解讀:銀行資管新規(guī)
解讀:銀保監(jiān)會(huì)文件及政策支持
二、國(guó)家需要,政策支持,長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品解決民生問(wèn)題
1. 我國(guó)人身保險(xiǎn)發(fā)展不平衡
2. 健康險(xiǎn)銷售的新增長(zhǎng)
3. 教育成本過(guò)高導(dǎo)致新生兒出生率連年下降
4. 社保養(yǎng)老金無(wú)法解決連年遞增的養(yǎng)老需求
1)我國(guó)養(yǎng)老金的頂層設(shè)計(jì)只能保而不能包
2)養(yǎng)老金收支不平衡
3)我國(guó)老齡化養(yǎng)老金收不抵支
4)延遲退休的無(wú)奈
5. 國(guó)家需要商業(yè)保險(xiǎn)解決疾病、教育與養(yǎng)老問(wèn)題,穩(wěn)定民生
解讀:十九大報(bào)告
解讀:中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議
解讀:《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》
解讀:《中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展年度報(bào)告2016》
解讀:博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)習(xí)近平主席對(duì)外開(kāi)放報(bào)告
三、銷售轉(zhuǎn)型,將長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)銷售落實(shí)到根本保障
1. 多方競(jìng)爭(zhēng),銀保從業(yè)人員不轉(zhuǎn)型即淘汰
1)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了最好的時(shí)代
2)其發(fā)展充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)
3)提升和淘汰由自己選擇
2. 把握轉(zhuǎn)型期,穩(wěn)步練內(nèi)功
1)轉(zhuǎn)變銷售習(xí)慣
2)深度掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)
3)由內(nèi)而外改變
3. 把握保險(xiǎn)銷售的本質(zhì)
1)了解客戶的擔(dān)憂
2)掌握保險(xiǎn)功能
3)為客戶解決根本問(wèn)題
第二講:客戶理財(cái)?shù)哪康募伴L(zhǎng)期期繳產(chǎn)品的價(jià)值
一、認(rèn)知客戶的一生(訓(xùn)練)
1. 認(rèn)知客戶一生的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任
2. 五分鐘打通客戶保險(xiǎn)理念
3. 極致地帶有血肉的表述訓(xùn)練
4. 直接切入產(chǎn)品
工具:升級(jí)版草帽圖
二、理財(cái)?shù)哪康募袄碡?cái)三性(訓(xùn)練)
1. 用理財(cái)話題打開(kāi)客戶的認(rèn)知
2. 用理財(cái)三性引出做金融工具配置的必要性
3. 理財(cái)三性舉例說(shuō)明
1)銀行
2)股票
3)房產(chǎn)
4)保險(xiǎn)
三、摸底客戶成交保費(fèi)的方法(訓(xùn)練)
1. 分析客戶家庭常用的投資理財(cái)工具
2. 分析四大類理財(cái)工具對(duì)家庭的作用
3. 按照黃金比例配置家庭資產(chǎn)的意義
4. 標(biāo)普平衡圖的運(yùn)用及溝通技巧
5. 摸底客戶最大成交保費(fèi)的方法
工具:標(biāo)普四大賬戶圖
四、客戶配置保險(xiǎn)的最優(yōu)配比(訓(xùn)練)
1. 家庭成員抗風(fēng)險(xiǎn)能力分析
2. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)承受力劃分風(fēng)險(xiǎn)賬戶
3. 根據(jù)家庭收入狀況做額度配比
4. 風(fēng)險(xiǎn)托管財(cái)務(wù)配置圖的運(yùn)用及溝通技巧
工具:風(fēng)險(xiǎn)托管財(cái)務(wù)配置圖
五、保險(xiǎn)的不同功能解決客戶的不同問(wèn)題
1. 按照功能劃分產(chǎn)品類型
2. 功能不同解決的問(wèn)題不同
3. 長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)及原理
4. 本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)解讀
第三講:長(zhǎng)期期繳之健康險(xiǎn)保額銷售法
一、醫(yī)保能夠解決多少問(wèn)題
1. 報(bào)銷比例
2. 報(bào)銷規(guī)則
3. 報(bào)銷藥品
4. 報(bào)銷額度
二、商保長(zhǎng)期期繳產(chǎn)品的價(jià)值
1. 商保+社保的銷售理念
2. 給付型保險(xiǎn)的價(jià)值
3. 深挖客戶需要的保額
1)直接損失(醫(yī)療保障)
2)潛在損失(康復(fù)保障)
3)不少算、不漏算原則
4. 保額銷售法的應(yīng)用
三、模擬實(shí)戰(zhàn)演練
注:按照真實(shí)客戶設(shè)計(jì)健康方案,結(jié)合本公司產(chǎn)品落地實(shí)戰(zhàn),銷售轉(zhuǎn)化
第四講:長(zhǎng)期期繳之養(yǎng)老逆向銷售法
一、社保養(yǎng)老金銷售換算
1. 我國(guó)統(tǒng)賬結(jié)合的養(yǎng)老模式
2. 講解社保退休工資換算公式
3. 養(yǎng)老替代率換算得出養(yǎng)老缺口
二、社保+商保的銷售邏輯
1. 摸底客戶養(yǎng)老需要多少錢
2. 按照客戶收入換算社保未來(lái)解決多少錢
3. 長(zhǎng)期期繳“年金+萬(wàn)能”保險(xiǎn)精準(zhǔn)補(bǔ)償?shù)姆椒?BR>1)客戶年齡
2)客戶職業(yè)
3)選擇年金產(chǎn)品類型
4)計(jì)劃書反算原則
三、把握養(yǎng)老金銷售的核心
1. 養(yǎng)老金銷售的重點(diǎn)
1)幫助客戶存住錢
2)管住客戶亂花錢
3)給客戶一個(gè)確定的未來(lái)
2. 養(yǎng)老金需要解決的問(wèn)題
1)什么時(shí)候退休
2)退休后打算領(lǐng)多少錢,領(lǐng)多久
3)現(xiàn)在要交多少錢
四、模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
注:按照真實(shí)客戶設(shè)計(jì)養(yǎng)老方案,結(jié)合本公司產(chǎn)品落地實(shí)戰(zhàn),銷售轉(zhuǎn)化
第五講:長(zhǎng)期期繳之教育年金儲(chǔ)備及銷售邏輯
一、客戶購(gòu)買教育年金的心理分析
1. 花錢隨意無(wú)概念無(wú)規(guī)劃
2. 孩子教育不能輸在起跑線
3. 對(duì)于未來(lái)有期待無(wú)認(rèn)知
二、逆向規(guī)劃法精準(zhǔn)銷售教育年金險(xiǎn)
1. 熟悉掌握各個(gè)教育期成本便于達(dá)成客戶的期待
2. 按照客戶教育期待核算教育成本
3. 選擇長(zhǎng)期期繳年金+萬(wàn)能保險(xiǎn)規(guī)劃
1)客戶年齡
2)客戶職業(yè)
3)教育支出期及費(fèi)用
4)平衡保費(fèi)及繳費(fèi)期
三、模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
注:按照真實(shí)客戶設(shè)計(jì)教育方案,結(jié)合本公司產(chǎn)品落地實(shí)戰(zhàn),銷售轉(zhuǎn)化
第六講:長(zhǎng)期期繳之大客戶傳承資金規(guī)劃
一、客戶傳承資金的困惑
1. 資金安全
2. 專屬個(gè)人
3. 控制權(quán)掌握
案例:婚姻資產(chǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)
二、長(zhǎng)期期繳型保險(xiǎn)之年金和壽險(xiǎn)在傳承中的作用
1. 生前傳承
2. 掌握控制權(quán)
3. 抵御婚姻風(fēng)險(xiǎn)
4. 抵御不孝風(fēng)險(xiǎn)
三、保險(xiǎn)在傳承中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的核心關(guān)鍵點(diǎn)
1. 功能大于收益
2. 溝通大于方案
3. 共情方能同頻
4. 合理不超預(yù)算
四、傳承規(guī)劃模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
注:按照真實(shí)客戶設(shè)計(jì)傳承方案,結(jié)合本公司產(chǎn)品落地實(shí)戰(zhàn),銷售轉(zhuǎn)化
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