培訓(xùn)講師：秦浩洋老師（>>點(diǎn)擊查看秦浩洋老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
學(xué)術(shù)界常用“加拉帕戈斯綜合征”來(lái)評(píng)價(jià)日本巨頭企業(yè)的創(chuàng)新失敗。加拉帕戈斯是太平洋上的一個(gè)群島，那里的物種獨(dú)自完成進(jìn)化，抗擊外來(lái)物種侵襲的能力低下。
事實(shí)上，不僅日本，任何一家處于激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)都會(huì)陷入創(chuàng)新的“孤島”。這種現(xiàn)象來(lái)自企業(yè)對(duì)自己的顧客群、對(duì)顧客重視的事物、對(duì)應(yīng)該提供的產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，都抱著傳統(tǒng)的看法。這些看法愈是近似，競(jìng)爭(zhēng)方式也就愈相同，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)慘烈。
買(mǎi)方在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，無(wú)疑是出于自身需求的思考，這種思考過(guò)程都是本能的。當(dāng)我們成為賣(mài)方時(shí)，卻常常喪失了這種本能。有時(shí)候，買(mǎi)家看重的東西會(huì)發(fā)生根本性的變化，但由于我們太過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻忽視了這種變化。反而行業(yè)內(nèi)部的價(jià)格變動(dòng)，型號(hào)更新，甚至一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都能引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大反應(yīng)。產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)被過(guò)度設(shè)計(jì)，希望以此取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)若從殘酷的紅海競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，就需要一套不同的思考策略。成功的創(chuàng)新是基于對(duì)客戶(hù)價(jià)值的深入了解。本課程以基于用戶(hù)思維的商業(yè)創(chuàng)新工具為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)數(shù)十家企業(yè)創(chuàng)新成功或失敗的案例深入剖析，幫助經(jīng)理人探索如何突破傳統(tǒng)思維的限制，創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間和商業(yè)價(jià)值，并做出最佳決策。
課程收益：
● 分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
● 分析自我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值曲線
● 掌握如何創(chuàng)建新的價(jià)值曲線
● 根據(jù)價(jià)值羅盤(pán)判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
● 分析市場(chǎng)的不確定性
● 分析并降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
課程時(shí)間：1天 ，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：需要具有商業(yè)創(chuàng)新思維的各層級(jí)管理者
課程大綱：
第一講：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
討論：你最近購(gòu)買(mǎi)了哪些東西？
1. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的六個(gè)維度
2. 觸發(fā)事件與購(gòu)買(mǎi)能力的影響
練習(xí)：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)雷達(dá)圖
第二講：客戶(hù)價(jià)值曲線分析
案例：與眾不同的F1經(jīng)濟(jì)型酒店
1. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)值曲線
2. F1酒店的客戶(hù)價(jià)值曲線
討論：如何根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)創(chuàng)建新的價(jià)值曲線？
1）哪些被行業(yè)認(rèn)定的理所當(dāng)然的元素可以被去掉？
2）哪些元素可以減少到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？
3）哪些元素可以增加到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？
4）哪些從未被考慮的元素應(yīng)該被創(chuàng)造？
分小組結(jié)合實(shí)際的練習(xí)：
1）畫(huà)出自我及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值曲線
2）從以上四個(gè)角度創(chuàng)建新的價(jià)值曲線并討論
第三講：價(jià)值羅盤(pán)分析
案例：小米、華為和蘋(píng)果的產(chǎn)品策略
以上三家公司在價(jià)值羅盤(pán)中的位置及采取相應(yīng)策略的原因分析
分小組結(jié)合實(shí)際的練習(xí)及討論
1）畫(huà)出自我及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值羅盤(pán)中的位置
2）當(dāng)你向西移動(dòng)時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果和風(fēng)險(xiǎn)？
3）當(dāng)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位于你東北方向時(shí)，你應(yīng)該向哪個(gè)方向移動(dòng)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
4）你覺(jué)得在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，哪個(gè)方向最不容易被找到？
5）如何精準(zhǔn)的找到北向？
第四講：不確定性與風(fēng)險(xiǎn)分析
案例：由“皇太極煎餅”失敗所想到的
1. 不確定性的三個(gè)級(jí)別及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略
練習(xí)：根據(jù)前面三章練習(xí)中你所產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)行不確定性分析。
案例：新進(jìn)入者給共享單車(chē)先驅(qū)OFO帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
2. 新進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和客戶(hù)的四方面風(fēng)險(xiǎn)
3. 四方面風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
練習(xí)：根據(jù)前面三章練習(xí)中你所產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定應(yīng)對(duì)策略
4. 先驅(qū)者優(yōu)勢(shì)與跟隨者優(yōu)勢(shì)
第五講：討論及練習(xí)
本章將提供大量的實(shí)際商業(yè)案例，供你分析這些企業(yè)成功和失敗的原因。同時(shí)，你也將熟悉工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
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