培訓(xùn)講師：鄒海龍老師（>>點(diǎn)擊查看鄒海龍老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
金字塔原理是邏輯思維的理論基礎(chǔ)，是結(jié)構(gòu)性思維的工具。職業(yè)人士如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維解決復(fù)雜工作問(wèn)題？如何利用邏輯體系進(jìn)行思考、表達(dá)和書(shū)寫(xiě)？學(xué)習(xí)和運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維，可以使職業(yè)人士增強(qiáng)個(gè)人思維能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練是職業(yè)人士勇闖職場(chǎng)的一堂金牌通關(guān)課程。
課程目標(biāo)：
職場(chǎng)人需要思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)需要上下級(jí)步調(diào)一致，結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)，在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到思考清晰和表達(dá)有力。如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。《結(jié)構(gòu)性思維》讓職場(chǎng)人思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)。
課程收益：
對(duì)組織的收益：
● 提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；
● 提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；
● 沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。
對(duì)個(gè)人的收益：
● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；
● 能夠在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；
● 能夠在書(shū)面表達(dá)中讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、說(shuō)服更有力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程風(fēng)格：邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽(yáng)光正能量、化繁為簡(jiǎn)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先
課程對(duì)象：銷(xiāo)售系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、職能部室管理者、HR經(jīng)理、文員
課程方式：理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實(shí)操練習(xí)30%
課程大綱：
導(dǎo)論：世界皆有結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)世界需看清結(jié)構(gòu)
1. 結(jié)構(gòu)使事物成為一個(gè)有機(jī)體——系統(tǒng)，凡事物皆有結(jié)構(gòu)
2. 事物的結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)
3. 結(jié)構(gòu)將使事物的性質(zhì)發(fā)生變化
4. 事物的結(jié)構(gòu)是可知的，認(rèn)識(shí)事物須看透其結(jié)構(gòu)
第一講：明確理念打基礎(chǔ)
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
案例討論：結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組和邏輯遞進(jìn)
1. “論”：結(jié)論先行
2. “證”：以上統(tǒng)下
3. “類(lèi)”：歸類(lèi)分組
4. “比”：邏輯遞進(jìn)
二、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
案例分析：雜亂的信息
1. 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論(3F傾聽(tīng))
2. 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
3. 第三步：一句話概括出所有內(nèi)容
案例討論：麥肯錫“30秒電梯法則”
第二講：基于目標(biāo)定主題
一、確定目標(biāo)一讓表達(dá)有的放矢
1. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景
2. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為
二、設(shè)定主題一一讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
1. 確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題
三、設(shè)計(jì)序言——讓表達(dá)更吸引人
1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素-SCQA的運(yùn)用
2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式
3. 四種模式：標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式
案例練習(xí)：SCQA四種模式的運(yùn)用
第三講：縱向結(jié)構(gòu)分層次
一、自上而下——疑問(wèn)回答做分解
1. 自上而下疑問(wèn)回答做分解的兩個(gè)步驟
第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍
2. 設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
案例研討：5W2H原則及其運(yùn)用
3. 掌握2WIH的簡(jiǎn)便方法
案例研討：2WIH及其運(yùn)用
4. 從2WIH到1-2-3簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)性思維模型
二、自下而上——概括總結(jié)做聚合
1. 自下而上概括總結(jié)做聚合的三個(gè)步驟
2. 概括總結(jié)：杜絕“沒(méi)有中心思想的主題句”
三、上下結(jié)合——兩種方式不可分
第四講：橫向結(jié)構(gòu)選順序
一、選擇演繹——讓說(shuō)服更有力
案例研討：標(biāo)準(zhǔn)式演繹vs常見(jiàn)式演繹
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力
2. 常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式
二、選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰
1. 第一步：在三種子順序中選擇一種分類(lèi)方式
2. 第二步：運(yùn)用MECE確保分清、分盡
三、因需而動(dòng)——兩種順序選其一
1. 演繹適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí)
2. 歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)
第五講：形象表達(dá)做演示
一、賣(mài)點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記
1. 類(lèi)比：運(yùn)用形象或行為類(lèi)比的方式進(jìn)行包裝
2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
3. 整合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
二、形象表達(dá)——讓演示更有效
1. 構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離你的電腦
2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
3. 每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
第六講：實(shí)操練習(xí)——將結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用于思考和表達(dá)
一、適用于思考和表達(dá)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五個(gè)步驟
1. 第一步：明確理念打基磕
2. 第二步：畫(huà)龍點(diǎn)晴，基于目標(biāo)定主題
1）目標(biāo)與主題
2）SCQA
3. 第三步：畫(huà)地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次
4. 第四步：運(yùn)籌畫(huà)策，橫向結(jié)構(gòu)選順序
5. 第五步：畫(huà)棟雕梁，形象表達(dá)做演示
練習(xí)：圖像形式的信息記憶
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