（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓(xùn)講師】張冬明老師（>>點(diǎn)擊查看張冬明老師詳細(xì)介紹）【課程背景】在管理者日常的工作中，經(jīng)常面臨以下問題：
1、保持專業(yè)人員的工作方式，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2、基于經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人認(rèn)知的視角管理和指導(dǎo)下屬，可是下屬并不認(rèn)可；
3、凡事親力親為，組織協(xié)調(diào)能力差；
4、缺乏合作意識(shí)，愿意表現(xiàn)個(gè)人能力；
……
這些問題讓管理者疲憊不堪，企業(yè)也沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，上下級(jí)都很困惑和苦惱。
本課程從如何增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力與合作意識(shí)需要具備的相關(guān)理念和思維方式出發(fā)，通過案例分析、引導(dǎo)分析、互動(dòng)交流等方式培養(yǎng)基層管理者的組織協(xié)調(diào)與合作管理技能，為管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并激發(fā)管理潛能。
【課程目標(biāo)】1.掌握組織協(xié)調(diào)中應(yīng)具備的能力和思維；
2.提升合作意識(shí)，掌握有效合作的技能技巧。
【課程大綱】第一單元 發(fā)現(xiàn)伙伴
一、發(fā)現(xiàn)合作對(duì)象
1.找出利益關(guān)聯(lián)人
2.發(fā)現(xiàn)需求
二、聯(lián)系技巧建立
1.讀懂他人
2.自身影響力提升
3.付出信任
4.主動(dòng)最有效
5.坦誠(chéng)是最厲害的武器
6.尋找交集
7.資源交換
第二單元 組織召集一、召集準(zhǔn)備
1.項(xiàng)目任務(wù)準(zhǔn)備
1)確定任務(wù)目標(biāo)
2)任務(wù)計(jì)劃框架
3)任務(wù)周期
4)關(guān)鍵與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2.召集形式準(zhǔn)備
1)會(huì)議
2)網(wǎng)絡(luò)
3)單獨(dú)
溝通二、召集技巧
1.信息通知
2.會(huì)議過程把控
1)會(huì)議效率
2)會(huì)議討論質(zhì)量
3.討論結(jié)果處理
1)信息提煉
2)信息傳遞效率
第三單元 積極協(xié)調(diào)一、找準(zhǔn)角色
1.什么是角色
2.在項(xiàng)目任務(wù)中的角色定位
二、有效溝通
1.什么是溝通
1)溝通是一種感知
2)溝通的障礙
2.溝通技巧
1)溝通三步法
2)善借“東風(fēng)”
案例：惠施見魏襄王
三、信息流動(dòng)
1.反饋及時(shí)
2.資源整合
第四單元 爭(zhēng)取支持一、爭(zhēng)取支持的時(shí)機(jī)
1.壓力與困難
2.資源
3.人際關(guān)系
二、善用影響力
1.互惠
2.承諾
3.社會(huì)認(rèn)同
4.短缺
5.同理心
三、爭(zhēng)取上級(jí)支持
1.了解你的上級(jí)
2.給
領(lǐng)導(dǎo)的建議方式
3.爭(zhēng)取技巧
1)建立信任
2)信息或過程透明化
3)工作質(zhì)量精細(xì)化
4)報(bào)憂要趁早
四、爭(zhēng)取平級(jí)支持
1.人際關(guān)系準(zhǔn)則
2.統(tǒng)合綜效
第五單元 推動(dòng)工作一、制定計(jì)劃
1.實(shí)施者參與原則
2.5W2H
二、有效監(jiān)督與協(xié)調(diào)
1.現(xiàn)地現(xiàn)物
2.目標(biāo)成果反饋
3.資源平衡
4.人際關(guān)系平衡
三、時(shí)間管理
1.項(xiàng)目時(shí)間管理工具
1)橫道圖
2)網(wǎng)絡(luò)圖
2.自我時(shí)間管理
四、動(dòng)態(tài)復(fù)盤
1.什么是復(fù)盤
2.復(fù)盤四步法
第六單元 打破壁壘一、固化的關(guān)注圈
1.關(guān)注圈與影響圈
2.思維模式障礙
二、打破壁壘
1.項(xiàng)目或任務(wù)的終極目標(biāo)
2.本質(zhì)思維
討論：關(guān)系希望與本質(zhì)思維
第七單元 幫助他人一、為什么要幫助他人
1.自身工作順利推進(jìn)的保障
2.職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
3.企業(yè)發(fā)展的基石
二、如何有效幫助他人
1.別人需要時(shí)
2.教練式引導(dǎo)方式
3.把握溝通技巧
4.協(xié)助推進(jìn)實(shí)施
第八單元 做出妥協(xié)一、價(jià)值觀決定選擇
1.合作的六種結(jié)果
2.容忍比自由更重要
二、雙贏模式
1.基本原則
2.思維模式
3.行為準(zhǔn)則
第九單元 接受建議一、審辯思維
1.理性分析
2.善意出發(fā)點(diǎn)
二、不斷更新
1.治理更新
2.社會(huì)/情感更新
3.精神更新
第十單元 換位思考一、什么是換位思考
1.思維差異
案例：無奈的
采購(gòu)2.用對(duì)方的思維去思考
3.用對(duì)方的語言與行為
二、如何做到換位思考
1.判斷：對(duì)方觀點(diǎn)存在的合理性
2.觀察：與別人的行為差異
3.空杯：接納別人的觀點(diǎn)
4.傾聽：對(duì)方真實(shí)的聲音
5.升維：發(fā)現(xiàn)更大的未知圈
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